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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 淘寶直送，顯示件貨已簽收，但倉庫又未簽收 ...

網購天地今日: 4|主題: 70422

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查看: 3039 | 回覆: 7

[淘寶] 淘寶直送，顯示件貨已簽收，但倉庫又未簽收 [複製鏈接]

neednicole

大宅

積分: 1755

1^#

發表於 16-10-14 23:01 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

其實用過好幾次直送，一般都好快，一簽收齊就會出庫，但今次係中通紀錄今早11點已簽收，我諗住等啦，等到而家直送個倉都係話未簽收，請問有冇人試過？咁到底係邊度出問題？唔該大家

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neednicole

大宅

積分: 1755

2^#

發表於 16-10-15 14:08 |只看該作者

回覆樓主:

請問有冇人知點做？尋晚圓通又收工，今日又話客服唔上班，我星期四就要去旅行十日，都唔知點好

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phoenixM

伯爵府

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3^#

發表於 16-10-15 14:43 |只看該作者

倉係未簽收定未入庫?

聽講最近直送搬倉, 好多已簽收的包裹拖好多日都未入庫

你可打去香港淘寶問, 或搵直送的線上客服

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neednicole

大宅

積分: 1755

4^#

發表於 16-10-15 14:55 |只看該作者

phoenixM 發表於 16-10-15 14:43
倉係未簽收定未入庫?

聽講最近直送搬倉, 好多已簽收的包裹拖好多日都未入庫

尋日早上已中通寫已有人簽收，淘寶直送寫未簽收，頭先睇左，淘寶直送圓通已簽收，但等待倉庫入倉，又明明寫24小時內會入倉出庫，已過24小時
在線客服今日唔開工喎

明天更加唔開工啦，我過幾日又要旅行，本身尋日早上已到齊，諗住五日時間，實到香港啦，而家都唔知點算
香港淘寶客服會理我咩？？我估計佢要我搵圓通

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phoenixM

伯爵府

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5^#

發表於 16-10-15 15:48 |只看該作者

本帖最後由 phoenixM 於 16-10-15 15:52 編輯

neednicole 發表於 16-10-15 14:55
尋日早上已中通寫已有人簽收，淘寶直送寫未簽收，頭先睇左，淘寶直送圓通已簽收，但等待倉庫入倉，又明明 ...

撞正搬倉立立亂, 真係唔好彩, 宜家咁晌你旅行前唔知送唔送到, 你可找客服同佢講, 叫佢幫你備註邊D日子無人收貨。

我剛剛試下揾直送客服, 有人應我喎。唔係旺旺客服, 係用電腦按綠色直送框後, 再按圓通速遞個旺旺公仔, 首先會見到機械客服, 你按右上角 [人工雲客服], 會有真人客服覆你, 不過要快, 佢過左辦公時間又會無人, 不過我試過星期日下午都揾到人。

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tiffani_bb

男爵府

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6^#

發表於 16-10-15 15:49 |只看該作者

回覆樓主:

我前幾日都有呢個問題，呢個係佢比我嘅答覆

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neednicole

大宅

積分: 1755

7^#

發表於 16-10-15 16:50 |只看該作者

phoenixM 發表於 16-10-15 15:48
撞正搬倉立立亂, 真係唔好彩, 宜家咁晌你旅行前唔知送唔送到, 你可找客服同佢講, 叫佢幫你備註邊D日子無人 ...

我搵過圓通線上客服話沒有人上班，頭先聽你講，試下打淘寶香港客服，佢話試下幫我聯絡轉運公司，另外俾左條link去我email，終於搵到圓通線上，話搬倉，但佢搬倉都要理下我架，我話要旅行，十日不在港，我係揀郵局拎，你件貨到左又要三日內去取，根本取唔到，你都幫我諗諗辦法，但客服只係不斷重覆，為你帶來不便，抱歉，我有我講旅行冇人收，佢有佢不斷抱歉，拉扯幾個字，佢都係冇幫我解決冇人去拎件問題