親子旅遊 今日: 1 | 主題: 160796

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發表於 18-7-18 23:13 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

因為颱風班機延後一日回港，但張登機已掉，保險公司話要登機証至得，航空公司出既證明都唔接受，求教仲有咩辦法?謝謝I

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發表於 18-7-18 23:40 |只看該作者

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發表於 18-7-19 11:20 |只看該作者

ellischoi 發表於 18-7-18 23:13
因為颱風班機延後一日回港，但張登機已掉，保險公司話要登機証至得，航空公司出既證明都唔接受，求教仲有咩 ...

我上星期也是颱風原因航班被取消了，我打上去航空公司cs問得很清楚，她說來回程機票都可全退款，於是我選擇了退款而自己另找航班回港，昨天我發現航空公司只退了回程錢，我又打上去問，今次個cs竟然答我上次個同事無留意我用了去程，才會這樣回答，我即刻鬧爆佢話我是基於可以全退款我才作出決定，有甚麼可能航空公司失誤而要我承受損失？真係不知所謂！

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moniquechoy

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發表於 18-7-19 11:24 |只看該作者

回覆樓主:

已經用左都可以退？你會唔會想多左？

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發表於 18-7-19 11:27 |只看該作者

moniquechoy 發表於 18-7-19 11:24
已經用左都可以退？你會唔會想多左？

我原本都唔認為可以退，係cs話可以，我三番四次再確認，我先決定退

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發表於 18-7-19 11:36 |只看該作者

moniquechoy 發表於 18-7-19 11:24
已經用左都可以退？你會唔會想多左？

我並不是無理地要求連去程都退錢，而是航空公司主動提出全張機票退款呢個option，我又已經很清晰地問了幾次，誤導我作出決定，我先咁嬲！我本身無預計可以退去程的

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發表於 18-7-19 12:51 |只看該作者

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ioi

伯爵府

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發表於 18-7-19 13:08 |只看該作者

樓主可以開名講邊間保險公司嗎?

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發表於 18-7-19 13:19 |只看該作者

nmvcsw 發表於 18-7-19 12:51
我估計你的機票是廉航, 因為廉航的去/回價錢會分開列出.

傳統航空來回機票, 好難只計算其中一程.

是廉航，航空公司提出三個options: 同一地點改時間、改地點、退票，如果不能全退票，我或許會選擇改地點回港，現在我自己買了另一航空公司航班回港，保險不一定能賠償

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ellischoi

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發表於 18-7-19 13:26 |只看該作者

ioi 發表於 18-7-19 13:08
樓主可以開名講邊間保險公司嗎?

allxxxz

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發表於 18-7-19 13:39 |只看該作者

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發表於 18-7-19 13:46 |只看該作者

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發表於 18-7-19 13:58 |只看該作者

nmvcsw 發表於 18-7-19 13:39
(1) 同一地點 + 改時間 : 不知道幾時有機位返, 你不會選擇.

(2) 改地點 : 相信你係搭 HKExp 至有這個 Offe ...

(1) 同一地點改時間：我是8號收到通知10號航班取消，最理想是有9號航班提前走，但full了

(2) 改地點：我是去石垣的，全香港只有一班直航，但取消了，我要10號前離開一定要轉機去其他地方再返港，航空公司有福岡、大阪、東京，9號從石垣都有內陸機去以上地方 (不論option 2 / 3 我都需要買內陸機)，航空公司如果清楚表明只退回程票，我是會考慮搭返航空公司的其他航班返港

(3) 重點是回程機票是$0，即現在只退行李費、劃位費和稅費，但我另外買其他航空公司的機票絕對不是這個價錢，而且重新買票不一定能claim保險，如果航空公司不是全退票，我未必會買其他航空公司

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發表於 18-7-19 14:23 |只看該作者

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