興趣嗜好

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別墅

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1#
發表於 06-11-22 17:45 |只看該作者

entvigator客戶服務無人識點做!

呢排攪搬屋攪到想死!!!

打算搬去大埔龍尾村,
間屋已比晒頂金,定好日子,搵埋師傅裝修先o念起轉線問題。。。
初初地產好肯定話一定可上網(因為隔離可以)以為實得,
打去PCCW問,都好,有固定Sale跟,話公司電腦無顯示我間屋有存在,
就連條村都話搵唔到,死未!(明明鄰舍都有人)
好啦,等了五日終於派左個師傅上門證實左可以拉條線裝電話。

於是再打去entvigator問可唔開裝上網線,
經過一輪電話錄音後終於搵到真人對話,將件事由頭講完一次,
答我,根本搵唔到條村,跟住再等超過五分鐘後又話搵到!
不過,佢唔識,話會同上司講件事,叫等陣再打去問,

兩小時後又再打去問,又經一輪電話錄音,
真人對話又要將個故事再講一次,結果係:
我地線路好忙,不如搵同事復我,(即係話個真人都幫我唔到)

真係想死!搬條線都攪到o甘,好似我要搬去汕頭以南o甘遠住。。。

都唔知點先可以有人幫到我,有電話線=可安上網線?


伯爵府

積分: 18456


2#
發表於 06-11-24 10:15 |只看該作者

Re: entvigator客戶服務無人識點做!

以我所知,屋企有PCCW的電話線就可以安裝寬頻,因為我屋企都係咁,而且最近都裝埋now.com收費電視

G5 寫道:
呢排攪搬屋攪到想死!!!

打算搬去大埔龍尾村,
間屋已比晒頂金,定好日子,搵埋師傅裝修先o念起轉線問題。。。
初初地產好肯定話一定可上網(因為隔離可以)以為實得,
打去PCCW問,都好,有固定Sale跟,話公司電腦無顯示我間屋有存在,
就連條村都話搵唔到,死未!(明明鄰舍都有人)
好啦,等了五日終於派左個師傅上門證實左可以拉條線裝電話。

於是再打去entvigator問可唔開裝上網線,
經過一輪電話錄音後終於搵到真人對話,將件事由頭講完一次,
答我,根本搵唔到條村,跟住再等超過五分鐘後又話搵到!
不過,佢唔識,話會同上司講件事,叫等陣再打去問,

兩小時後又再打去問,又經一輪電話錄音,
真人對話又要將個故事再講一次,結果係:
我地線路好忙,不如搵同事復我,(即係話個真人都幫我唔到)

真係想死!搬條線都攪到o甘,好似我要搬去汕頭以南o甘遠住。。。

都唔知點先可以有人幫到我,有電話線=可安上網線?
世間最美妙的事情,就是擁有一個溫馨的家庭。我們可自然從容地回到家中,無拘無束地被家庭接納為其中的成員。 ;-) (維斯各特)


民房

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3#
發表於 06-11-25 16:31 |只看該作者

Re: entvigator客戶服務無人識點做!

你龍尾村的鄰居裝唔裝到寬頻呢?裝到的話就應該冇問題了。


別墅

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4#
發表於 06-11-27 23:39 |只看該作者

Re: entvigator客戶服務無人識點做!

又攪了整整一個星期,終於搵到個有d scence的同我跟下件事,話安排了師傅上機流查下,個答案係:因改會在12月尾"得"......

我問:o甘"得"咩呢?係得幫我整到條線定查到整唔整到呢?
答我:嗯,呢個問題我o地答唔到你,因為網路範圍係可以復蓋,但線路爆左,所以全公司就連師傅都答唔到你係一定得。。。
我問:o甘即係無答過我啦!o甘究竟師傅"得"咩呢?可唔可以幫我問多次?
答我:嗯,以我經驗o黎o弟,可能要等到12月尾有人搬出龍尾村先可以有條線多出比你。。。
我問:o甘你係o米會通知我得?
答我:我真係答唔到你,或者你12月打來問下,
又或者你唔好住o個間屋!

死未!裝修到一半,成萬蚊訂叫我不如唔好住o個間屋!
但理我五米的鄰居都上緊網!!!!救命!!!!


版主

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2018復活節勳章 版主 好媽媽勳章 醒目開學勳章 畀面勳章 親子王國15週年勳章 親子王國15週年勳章


5#
發表於 06-11-28 16:44 |只看該作者

Re: entvigator客戶服務無人識點做!

你不如打去OFTA (電訊管理局)請佢地幫你問返你個情况可以點解决。

http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/complaints.html


男爵府

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6#
發表於 06-11-28 16:48 |只看該作者

Re: entvigator客戶服務無人識點做!

以我所知唔係有電話線就得架,要睇下果區轉左光纖線未,如果仍然用緊舊線就唔得,同埋要加埋好多好雜習既問題,又要check你地下條線,又要check機房條線,總之村屋要申請唔係咁容易架.

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