2020-12-16

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2歲女拒戴口罩被趕下機 航空公司咁處理引網民兩極反應

小朋友在公眾場合有不合作的狀況,作為父母定感尷尬及手足無措。美國一對夫婦帶着2歲女兒乘飛機準備前往新澤西州時,因女兒拒絕戴口罩,終被機組人員請下機,事件引起網民兩極討論。

 

事發於上星期六(12日),該對夫婦乘聯合航空由科羅拉多州前往新澤西州,女兒上機後多番拒絕戴上口罩,至飛機一直未能起飛。從夫婦拍得的短片顯示,經父母多番說服,女兒依然用雙手掩着嘴巴,又開始哭鬧,不願合作。

 

有機組人員多番上前再要求父親為女兒戴上口罩,以遵守航空公司規定,否則便要下機。父親曾以手掩蓋女兒嘴巴,但機組人員堅持一定要戴上口罩,最終一家三口只好無奈下機。

 

夫婦將事發經過片段發布至社交媒體,母親哭訴航空公司造法「不近人情」。她又稱自己一家於疫情期間已經乘搭4次飛機,只是第一次遇到這種情況,丈夫更是聯合航空的白金會員。對於航空公司的造法,感到「humiliated (被侮辱)」。

 

聯合航空事後發聲明指,所有航空公司均根據美國疾控中心建議,規定2歲或以上的兒童必須於機艙內長期佩戴口罩,以保員工及乘客安全。航空公司亦已聯絡該夫婦,安排機票退款及送還行李。

事件引發網民兩極討論,有人認為疫情嚴峻,航空公司「執正嚟做」是理所當然,「唔遵守規則,被趕下機好正常」、「趕落機也是保障女兒」;有人更批評教導女兒的方法「女兒沒有長期哭鬧,有時還在笑,應該是扭計不合作」;但亦有同情父母︰「嘗試過用各種方法誘導也無效,就真的無法再強迫。」


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