自由講場

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大宅

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2019勳章


發表於 19-1-22 10:17 |顯示全部帖子
[size=1.2em]我在12月份訂購一個亞克力大魚缸.

店家發錯貨, 發貨是玻璃.

我要求退貨退款. 店家派快遞來取退貨, 當場檢驗貨無損(原包裝未拆).

及後, 淘寶客服說: (1) 店家拒絕確認收貨.

(2) 拒絕原因: 退回的商品影響二次銷售.

(3) 物流已經壞了, 無法二次銷售

(4) 處理依據: 已處理完畢

結論: 店家拒退款.

請教淘寶達人: 這情況是否已沒有辦法追究? 已伏?



珍珠宮

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2019新春慶豚圓 2019勳章 2018復活節勳章


發表於 19-1-22 10:21 |顯示全部帖子
搵淘寶客服介入


大宅

積分: 1891

2019勳章


發表於 19-1-22 10:25 |顯示全部帖子
客服已介入.

以上全是客服的說法.


公爵府

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發表於 19-1-22 10:29 |顯示全部帖子
有無寫衰佢? 遇到依D情況, 第一件事是給劣評, 有幾差寫到幾差, 咁才有機會退款, 否則一定不會理你

所有事物,當你知道它不是真的時,它就不會令你痛苦。


男爵府

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2019新春慶豚圓 2019勳章


發表於 19-1-22 11:03 |顯示全部帖子
shareholder 發表於 19-1-22 10:29
有無寫衰佢? 遇到依D情況, 第一件事是給劣評, 有幾差寫到幾差, 咁才有機會退款, 否則一定不會理你 ...

店主會刪掉劣評嗎?我都試過


大宅

積分: 1206

2019新春慶豚圓 2019勳章


發表於 19-1-22 11:08 |顯示全部帖子
回覆 gl 的帖子

好似你寫既話, 佢刪除唔到, 會係咁搵你叫你修改內容, 好多都係要買"評價"多過$


大宅

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發表於 19-1-22 11:19 |顯示全部帖子

回覆樓主:

咁物流返去爛左都有相,你舉證物流系賣家自己聯絡的有損壞也是物流問題。再次客服介入


侯爵府

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2019新春慶豚圓 陪月勳章


發表於 19-1-22 11:39 |顯示全部帖子
想請教點解我評完但唔見自己的 comment 的??

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