網購天地今日: 0|主題: 70418

收藏本版

發帖

返回列表

跳至頁

查看: 1816 | 回覆: 4

[淘寶] 黑店!退貨問題!急

波羅包

複式洋房

積分: 492

發表於 09-4-28 23:34 |顯示全部帖子

我之前在賣家訂了6本書人仔$150,但收貨時貨不對版(全部都有嚴重破爛但賣家在網中並沒說明,),我在旺旺聯絡賣家兩天,但賣家不回覆!
於是我在TAOBAO要求退貨,理由是商品品質問題,並要求賣家支付運費,但賣家同意退貨申請並沒有說任何運費問題,那怎麼辦???

賣家可能認為我是香港寄回深圳怕麻煩,好蝦D!

私人傳訊

彤彤妈

洋房

積分: 62

發表於 09-4-29 01:20 |顯示全部帖子

原帖由 波羅包 於 09-4-28 23:34 發表
我之前在賣家訂了6本書人仔$150,但收貨時貨不對版(全部都有嚴重破爛但賣家在網中並沒說明,),我在旺旺聯絡賣家兩天,但賣家不回覆!
於是我在TAOBAO要求退貨,理由是商品品質問題,並要求賣家支付運費,但賣家同意退貨申請 ...

那你必須跟他確認退款的郵費問題。而且把你貨品的質量
問題，有相機影落黎證明。到時如果距唔認，你都有證據。
仲有，你退貨比距的郵費，最好到付。或者先講好。如果唔系到時距退左交易的錢。但你寄番去的郵費，距可以唔理你架。

小心有D無良買家。

距二日都無複你，其實就系有心拖你。你要睇實你的交易。

私人傳訊

波羅包

複式洋房

積分: 492

發表於 09-4-29 07:55 |顯示全部帖子

彤彤媽,

但是賣家唔肯回覆怎麼辦?佢拖到14天內我還未可以聯絡賣家商討運費,那支付寶就要自動付款,那還有其他辨法嗎?

原帖由 彤彤妈 於 09-4-29 01:20 發表

那你必須跟他確認退款的郵費問題。而且把你貨品的質量
問題，有相機影落黎證明。到時如果距唔認，你都有證據。
仲有，你退貨比距的郵費，最好到付。或者先講好。如果唔系到時距退左交易的錢。但你寄番去的郵費，距可以唔 ...

私人傳訊

dincat

珍珠宮

積分: 31039

畀面勳章

發表於 09-4-29 09:07 |顯示全部帖子

我曾經有你的經驗

買左對鞋360, 品質與售價不成正比, 賣家死口話無問題不肯退貨, 我就每13日修改退款協議, 賣家又拒絕退款, 雙方對峙左三個月
結果淘寶客服介入, 賣家都死不屈服只肯賠100蚊, 叫我260要左對次鞋, 我拒絕賣家的提議一定要退貨, cs都認為對鞋有問題, 客服叫我寄番對鞋去杭州.

杭州收到對鞋無幾耐, 交易完成, 我對賣家的差評成立

cs 將對鞋貨款轉番入我支付寶戶口(我唔知d錢係邊個付出的), 退貨運費無得claim啦

2星期後, 賣家仲夠膽旺旺叫我比番對鞋佢, 我叫佢去杭州拎啦, 死蠢
================================
另一單case, 我用用運費到付寄貨給賣家, 賣家拒簽收, 件貨退回給我, 仲要付雙程的來回運費, 所以你一定要同賣家講妥數, 先好退貨, 最好最好叫賣家將運費先用支付寶轉錢給你, 不要運費到付

祝你好運