自由講場 今日: 103 | 主題: 1337136

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發表於 25-3-28 12:53 |顯示全部帖子

本帖最後由 comatose 於 25-3-28 12:58 編輯

上個禮拜食飯用AlipayHK埋單。
掃完二維碼，職員部機卡住左，等左幾分鐘，兩邊都無交易紀錄。

店員就叫我俾多一次，話以前都試過，最後支付寶會自動退返俾個客。

因為趕住走，加信得過，所以用AlipayHK俾多次，一take過。

隔左一陣，我再CHECK record，多左一筆交易，雖然話會自動退，但我唔放心，所以打俾客服問。

客服叫我俾紀錄證明，稱會聯絡商家同銀行處理，因為很明顯睇到有問題，會在5個工作天內覆我。
(1:27申請交易，隔了5分鐘才成功批核，另一筆同金額在1:30同時成功申請及批核)

結果等左成個幾禮拜，無人搵我。
打俾客服，就話商家無覆，所以不能退款，叫我自己提商家覆

我就問，假設商家永遠唔覆你們，會否有機制處理退款。

回覆是「沒有」

如果下次發生同類情況，已經等左好耐，對方催俾錢，但我手上紀錄真係未有，應該點處理?

回覆是「再等等」

事後我打俾商家，對方稱昨天才收到查詢，稱已經叫同事回覆。

隔了一天，我去找支付寶客服，又話對方未回覆，叫我再等，叫俾個期，恕無法提供，因為他們角色也是很被動。

本身個數唔大，但等成10日，至今都未解決到，如果各位落街買野食飯俾錢，真係要諗撞正我呢種CASE，會有可能咩下場

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cbeyond

瑪瑙宮

積分: 126322

發表於 25-3-28 12:57 |顯示全部帖子

回覆樓主:

唔係支付寶自動退番俾你，係要商戶退。
若果係我，我會返間店，叫佢退款。
我試過叫商戶退，即時退番錢入支付寶

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daisynana

大宅

積分: 2869

發表於 25-3-28 13:15 |顯示全部帖子

其實俾乜野都好，如果遇著出問題既，俾乜都會有事，俾現金都可以找錯錢啦

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panda361

珍珠宮

積分: 41553

2024年龍年勳章

發表於 25-3-28 13:18 |顯示全部帖子

好奇問，支付寶有乜嘢優惠？

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發表於 25-3-28 13:29 |顯示全部帖子

本帖最後由 comatose 於 25-3-28 13:30 編輯

回覆 panda361 的帖子

唔想keep 散紙，間鋪又話無得用信用卡，得八達通同alipay，咪用alipay俾

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polliebb

積分: 51211

虎到金來勳章

發表於 25-3-28 13:31 |顯示全部帖子

回覆樓主:

第2個電子支付都會有機會有哩個問題

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ming1120

子爵府

積分: 12101

發表於 25-3-28 13:34 |顯示全部帖子

回覆樓主:

正常你唔係搵返支付寶客服。你係去返你嗰間餐廳，搵返你上次嗰個人，你同佢講，上次你咪話冇扣到錢叫我畀多次嘅，原來扣咗兩次錢，你畀返紀錄佢睇正常嘅話佢應該畀返你，你問支付寶有咩用

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CalvinMini

翡翠宮

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章

發表於 25-3-28 13:39 |顯示全部帖子

本帖最後由 CalvinMini 於 25-3-28 14:02 編輯

ming1120 發表於 25-3-28 13:34
正常你唔係搵返支付寶客服。你係去返你嗰間餐廳，搵返你上次嗰個人，你同佢講，上次你咪話冇扣到錢叫我畀 ...

well said

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gruntel

男爵府

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章

發表於 25-3-28 13:44 |顯示全部帖子

商店收多樓主錢，
商店也知道自己收多樓主錢，
係咪直接叫商店退返錢比較快？

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Candy_CHUNG_LAU

積分: 57102

發表於 25-3-28 13:49 |顯示全部帖子

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 25-3-28 13:49 編輯

gruntel 發表於 25-3-28 13:44
商店收多樓主錢，
商店也知道自己收多樓主錢，
係咪直接叫商店退返錢比較快？ ...

可能商戶唔想蝕手續費
所以安排原路退回
唔想直接退現金比人

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發表於 25-3-28 13:49 |顯示全部帖子

回覆 ming1120 的帖子

搵左，叫我搵支付寶退

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Kenise-mama

子爵府

積分: 13256

發表於 25-3-28 13:49 |顯示全部帖子

comatose 發表於 25-3-28 12:53
上個禮拜食飯用AlipayHK埋單。
掃完二維碼，職員部機卡住左，等左幾分鐘，兩邊都無交易紀錄。

如商家話線路問題
過唔到數
自己都要check 戶口有冇過咗筆數先
信自己就最好

[[img align=right]C:\Documents and Settings\Administrator\桌面[/img]

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CalvinMini

翡翠宮

積分: 83265

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發表於 25-3-28 13:51 |顯示全部帖子

本帖最後由 CalvinMini 於 25-3-28 13:52 編輯

gruntel 發表於 25-3-28 13:44
商店收多樓主錢，
商店也知道自己收多樓主錢，
係咪直接叫商店退返錢比較快？ ...

我之前都試過掃左一次唔得，之後即場掃第二次，之後我比手機店員睇，人地都即時退返現金比我啦

點會去揾支付寶客服搞到咁複雜

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發表於 25-3-28 13:52 |顯示全部帖子

回覆 Kenise-mama 的帖子

當時兩邊check record都無交易紀錄，如果有我就一定拒絕俾多次。

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Candy_CHUNG_LAU

積分: 57102

發表於 25-3-28 13:53 |顯示全部帖子

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 25-3-28 13:58 編輯

comatose 發表於 25-3-28 13:49
回覆 ming1120 的帖子

搵左，叫我搵支付寶退

同商戶負責人講，
依家當住你面搵支申請退款
你收到平台通知未，處理咗未？

如果聲稱未收到/ 未處理到，就考慮九九九搵人嚟睇睇收到未，係咪存在不當收款行為？
報埋燒毀

報埋慌張

大把人幫商戶解決困難

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發表於 25-3-28 13:57 |顯示全部帖子

回覆 CalvinMini 的帖子

因為趕時間離開左餐廳，過左一陣先發現，加上個餐廳叫我搵支付寶處理，咪打去搵客服傾

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cindy123

伯爵府

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2023年兔年勳章

發表於 25-3-28 13:58 |顯示全部帖子

本帖最後由 cindy123 於 25-3-28 14:02 編輯

如係餐廳扣多左，可直接去餐廳搵經理問，佢見到你扣左數，其實即時退返錢唔難。我試過唔只一次，唔係你呢個原因，唔係剩係支付寶會發生，人為失誤，電子支付扣多左，職員計返條數，即時退返現金俾我

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gruntel

男爵府

積分: 7954

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發表於 25-3-28 13:58 |顯示全部帖子

Candy_CHUNG_LAU 發表於 25-3-28 13:53
同商戶負責人講，
依家當住你面搵支申請退款
你收到平台通知未？

明明就係商家唔退錢，
搵平台有乜鬼用，
好似碌信用卡碌多左次，
商家叫你搵銀行果邊退，
銀行退唔退？

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newcomer550

珍珠宮

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發表於 25-3-28 14:00 |顯示全部帖子

CalvinMini 發表於 25-3-28 13:39
well said

樓主根本九五搭八，呢個仲要係第一個po，想唱衰支付寶？

咁我又試過, 比咗錢, 商店話收唔到, 但我電話有記錄. 好在商店幫趁開, 佢話如果冇遲啲再追返我.

另外, 有時支付寶會收手續費, 但商舖又冇寫出嚟.

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Candy_CHUNG_LAU