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凍結U-RIGHT員工信用卡中銀捱轟議員斥落井下石不近人情

jaja

男爵府

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發表於 08-10-22 09:46 |顯示全部帖子

【記者翁煜雄、麥志榮報道】銀行對失業客戶「打落水狗」，多名擁有中銀信用卡的前 U-RIGHT 員工在公司被清盤後不久，便收到中銀通知，指她們已失業，需即時凍結其信用卡戶口，並限期清還所有卡數，各人不滿無故遭銀行歧視。立法會議員也批評中銀對一時失業的客戶落井下石，是不近人情。
兩名本月初被遣散的前 U-RIGHT 員工向本報投訴稱，她們與不少 U-RIGHT 員工都是透過中銀戶口出糧，並擁有中銀信用卡。前天她們突然收到中銀信用卡的職員來電稱，因為 U-RIGHT 清盤，她們已屬無業，與當初申請信用卡時的職業狀況不符，故需凍結其信用卡戶口，不可再用卡購物或轉賬，直至她們再找到新工作，並工作三個月後，才可申請解凍。據她們了解，最少七名前 U-RIGHT 同事遭中銀停卡。
其中一人指出：「我期期都全數還款，從冇欠過卡數！而且我

中銀儲蓄戶口仲有過萬蚊喎。公司清盤我都係受害人，點解要罰埋我。」另一人也表示，一直用信用卡轉賬繳付電話、保費等多項費用，現時需重新辦理所有轉賬手續，非常麻煩。
本報連續兩天向中銀信用卡查詢上述投訴個案，但中銀一直未有回覆。
轉交資料涉侵犯私隱
中銀將客戶已失業資料轉交屬下信用卡公司，個人資料私隱專員公署發言人表示，難以評論有關個案有否涉及侵犯客戶私隱，但所有機構收集客戶個人資料時，必須聲明有關資料的用途。
消費者委員會總幹事劉燕卿說，據她了解，很多信用卡合約都訂明銀行可根據用戶職業狀況終止戶口，但她希望銀行能採取較富人情味的處理方法，因被裁員工已「好慘」，應酌情處理。
立法會議員王國興批評，中銀做法不近人情，客戶並無拖欠卡數，純粹因她們一時失業就凍結戶口，是落井下石 ，而中銀將客戶已失業資料轉交屬下信用卡公司，也是侵犯了客戶私隱，中銀應作出檢討。