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mlcbb


伯爵府

積分: 17026


41#
發表於 20-7-5 08:13 |只看該作者
gorky 發表於 20-7-5 07:32
但food panda只係負責運送，食物有事關food panda咩事？唔係應該投訴食店咩？

X2 ...

錯左food panda 應承左退錢，又反口話計錯數。錢係food panda 收，退錢一定係向food panda 追，你點知餐廳點同foodpanda拆條數？
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ilej


子爵府

積分: 12283


42#
發表於 20-7-5 08:13 |只看該作者
樓主同foodpanda投訴冇錯
Foodpanda 唔單係送貨
係中介角色
Deliveroo 個apps有得申請退款
試過影埋相
好快就聯絡我
之後係邊個負責就唔知佢哋啦
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sisilee321


子爵府

積分: 12833


43#
發表於 20-7-5 08:58 |只看該作者
ellen332 發表於 20-7-4 17:36
同意呀，但食物有問題佢地有責任，我要退全款唔合理嗎？

佢地只負責送正常唔應該打開盒外賣睇.....

點睇都唔算關佢地事喎，翠河問題大d
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20160413


大宅

積分: 1811


44#
發表於 20-7-5 09:15 |只看該作者
ellen332 發表於 20-7-4 17:18
上星期foodpanda 叫左翠河兩個餐156，送到黎其中一個餐有隻曱甴，成隻好完整好嘔心，我地兩個餐都唔敢食， ...

我認同你，作為平台，佢係有收費的，應該有責任處理客人同餐廳之間的糾紛。

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終極熊貓


珍珠宮

積分: 38653


45#
發表於 20-7-5 09:42 |只看該作者
ellen332 發表於 20-7-4 17:36
同意呀，但食物有問題佢地有責任，我要退全款唔合理嗎？

食物有問題係餐廳責任，唔係foodpanda
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fibe0313


大宅

積分: 4632


46#
發表於 20-7-5 09:48 |只看該作者
終極熊貓 發表於 20-7-5 09:42
食物有問題係餐廳責任，唔係foodpanda

我都覺得係餐廳問題。
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ilej


子爵府

積分: 12283


47#
發表於 20-7-5 09:56 |只看該作者
終極熊貓 發表於 20-7-5 09:42
食物有問題係餐廳責任，唔係foodpanda

唔係話foodpanda錯
而係佢負責處理
之後賠償點我諗佢哋有佢哋一套
其實你見佢個定價係比餐廳貴唔少
你估淨係運送費？

我冇用foodpanda
我用deliveroo
你申請退款
佢有幾項理由比你揀
係會負責處理
我估睇情況
車手倒瀉deliveroo 賠
好似樓主case
可能會餐廳
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Fishbbmama


子爵府

積分: 13390


48#
發表於 20-7-5 11:02 |只看該作者
bu-b 發表於 20-7-4 17:30
但food panda只係負責運送，食物有事關food panda咩事？唔係應該投訴食店咩？

甘food panda 做得service provider 同食店做partner無理由一句只負責運送就拍拍pat pat走人架
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Bloomberg


伯爵府

積分: 18223


49#
發表於 20-7-5 11:06 |只看該作者
李豆豆 發表於 20-7-4 21:13
Foodpanda我成日訂，通常都ok唔會好耐
反而deliveroo訂親都起碼要1個鐘咁

我都係。
訂咗好多次，只係試過一次被cut單。

暫時佢嘅服務都滿意。
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GG11


大宅

積分: 4055


50#
發表於 20-7-5 11:09 |只看該作者
Bloomberg 發表於 20-7-5 11:06
我都係。
訂咗好多次，只係試過一次被cut單。


同你一樣, 都係只是CUT過一次單, 可以接受, 而我多數用佢訂美X又平(有7折)又快, 所以都算滿意
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終極熊貓


珍珠宮

積分: 38653


51#
發表於 20-7-5 11:09 |只看該作者
Fishbbmama 發表於 20-7-5 11:02
甘food panda 做得service provider 同食店做partner無理由一句只負責運送就拍拍pat pat走人架

...

咁fp都同佢deal左退款72 （全單嘅一半？）
咁樓主要求102，我唔知係岀事個餐係102，定加埋佢新order嘅成本啦

咁唔叫拍拍pat pat走人卦
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李豆豆


珊瑚宮

積分: 107896

2024年龍年勳章


52#
發表於 20-7-5 11:32 |只看該作者
Bloomberg 發表於 20-7-5 11:06
我都係。
訂咗好多次，只係試過一次被cut單。

我都係cut過一次，不過嗰日係父親定母親節，餐廳可能做唔切冇接單，都有心理準備
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Fishbbmama


子爵府

積分: 13390


53#
發表於 20-7-5 12:09 |只看該作者
終極熊貓 發表於 20-7-5 11:09
咁fp都同佢deal左退款72 （全單嘅一半？）
咁樓主要求102，我唔知係岀事個餐係102，定加埋佢新order嘅成本 ...


我只係唔認同另一個JM 話food panda 只負責運送。食物有問題應該搵食店


銀碼我就唔知啦， 我地大家都睇唔到張單
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_kapo


子爵府

積分: 10581


54#
發表於 20-7-5 13:04 |只看該作者
ellen332 發表於 20-7-4 17:44
係呀，多謝你認同。
客服又無電話打，要電郵溝通，一時咁一時又咁，為左退款金額，我前後都send 左4、5隻 ...

同意
我自己試過一次，送錯餐
第二次公司叫，又送漏全部飲品
係餐廳打俾我話外賣員 成袋無拎
隔陣送到黎我同佢哋講，係南亞人士
我同佢漏咗飲品，佢話唔係佢問題，話餐廳無俾佢，唔肯返去拎
我用有限嘅英文係咁鬧佢，先肯返去拎
個app又無電話打，自此black list佢
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jessicasiu


男爵府

積分: 9238


55#
發表於 20-7-5 13:11 |只看該作者
我吾會用foodpanda,我見過佢地送完外賣架車仔同袋排响欄杆邊,個袋跌咗地,仲打開咗,感覺不衛生,
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Connielai


伯爵府

積分: 17721

2023年兔年勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


56#
發表於 20-7-5 13:33 |只看該作者
我用開deliveroo, 久唔久先叫一次food panda 。deliveroo 通常都好快送到，有次最快13分鐘，如果叫新城市果d大舖就會耐。食物有問題係同cs投訴吾係自己聯絡餐廳，cs會做退款，呢點deliveroo 做得好好，送錯餐只要影張相就會退款，遲到會送coupon
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ellen332


大宅

積分: 2857


57#
發表於 20-7-5 13:39 |只看該作者
終極熊貓 發表於 20-7-5 11:09
咁fp都同佢deal左退款72 （全單嘅一半？）
咁樓主要求102，我唔知係岀事個餐係102，定加埋佢新order嘅成本 ...

係佢一開始話退回108，我接受左，又反口話佢地計錯數只能退72，我唔接受，fp就覆我話退108，我覆左退款方式後，再收到fp 回覆話係退72，到最後我放棄了。
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ellen332


大宅

積分: 2857


58#
發表於 20-7-5 13:41 |只看該作者
Connielai 發表於 20-7-5 13:33
我用開deliveroo, 久唔久先叫一次food panda 。deliveroo 通常都好快送到，有次最快13分鐘，如果叫新城市果 ...

係呀，我唔係直接同餐廳訂，佢有責任處理！
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andyan324


珍珠宮

積分: 49533


59#
發表於 20-7-5 13:43 |只看該作者
紫翹 發表於 20-7-5 08:00
我叫過3次，都好ok架喎

我都經常叫
不過通常唔係peak hour
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Connielai


伯爵府

積分: 17721

2023年兔年勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


60#
發表於 20-7-5 13:48 |只看該作者
ellen332 發表於 20-7-5 13:41
係呀，我唔係直接同餐廳訂，佢有責任處理！
啱呀，每次食物有問題，遲到我都係同cs講，吾會搵餐廳。
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