當你的熱水爐要壞了，感覺就像颱風要來襲一樣情況危急。更惡劣的情況是，這是你的嬰兒從醫院回家後的第二天。
Maria 和 Jesse 就正正遇上這個情況，兩夫婦的第二名孩子 Adler 剛出生。
於是，Jesse 就馬上找修理工，希望能夠盡快維修好熱水爐。
幸運地，公司安排好職員，不用一個小時就修妥了。
幾天後，Jesse 收到了維修公司寄來的賬單。
兩夫婦還以為會是一張大額賬單，不過當他們打開收據時，都不能相信自己的眼睛。
收據的下方寫道："免費—好好照顧孩子。"
公司經理說，他想恭賀這對夫婦，孩子的出生。"我們不知是男孩或女孩，應該買藍色還是粉紅色的禮物。於是想到，就給孩子一點熱水吧！"
Jesse 對維修公司的慷慨很感激，把收據分享到 Facebook 上。
"很感激他們出色的服務、迅速的回應及優秀的技工。"
"有這樣水準的服務，顧客會不斷來呢。"
"我絕對會再光顧你們的服務… 嗯，希望不要太早吧！"
有網友留言說："我也有過類似的服務體驗呢，也是這位經理和這個團隊！"
