2021-10-11

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女童情緒失控訴說心事 港媽貼心5部曲解困獲網民稱讚:完美示範!

天下間無不愛子女的父母,只是有時候表達和處理方式不當,以致破壞親子關係;其實面對任何的子女問題,一切都不外乎於溝通與關懷。近日有網友分享,在外出用餐時遇見一對母女,女童向對方訴說心事,期間情緒失控當場爆喊,而港媽就全程耐心地聆聽女兒所需兼進行安撫5部曲:聆聽、認同、安撫、分析、解決。網友大讚其處理方法好,是疏導子女情緒的最佳示範。

日前有網民在網上Facebook專頁「生仔要考牌系列」投稿公開稱讚一名「有考牌」的媽媽,指幾年前與朋友到九龍塘一間餐廳用膳,遇到鄰桌的一對母女,當時年約5至7歲的女兒正在哭泣,聲量是在可接受的範圍內。女兒一邊哭,一邊訴說在學校遇到與同學相處的問題,而該名港媽過程中一直耐心聆聽,亦一邊微聲回應,如「嗯」、「係」、「明白」這類字眼。

當女童差不多說完時,突然又情緒波動起來,更激動到爆喊,此時媽媽以對方的角度出法,以回應式安慰:「我明白你點解唔開心,點解會喊,你喊晒我再同你講好無?」。女童聽罷後,即時冷靜了一點,只剩下少許咽嗚聲。該名港媽看到女兒情緒穩定下來,便就她遇到嘅問題細心分析成因及解決方法。

網友指該名港媽全程都十分有耐性兼理智地回應女兒的需要,驚訝有一個這樣體貼的媽媽,並與友人異口同聲表示很羨慕。事後更概嘆自己與朋友的媽媽都屬於「情緒勒索」、「只有佢啱永遠你錯」的那一類媽媽,不會以子女角度出法思考,再指自己童年陰影太多,希望各位為人父母者都可多聆聽小朋友的心聲,「只要做多少少,就已經可以減少好多家庭悲劇」。

帖文一出引起網友踴躍留言,大家紛紛稱讚事件中的媽媽處理得很好,「個呀媽應該有睇過相關資訊,小朋友唔開心,要站佢立場,了解佢唔開心既原因,並重覆說出佢感受,明白同體諒佢,再去安慰,會事半功倍!」、「呢位媽媽可能係社工黎,用回應方式應對!」

有部分人亦指當她的子女很有福氣,「個呀媽會聽呀囡講心事,呀女有福氣!」、「小妹妹真係幸運,希望佢可以過得開心,遇到挫折都有媽媽撐住」。


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