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網購購到好勞氣 [複製鏈接]

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ccying2018


複式洋房

積分: 487


1#
發表於 19-6-5 20:48 |只看該作者
本帖最後由 ccying2018 於 19-6-5 20:56 編輯

不嬲都同呢間買開嘢，相安無事，佢買嘢唔係inbox就得，要去佢網頁買，入完數再upload入數紙。
事情經過可以睇下圖對話。
運費我比唔係問題，錢亦唔係多，係佢客服個態度，一路都打官腔，唔好意思都無句，佢講句系統問題會反映改善都無。我網購左好多年，第一次嬲到出post！佢可能做到好大，少我一個半個客唔稀罕，但佢咁嘅客户服務係好難喺依家競爭咁大嘅市場上生存！
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TreeLover


男爵府

積分: 5251


2#
發表於 19-6-5 21:04 |只看該作者
呢間野買過一次無再幫襯
到左貨成個月都唔出貨，日日追
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ccying2018


複式洋房

積分: 487


3#
發表於 19-6-5 21:06 |只看該作者
TreeLover 發表於 19-6-5 21:04
呢間野買過一次無再幫襯
到左貨成個月都唔出貨，日日追

之前買塵蟎機都係追先出，咁我都算，起碼追佢有出到…
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megng888


大宅

積分: 4981


4#
發表於 19-6-5 21:07 |只看該作者
吓⋯⋯咁啱同佢買咗第一次嘢

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mmya


珍珠宮

積分: 34063


5#
發表於 19-6-5 21:21 |只看該作者

回覆樓主:

好亂，係咪即係你買咗兩樣嘢，佢分咗兩次順豐畀你，你就認為夾埋一齊可以慳番一次運費？
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baby_yee


水晶宮

積分: 56633


6#
發表於 19-6-5 21:49 |只看該作者

回覆樓主:

係咪塵暪機只包順豐站, 而雞粉又只係包智能櫃? 咁樣佢話分開落單又冇錯。 但我都覺得有d唔user friendly, 同一個客咁樣分法又真係太煩。
呢間野我都幫襯過幾次, 而家一定要網站落單太煩所以冇幫襯了
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ccying2018


複式洋房

積分: 487


7#
發表於 19-6-5 22:14 |只看該作者
mmya 發表於 19-6-5 21:21
好亂，係咪即係你買咗兩樣嘢，佢分咗兩次順豐畀你，你就認為夾埋一齊可以慳番一次運費？
...

唔係，係一樣嘢包順豐站，另一樣包智能櫃，我落埋同一張單，有一樣嘢4月已經出左貨，另一樣6月先到貨，我岩收到就發覺佢要比運費。
因為佢個系統落單好唔user-friendly,同一張單唔同包郵term但得一種送貨方式揀
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mmya


珍珠宮

積分: 34063


8#
發表於 19-6-5 22:16 |只看該作者
ccying2018 發表於 19-6-5 22:14
唔係，係一樣嘢包順豐站，另一樣包智能櫃，我落埋同一張單，有一樣嘢4月已經出左貨，另一樣6月先到貨，我 ...

咁其實你應該分兩張單落
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ccying2018


複式洋房

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9#
發表於 19-6-5 22:18 |只看該作者
baby_yee 發表於 19-6-5 21:49
係咪塵暪機只包順豐站, 而雞粉又只係包智能櫃? 咁樣佢話分開落單又冇錯。 但我都覺得有d唔user friendly, ...

咁好正常，你一間店買兩樣嘢就一齊落單，因爲分開落單又要分開upload入數紙，好煩，我網購就係想方便！
同一件事，如果我同其他網店買就唔會發生，因爲inbox一次過買，唔使經網頁落單仲無咁煩。
不過我嬲係佢客服嗰種態度
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mmya


珍珠宮

積分: 34063


10#
發表於 19-6-5 22:20 |只看該作者

回覆樓主:

我又覺得佢態度ok喎。之前有啲jm post出嚟嗰啲仲過份好多
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irisw


男爵府

積分: 5996


11#
發表於 19-6-5 22:20 |只看該作者
佢個system 好唔方便，又要上佢網站order又要等email通知，好麻煩，冇下次。
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ccying2018


複式洋房

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12#
發表於 19-6-5 22:22 |只看該作者
mmya 發表於 19-6-5 22:16
咁其實你應該分兩張單落

我喺#9解釋了…你可能無喺佢度買過野，佢要落左單，收到訂單編號，upload入數紙去佢網頁…系統好簡漏，其實最嬲係佢客服個態度，一啲想改善嘅心都無
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ccying2018


複式洋房

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13#
發表於 19-6-5 22:23 |只看該作者
irisw 發表於 19-6-5 22:20
佢個system 好唔方便，又要上佢網站order又要等email通知，好麻煩，冇下次。

係呀，unfollow晒，無下次，佢賣啲嘢亦都同其他網店一樣，無特別
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ccying2018


複式洋房

積分: 487


14#
發表於 19-6-5 22:24 |只看該作者
megng888 發表於 19-6-5 21:07
吓⋯⋯咁啱同佢買咗第一次嘢

我買開，係無嘢的，只要無嘢要佢follow

點評

wcpcelia    發表於 19-6-6 10:00
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ccying2018


複式洋房

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15#
發表於 19-6-5 22:28 |只看該作者
mmya 發表於 19-6-5 22:20
我又覺得佢態度ok喎。之前有啲jm post出嚟嗰啲仲過份好多

我覺得係一句唔好意思都無講過，企硬立場覺得我無分開落單我錯我唔岩唔關佢地事，呢樣嬲，hea我一句安撫下都無，覺得不被尊重，錢反而其次
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pf535


洋房

積分: 48


16#
發表於 19-6-5 22:38 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 pf535 於 19-6-5 22:39 編輯

有間叫Esxvxn kxdz 一樣咁衰。
自己出錯寄漏貨，要客人承擔補寄運費。
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Kasrissa


男爵府

積分: 5224


17#
發表於 19-6-5 22:45 |只看該作者
我曾經買過幾次野，但後來發現佢啲野原來好貴，所以冇左買，亦unfollow 左。原來依家要上網落單咁煩
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ccying2018


複式洋房

積分: 487


18#
發表於 19-6-5 22:48 |只看該作者
pf535 發表於 19-6-5 22:38
有間叫Esxvxn kxdz 一樣咁衰。
自己出錯寄漏貨，要客人承擔補寄運費。

嘩，blacklist啦
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ccying2018


複式洋房

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19#
發表於 19-6-5 22:51 |只看該作者
Kasrissa 發表於 19-6-5 22:45
我曾經買過幾次野，但後來發現佢啲野原來好貴，所以冇左買，亦unfollow 左。原來依家要上網落單咁煩
...

係呀，但通常佢一出啲嘢，我其他follow開嘅網店都會出，價錢大多數一樣，所以網店唔sell service真係唔知佢地靠乜
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二小姐


侯爵府

積分: 23265


20#
發表於 19-6-5 22:51 |只看該作者
佢客服嘅態度係無態度，你講乜佢都係覆你同一個答案，官方答案，唔會寸你，亦唔會講任何野去please你
8-)
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