一位媽媽打開2歲兒子的護照時，被嚇壞了，她發現裡面的照片不是自己的兒子。
這位29歲媽媽 Amie Thomson 說，她打開兒子 Lewis 的護照時，不能相信自己的眼睛，護照上是另一個兒童的相片。
"我嚇呆了。護照上的照片是另一個孩子，他看來約4至5歲，完全不像我的兒子。我完全不明白，他們如何能夠弄錯了。"
Amie 報告了錯誤，有關部門著她到護照辦事處，讓人員可以更換正確的照片。
不過，當她請了半天假，經過50英里的交通，到了辦事處後，職員卻對他的關注 "一笑置之"。
"他們完全不認真對待這個問題，對我來說，這是安全問題。在別的孩子的証件上，有我孩子的照片。我問他們，知不知道我孩子的照片去了哪兒，他們都不能回答。這是一件可恥的事。"
"我想他們會更小心處理的，沒有人會相信這等事會實際發生。"
"現在，這些職員都不以為然，我以為他們會認真點，去對待這些問題的。"
Amie 為兒子 Lewis 申請護照，為了九月，一家到 Majorca 旅遊。而當這位媽媽告訴護照辦事處，距離外遊只有幾個星期，這些員工仍然不急於處理。
"我慶幸我預早準備好，數個月前就申請護照。這令人很緊張，我不明白這是他們的犯錯，卻要我四處奔波。"
"我只想儘快解決這件事，讓我們可以期待假期，那是兒子們的第一次旅遊。"
護照部門發言人說，他們正調查有關的投訴。"辦事處每年處理超過六百萬個護照申請，錯誤是非常罕見。
確保護照正確發出，是絕對的優先事，一切有違最高質素的服務，我們都會仔細審視。"
Source: Stunned mum given toddler's first passport with picture of a DIFFERENT child
