自由講場

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珍珠宮

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2019新春慶豚圓 2019勳章 畀面勳章


發表於 08-12-3 09:12 |顯示全部帖子
以前PCNET真係好好, 上網非常ok, customer service好, technical support既人好交帶好盡責, 次次打去教左我set野之後會再打黎問番我係咪攪得掂, 我仲寫過信去讚佢地.

點知, 炒左班HK Customer Service Team, d野轉哂去Malaysia, 超唔掂.

我打去technical support, 佢地既英文accent好難聽, 電話好細聲, 每問一樣野要等10幾秒至reply, 樣樣都要等佢call back.

我個modem壞左, 叫佢courier送黎, 佢地點都要call電話公司上門check 線, 又要等2日. 最後confirm係modem出事, 打比佢地叫佢地換機.

又等左1日, 約左我但係冇送黎, call佢地customer service, 話要等多2日 (火都黎埋). 佢話我直接去office換機就唔洗等.

禽日決定唔等, 山長水遠由馬鞍山去九龍灣換modem, 上到office左等右等, 話要test下部機. 好喇, 拎左部機番屋企, 一插socket, 發現係壞機, 真係離譜!!! 我花左車錢時間走去換, 係換部壞機????

再打去炳佢地, 要佢地今日courier送番部modem黎, 佢同我講要收$50!!!!!!!!!!!!! 同我confirm address, 佢居然quote番我年幾之前既舊地址!!!!!!!!!

呢間公司發生咩事呀???????? 我真係好嬲, 成個星期冇得上網!!!!

我要搵另一間ISP, 有冇好介紹?

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