2016-07-27

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媽媽嚇呆了:兒子護照上的照片不是他

媽媽嚇呆了:兒子護照上的照片不是他

一位媽媽打開2歲兒子的護照時,被嚇壞了,她發現裡面的照片不是自己的兒子。

這位29歲媽媽 Amie Thomson 說,她打開兒子 Lewis 的護照時,不能相信自己的眼睛,護照上是另一個兒童的相片。

"我嚇呆了。護照上的照片是另一個孩子,他看來約4至5歲,完全不像我的兒子。我完全不明白,他們如何能夠弄錯了。"

Amie 報告了錯誤,有關部門著她到護照辦事處,讓人員可以更換正確的照片。

不過,當她請了半天假,經過50英里的交通,到了辦事處後,職員卻對他的關注 "一笑置之"。

"他們完全不認真對待這個問題,對我來說,這是安全問題。在別的孩子的証件上,有我孩子的照片。我問他們,知不知道我孩子的照片去了哪兒,他們都不能回答。這是一件可恥的事。"

"我想他們會更小心處理的,沒有人會相信這等事會實際發生。"

"現在,這些職員都不以為然,我以為他們會認真點,去對待這些問題的。"

媽媽嚇呆了:兒子護照上的照片不是他

Amie 為兒子 Lewis 申請護照,為了九月,一家到 Majorca 旅遊。而當這位媽媽告訴護照辦事處,距離外遊只有幾個星期,這些員工仍然不急於處理。

"我慶幸我預早準備好,數個月前就申請護照。這令人很緊張,我不明白這是他們的犯錯,卻要我四處奔波。"

"我只想儘快解決這件事,讓我們可以期待假期,那是兒子們的第一次旅遊。"

護照部門發言人說,他們正調查有關的投訴。"辦事處每年處理超過六百萬個護照申請,錯誤是非常罕見。

確保護照正確發出,是絕對的優先事,一切有違最高質素的服務,我們都會仔細審視。"

Source: Stunned mum given toddler's first passport with picture of a DIFFERENT child


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