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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由報料› 網X行，你話乜都得啦!

自由報料今日: 48|主題: 292792

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樓主: 真真假假

網X行，你話乜都得啦! [複製鏈接]

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真真假假

男爵府

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41^#

發表於 19-3-13 23:30 |只看該作者

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20多個月前，是那sales 告訴我router值8XX。

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Candy_CHUNG_LAU

珍珠宮

積分: 49697

42^#

發表於 19-3-13 23:31 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 19-3-13 23:52 編輯

真真假假發表於 19-3-13 23:30
回覆 Candy_CHUNG_LAU 的帖子

20多個月前，是那sales 告訴我router值8XX。

係咪應該按簽約當時的價值去考慮呢

google 一下
EA7500最初推出時(2016年)賣1499的
https://www.newmobilelife.com/2016/03/21/linksys-ea7500-review/

2017年推出 EA7500 v2 仍然賣緊過千的

唔知網上X 比邊部你
不過大公司多數係以參考價 / 建議零售價來標價的喇

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真真假假

男爵府

積分: 7482

43^#

發表於 19-3-13 23:36 |只看該作者

回覆 Candy_CHUNG_LAU 的帖子

我絕對承認口頭錄音，但我現在質疑口頭錄音與他們的收費不符，為何他們不敢拿出來作證？如錄音真的說過router要收費，我絕對願意付。
如錄音就是合約，我既是立約人之一，為什麼不給我一份？

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Candy_CHUNG_LAU

珍珠宮

積分: 49697

44^#

發表於 19-3-13 23:42 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 19-3-14 00:05 編輯

真真假假發表於 19-3-13 23:36
回覆 Candy_CHUNG_LAU 的帖子

我絕對承認口頭錄音，但我現在質疑口頭錄音與他們的收費不符，為何他們不敢 ...

即使佢肯補發一份書面合約給你

都只係列明合約期內收費資料

正如你電話查詢得知的
合約期為30個月

固網上網服務 218 x 24

(即免6)

無線上網連接 68 x 26

(免4)

7000/30
平均每月233.33....

簡單講, 你是否接受了這個平均月費?

另外
有關要求提取錄音內容
相信客服都有跟你解釋原因

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Candy_CHUNG_LAU

珍珠宮

積分: 49697

45^#

發表於 19-3-14 00:00 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 19-3-14 00:11 編輯

小市民很難跟大公司玩法律

相信你只能嘗試向消委會 / 海關投訴

因為根據2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例

誤導性遺漏

睇下佢地做唔做D咩咁啦

https://www.consumer.org.hk/ws_chi/unfair_trade_practices/p245

執法指引

https://www.customs.gov.hk/filemanager/common/pdf/pdf_forms/Enforcement_Guidelines2_tc.pdf

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真真假假

男爵府

積分: 7482

46^#

發表於 19-3-14 07:54 |只看該作者

回覆 Candy_CHUNG_LAU 的帖子

多謝你的寶貴意見，電訊局已跟進這個案。我只覺得，如明碼實價，絕無問題，但sales 口口聲聲說router免費，
但就用「家居無線網絡服務」來騙人租router，咁就有問題。
營業部：家居無線網路服務月費$68。
我：家居無線網路服務等於router?
營業部唔答我，只機械性的重複說「家居無線網路服務」月費$68。
我：「家居無線網路服務」提供甚麼服務？
營業部：就是「家居無線網路服務」。
我真的無言！

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shita0107

大宅

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47^#

發表於 19-3-14 13:34 |只看該作者

真真假假發表於 19-3-14 07:54
回覆 Candy_CHUNG_LAU 的帖子

多謝你的寶貴意見，電訊局已跟進這個案。我只覺得，如明碼實價，絕無問題， ...

其實呢個問題，我以前都遇過。
不過好大機會唔入。
因為佢一開始就講左平均月費係233，只係條數佢點拆出黎打係出單上。
佢包個套餐，又無收多過233，就難。

所以我後來計過，自己買一部算。

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真真假假

男爵府

積分: 7482

48^#

發表於 19-3-15 10:24 |只看該作者

我也知道佢哋有心呃消費者，一定精心步署。錄音就是合約，但錄音在佢手，佢又不肯拿出嚟，
就算當日SALES確實刻意欺騙，我哋都無證據告佢。
我在此說出來，只想其他人多提防，例如：要錄音自保，更希望有關當局關注一下，保障消費者權益，不要讓奸商胡作非為。

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真真假假

男爵府

積分: 7482

49^#

發表於 19-3-20 14:02 |只看該作者

網x行騙我租router一事仍未解決，我仍每月繳付租用費$68，但ROUTER三支天線，斷了兩支，我通知他們，他們的回覆竟是：
1. ROUTER損壞，客戶部說有機會要賠償$1500
2. 技術部門向客戶部要求酌情替我處理，客戶部經理不批准。最後，技術部說經理不簽署，
他們幫不到我。

我投訴他們收了租機費，不肯保養維修，客戶部說為我特別處理，叫我重新簽
24個月租用router，便不再追究賠償。

不是嘛，呃我一次還不夠？現在租俾我的LINKSYS EA7500，市面賣$7xx，包一年保養。
佢叫我重新簽24個月可繼續租用這LINKSYS EA7500 router，
費用是：$68 x 24 = $1632

這價錢我自己一年買一個同model的ROUTER，兩年都唔使咁貴啦，而且爛咗唔使賠，用完唔使還，做乜我要重新簽約同你租？

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