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教材不良促銷 投訴增兩成


男爵府

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2018勳章 笑得好勳章


發表於 16-10-18 09:52 |顯示全部帖子
填色比賽

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【本報訊】「贏在起跑線」是不少家長的魔咒,為提升子女競爭力不惜購買大量輔助學習教材或參加補充課程。消費者委員會提醒,市面上部分相關促銷活動涉誤導及不當銷售手法,例如借活動及比賽之名推銷,甚至透過學校派宣傳單張,令家長誤以為產品及服務受校方推薦。今年首九個月該會收到七十八宗有關投訴,較去年同期多兩成。.

借比賽游說 拒絕退款 消委會早前接獲輔助教材的投訴,投訴人陳太的女兒透過學校參加填色比賽獲獎,獲邀到A公司領獎,公司職員為女兒進行免費語文能力評估,指其英文能力較弱,游說陳太購買約值二萬元的英語教材,惟陳太購買後向學校查詢,始發現教材無甚特別。陳太認為填色比賽不應暗藏推銷名目,要求取消交易但不獲退款,擬循民事途徑追討。


另一宗投訴涉及不法使用個人資料,投訴人徐太指早前一名推銷員登門造訪,正確說出其子名字、就讀學校及班別,聲稱做學業問卷調查。徐太誤以為是學校派員家訪,並在對方游說下支付四千五百元購買功課支援服務。徐太後向學校查詢才得悉非校方派員,多次要求涉事機構退款仍不果。


消委會指商戶有機會觸犯《商品說明條例》,提醒家長應提防不明來歷的推銷,並要按子女的實際學習需要選擇;學校應謹慎處理非由校方印製但於校內派發的表格及單張,留意內容是否清晰及隱藏商業目的。


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