意見反饋
義工

自由講場 今日: 2115|主題: 1017899

查看: 1619 | 回覆: 11
貴價速遞唔一定好(包裝大變細 順豐速運擅自拆箱改單)


大宅

國民生產總值:2895


發表於 11-4-8 18:01 |顯示全部帖子
淘寶潮愈來愈熱,不少賣家送出貨品前都會小心包裝,再託速遞公司送貨。不過小心未必有用,有讀者託速遞公司送玩具模型,花盡心思包上重重保護,付貴價運費只求貨品平安到埗,豈料職員私下拆走包裝,再改單報細運費。

呂先生一月初於淘寶售出一盒玩具模型,價值五千九百元人民幣,買家講明玩具及其包裝盒必須完好無缺才肯收貨,故呂先生特別以大紙箱包裝,再以報紙填滿空隙,才着順豐速運職員上門收貨,付四百零一元運費寄往天津。
惟貨到翌日,買家即投訴呂先生包裝馬虎令包裹損壞,呂先生查看買家提供的貨單,赫然發現玩具包裝已被拆走,貨單上運費更被改為一百六十一元。呂先生即致電順豐理論,職員始謂拆箱是幫事主節省運費,呂先生大怒:「我唔問佢佢都唔講,咁都話係幫我慳錢!而家佢淨係肯俾番二百幾蚊我,但我就要賠番七百幾蚊俾買家,好無辜囉!」

跟進︰減磅改運費

記者翻看貨單,發現拆去包裝的包裹,重量由原來的 11.5公斤減輕至 5公斤,運費亦減少二百四十元。記者再看呂先生提供的相片,包裹送出前是個大紙箱,送到天津後卻只剩下防撞膠紙,及印有順豐商標的包裝紙,玩具盒更已凹陷變形。
記者遂致電順豐與行政部高級經理梁淑萍對質,她堅持貨物「完整無缺」,只是「包裝有輕微損毀」。她又指拆走紙箱是要「令件貨保障得好啲」,因運送途中紙箱已損毀,公司照慣例整理包裝、改單改重量「並不出奇」,亦不是隱瞞事件,只是「遲咗通知呂生,最終都會話佢知」。

事務律師張世文指,速遞公司未經事主許可自行拆箱,造成貨件損壞,須承擔責任。「佢哋都認拆盒,明顯係速遞公司出錯,事主有權告佢哋,更可以要求速遞公司賠償損失,包括呂先生蝕俾買家嗰七百幾蚊。」


回應︰賠錢了事

本刊將呂先生的個案轉介順豐速運,對方馬上向呂先生致歉,並按呂先生要求,加碼賠償四百五十元。(陳凱敏、周潔媚)


資料來源:一X刊

-------------------------------------------


呢間野既速遞員幾好服務態度KA,可惜收費太貴la,我冇用好耐。。。

BTW,唔知我咁樣C&P,算唔算犯法呢???




珍珠宮

國民生產總值:34710

2019勳章 好媽媽勳章


發表於 11-4-8 18:21 |顯示全部帖子
好彩我用多數用集運, 跟住用ems~

點評

糖糖媽  我都係呀^^  發表於 11-4-8 18:59
自由.自由,多少罪惡假汝之名以行

~~~~~~~~~~~~~姜糖吹水區(按這進入)~~~~~~~~~~~~~


珍珠宮

國民生產總值:46547

2018復活節勳章 wyeth冷知識勳章 好媽媽勳章 醒目開學勳章 畀面勳章


發表於 11-4-8 18:23 |顯示全部帖子
我不嬲都用集運,唔會用順風
感激遇上你~


大宅

國民生產總值:4050


發表於 11-4-8 18:23 |顯示全部帖子
會爛既我唔用淘寶買,,始終咁遠送黎一定要轉好多手

點評

titankaine  totally agree~  發表於 11-4-8 18:33


珍珠宮

國民生產總值:30157

醒目開學勳章 畀面勳章


發表於 11-4-8 18:29 |顯示全部帖子
食水好深


珍珠宮

國民生產總值:30157

醒目開學勳章 畀面勳章


發表於 11-4-8 18:29 |顯示全部帖子
食水好深


大宅

國民生產總值:2335


發表於 11-4-8 19:04 |顯示全部帖子
佢本地件好平, 同服務態度好好.


男爵府

國民生產總值:8644

2019勳章 醒目開學勳章 環保接龍勳章


發表於 11-4-8 19:15 |顯示全部帖子
易爛野我唔會買....


水晶宮

國民生產總值:57020

醒目開學勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


發表於 11-4-8 19:17 |顯示全部帖子
呢間速遞,我公司一向用呢間,
因為返大陸真係好快,都唔算貴,
而且D速遞員真係幾好KA

點評

onon2000  我出來做嘢咁多年,以中港速遞來講真係唔差喎!  發表於 11-4-8 19:28


侯爵府

國民生產總值:20200

醒目開學勳章


發表於 11-4-8 19:31 |顯示全部帖子
而家件貨好貴先用順風,否則集運都好好!!!


天珠殿

國民生產總值:1058095

2019勳章 2018父親節勳章 2018母親節勳章 2018復活節勳章 開心吸收勳章 最關心BB問題熱投勳章 認識瑞士牛牛第二回 認識瑞士牛牛第一回 育兒性格勳章 我的育兒心得勳章 想生BB熱投 DHA勳章 好媽媽勳章 醒目開學勳章 畀面勳章 wyeth冷知識勳章 貢獻勳章 環保接龍勳章 親子達人勳章 hashtag影視迷勳章 15週年勳章 親子王國15週年勳章 親子王國15週年勳章


發表於 11-4-8 19:36 |顯示全部帖子
仲有,呢間公司有好多貨品種類都唔肯送貨架


珍珠宮

國民生產總值:30729

好媽媽勳章 醒目開學勳章 畀面勳章 環保接龍勳章


發表於 11-4-8 19:42 |顯示全部帖子
集運係點架???

我only識用順豐咋


© Baby-Kingdom.com Limited. All rights reserved.