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大宅

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發表於 19-10-15 13:08 |顯示全部帖子
本帖最後由 Ferrymary111 於 19-10-15 13:54 編輯

話說9月頭係Samorga買個內袋,等到兩星期前先收到email 話ship過黎

俾哂tracking number我叫我上HK Post track, 但個tracking number 係無用嘅,HK Post 話無呢個package.

我不斷重重複複同個CS講同解釋,問佢如果等多一個禮拜都無收到咁點算,而我亦都根據佢所謂tracking number track唔到任何package

點知個Cs開始不耐煩,每個回覆都係話唔係佢地控制範圍之內,溗係叫我等,最後好不歡而散。我問佢最後兩次,俾cs complaint嘅contact 我

以下係佢嘅回覆


myimage.jpg


大宅

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發表於 19-10-15 13:09 |顯示全部帖子
ps 我係9月頭俾左錢,到現在咩貨都收唔到
天氣o甘好 去游個水先


大宅

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發表於 19-10-15 14:22 |顯示全部帖子

回覆樓主:

佢d英文咁中文嘅,服務態度咁樣,收完貨之後blacklist佢算了


大宅

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發表於 19-10-15 15:13 |顯示全部帖子
fuddlewuddle 發表於 19-10-15 14:22
佢d英文咁中文嘅,服務態度咁樣,收完貨之後blacklist佢算了

本帖最後由 Ferrymary111 於 19-10-15 15:13 編輯

samorga係韓國嗰邊所以應該係韓國人,真係好無禮貌!

我作為消費者,俾左錢,無收到貨,有擔心查詢一下都好正常吧?佢地完全係講到唔關佢地事咁,激死我!宜家只希望收到貨

大家要blacklist呢間野呀



禁止訪問

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發表於 19-10-15 15:52 |顯示全部帖子
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


水晶宮

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發表於 19-10-15 15:58 |顯示全部帖子
我有跟佢哋買內袋,果次都超過一個月才收到!


大宅

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發表於 19-10-15 18:20 |顯示全部帖子
RL5859 發表於 19-10-15 15:52
我知呢間野 好似幾有名氣 但我無用過(因為我內袋鐘意用絲質既)估吾到原來系甘差 好多Hermes KOL都有幫佢 ...

真係唔好彩
可唔可以share 下你係邊間買內袋?
天氣o甘好 去游個水先


大宅

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發表於 19-10-15 18:21 |顯示全部帖子
llmom 發表於 19-10-15 15:58
我有跟佢哋買內袋,果次都超過一個月才收到!

我差不多個半月啦
天氣o甘好 去游個水先


大宅

積分: 1006


發表於 19-10-15 18:32 |顯示全部帖子
因為整完先再寄空郵,超耐的。
但好企身,唔變形


大宅

積分: 1006


發表於 19-10-15 18:32 |顯示全部帖子
因為屋企冇人,要去郵局拎


別墅

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發表於 19-10-15 20:09 |顯示全部帖子
我買過兩次,每次都等好耐,等到頸都長先收到


男爵府

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發表於 19-10-15 20:45 |顯示全部帖子
I waited for about a month and a half for it to arrive. But the quality was really good.


大宅

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發表於 19-10-15 21:25 |顯示全部帖子
mctoabubu 發表於 19-10-15 18:32
因為屋企冇人,要去郵局拎

咁我唯有再等下啦
呢間野cs 真係世界級
天氣o甘好 去游個水先


大宅

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發表於 19-10-15 21:32 |顯示全部帖子
Ferrymary111 發表於 19-10-15 21:25
咁我唯有再等下啦
呢間野cs 真係世界級

我之前訂係加咗幾蚊美金express delivery,落單隔一日就收到


大宅

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發表於 19-10-15 22:39 |顯示全部帖子
Siubmasiubma 發表於 19-10-15 21:32
我之前訂係加咗幾蚊美金express delivery,落單隔一日就收到

咦,佢又話made to order 嘅?突然神速又得
天氣o甘好 去游個水先


大宅

積分: 1160


發表於 19-10-16 00:59 |顯示全部帖子
嘩!CS嘅態度好唔得喎就算係個客有問題,都唔應該用啲咁嘅tone同客講野囉。我真係未見過啲咁差嘅CS。我之前見有幾個youtuber/kol都有講依個brand啲內袋,仲以為信得過添。


大宅

積分: 1230


發表於 19-10-16 07:44 |顯示全部帖子
alicec413 發表於 19-10-16 00:59
嘩!CS嘅態度好唔得喎就算係個客有問題,都唔應該用啲咁嘅tone同客講野囉。我真係未見過啲咁差嘅CS ...


係呀個cs態度真係超級差,佢真係鬧番我轉頭。講到尾我都係想查詢自己件貨啫,佢一開始係話”nothing they can control”, 重覆好多次呢句,感覺上佢真係一啲都唔helpful! ...... 網上kol 信唔信得過真係要諗清楚

點評

wcpcelia    發表於 19-10-16 15:18
天氣o甘好 去游個水先


男爵府

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發表於 19-10-16 11:36 |顯示全部帖子

回覆樓主:

本帖最後由 coolalalala 於 19-12-28 20:17 編輯



伯爵府

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發表於 19-10-16 17:01 |顯示全部帖子
如果係韓國來香港
你去韓國EMS度睇返份件既status啦
韓國EMS update得好好
佢上邊班飛機都睇到嫁

因為HK EMS係要份件到左佢地手
先會睇到
所以如果真係運送有問題
HK EMS係乜都答唔到


大宅

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發表於 19-10-16 22:16 |顯示全部帖子
whitebyKiKi 發表於 19-10-16 17:01
如果係韓國來香港
你去韓國EMS度睇返份件既status啦
韓國EMS update得好好

係韓國黎,我有check過,得兩個status, 第一個係收件日期,第二個係話離開左南韓,完
天氣o甘好 去游個水先

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