2016-09-22

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航空公司大頭佛:媽媽在紐約等候,兒子卻飛波士頓

航空公司大頭佛:媽媽在紐約等候,兒子卻飛波士頓
因為航空公司弄錯人,一名五歲男童飛到了另一個城市。媽媽以為是綁架,給嚇壞了。

Maribel Martinez 說,當她在紐約甘迺迪機場等候兒子,而航空公司職員帶另一個孩子出現眼前時,她快要發狂似的。

她對職員說:"不,這不是我的孩子。我給嚇壞了。"

兒子 Andy 到多明尼加共和國探望家人後,獨自坐飛機回美國紐約,卻到了近200英里外的波士頓。

媽媽說,她的兒子手上戴著一條手帶,有自己的名字,不過另一個孩子可能拿著 Andy 的護照。

航空公司足足花了超過3個小時,才弄清楚發生了什麼事,以及找到 Andy 的所在。

航空公司大頭佛:媽媽在紐約等候,兒子卻飛波士頓

媽媽當時一直停不了眼淚,說:"我以為他被綁架了,我在擔心我永遠再不能見到他。"

稍後,航空公司說,那位被誤認 Andy 的男孩,已經安全由紐約送到波士頓,而公司正調查為何出現了錯誤。

航空公司的聲明說:"當發現錯誤後,我們在紐約甘迺迪機場及波士頓的團隊,馬上協助兩名孩子,到達他們正確的目的地。"

"兩名孩子全程都得到我們同事的照顧,同時我們理解,情況對兩方家庭造成痛苦。"

7月28日,媽媽帶同 Andy 到多明尼加共和國,和家人相聚。一個星期後,自己先返回紐約。

在購買兒子的回程機票時,媽媽付了100美元 (約770港元),有一名航空公司職員護送兒子上機。

Andy 錯誤飛到波士頓後,航空公司馬上安排了機位,讓他即日回到紐約。

航空公司退回了 Andy 的回程機票付款 (475美元 (約3,680港元)),也給予他們一家2,100美元 (約16,200港元) 的使用額。

Source: Mother presented with wrong child at JFK airport after JetBlue sends son to Boston


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