興趣嗜好

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民房

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發表於 17-2-9 14:29 |顯示全部帖子
本帖最後由 見笑 於 17-2-9 14:32 編輯

[color=rgba(0, 0, 0, 0.870588)]香港寬頻的客戶服務實在差勁,如果你們對電腦網絡不太認識,請千萬不要選用他們!![color=rgba(0, 0, 0, 0.870588)]我不熟悉電腦網絡,而他們的銷售員跨口表示 "我地既服務比XX(我家原用的電訊商)好" ,我就簡單地相信好,只會懂得問上網速度,月費是多少等問題,於是就簽了約,但他們的安裝只是在我家廳中電話線旁裝了一個插位那麼簡單,甚麼也沒有了!!
[color=rgba(0, 0, 0, 0.870588)]我家原本使用的那間電訊商提供的真的是優質服務,當年是安排一個完備的安裝,除客廳外,也在睡房安裝,也包括路由器,並為我家電腦設定,最後我家只需輸入密碼就可以上網了!!
[color=rgba(0, 0, 0, 0.870588)]而當我家向香港寬頻求助時,他們竟說當初沒有承諾甚麼甚麼,如果當初懂得問,也就不會落得現在的無助,他們是欺騙那些不熟悉電腦網絡的人!! 而那位電話客戶服務員也十分差,與她通話時聲音似在咀嚼東西,似邊吃東西邊回答,總體給人hea答的感覺,最差是竟然答不出快捷鍵,則是打客戶電話接通後,直接按1→2→4→3 (例子 )就可以與客戶服務員聯絡,竟然答不出,實在十分差勁!!!


禁止訪問

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發表於 17-2-9 16:10 |顯示全部帖子
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伯爵府

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發表於 17-2-9 18:50 |顯示全部帖子
現在一般寬頻安裝師傅,只會提供拉線到一個預設的位置,至於router同其他電腦設定係唔包括在內,應該係你原先個師傅好人幫你攪


珍珠宮

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開心吸收勳章 認識瑞士牛牛第一回 畀面勳章 2011至尊種植勳章 環保接龍勳章


發表於 17-2-9 19:26 |顯示全部帖子
本帖最後由 yoma1975 於 17-2-9 19:54 編輯

HKBN就是咁簡單,一插好線就可以用,電腦不用設定什麼,一開電腦就會自動連線.

如果你用router,佢插好線時已經用佢部電腦幫你router設定好曬,你部電腦咩都唔洗設定.只要開電腦就用得.

止於電話快捷鍵,因為唔同客用唔同計劃,可使用電話支援服務有唔同限制,真係好難比到你.

你有咩唔明直接上HKBN的網頁問,在上班時間有得即時同客服線上對話.

或在HKBN的討論區http://community.hkbn.net/forum_tc/forum.php?utm_source=hkbn_tc&utm_medium=referral&utm_campaign=promobox開貼問,都好快有人回你.教你點做.

點評

msms0117    發表於 17-6-14 15:20


男爵府

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發表於 17-2-10 12:20 |顯示全部帖子

回覆樓主:

其實裝多一個位以上係好似要加錢喎。


男爵府

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發表於 17-2-10 14:29 |顯示全部帖子
回覆 見笑 的帖子

其實你對上個次裝機係咪好耐之前?
光纖入屋只係得個盒,即插即用,要入密碼應該係好耐之前既事


我係第一胎, 祝各媽咪開開心心 !


民房

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發表於 17-2-10 15:21 |顯示全部帖子
RicardoKaka 發表於 17-2-9 16:10
HKBN插線已可用, 不用登入...
佢地都係咁答我,咁個插位係廳,即係要搬電腦出廳,或買條長長線駁入房?!
唉~我都係要搵朋友幫手!!!


民房

積分: 21


發表於 17-2-10 15:25 |顯示全部帖子
adam112 發表於 17-2-10 14:29
回覆 見笑 的帖子

其實你對上個次裝機係咪好耐之前?

應該都有4年前既事,主要因為月費平又輕信銷售員於是轉,結果攪成而家咁!!!


禁止訪問

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發表於 17-2-10 15:26 |顯示全部帖子
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伯爵府

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發表於 17-2-10 19:12 |顯示全部帖子
homeplug係另一選擇


別墅

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發表於 17-2-11 08:27 |顯示全部帖子
唔好勞氣, 下次唔好用佢吧


大宅

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BK猜猜猜慶中秋 15週年勳章 親子王國15週年勳章


發表於 17-2-16 02:14 |顯示全部帖子
樓主,你誤會左佢地, 其實宜家光纖入屋間間都係咁, hkbn同pccw兩間我宜家都有幫襯, 都係咁上下


侯爵府

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發表於 17-2-16 14:27 |顯示全部帖子
其實係好睇一個個師父,之前我有兩度地方都 裝PCXX 1000m 光纖,一個師父裝完用佢部腦試完上到即閃,另一個師父則幫我駁番晒之前甩左的lan 線,試過全部 function 晒先走,所以後者我請佢飲左罐汽水。


子爵府

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發表於 17-3-6 21:38 |顯示全部帖子
回覆 見笑 的帖子

你裝時可以叫他將條線拉入房


禁止訪問

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發表於 17-3-7 02:07 |顯示全部帖子
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