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停 泊 車 輛 單 據 有 翌 日 交 易 紀 錄 八 達 通 扣 「 未 來 錢 」


水晶宮

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發表於 07-4-20 10:03 |顯示全部帖子

停 泊 車 輛 單 據 有 翌 日 交 易 紀 錄 八 達 通 扣 「 未 來 錢 」


停 泊 車 輛 單 據 有 翌 日 交 易 紀 錄
八 達 通 扣 「 未 來 錢 」


【 本 報 訊 】 八 達 通 卡 繼 早 前 因 系 統 出 現 問 題 , 令 數 百 名 使 用 易 辦 事 ( EPS ) 卡 為 八 達 通 卡 增 值 的 市 民 被 多 扣 錢 事 件 後 , 再 發 生 扣 錯 錢 事 件 。 有 市 民 利 用 八 達 通 卡 繳 付 泊 車 費 , 竟 發 現 被 多 扣 一 筆 「 尚 未 發 生 」 的 泊 車 交 易 。 八 達 通 卡 承 認 , 是 該 公 司 及 有 關 停 車 場 的 系 統 出 錯 所 致 , 表 示 歉 意 及 願 意 退 回 多 扣 的 泊 車 費 。   記 者 : 謝 明 明



事 主 謝 先 生 於 本 月 14 日 下 午 5 時 許 , 在 銅 鑼 灣 皇 室 堡 停 車 場 取 車 , 並 以 八 達 通 繳 付 泊 車 費 。 怎 料 當 他 拍 卡 付 款 時 , 發 現 其 原 有 260 元 儲 值 的 八 達 通 卡 只 餘 106 元 , 即 其 八 達 通 卡 被 扣 除 154 元 , 他 立 刻 到 就 近 地 鐵 站 查 核 八 達 通 交 易 紀 錄 , 赫 然 發 現 除 當 日 停 車 場 的 交 易 外 , 尚 有 一 項 是 翌 日 ( 15 日 ) 凌 晨 25 分 的 泊 車 費 交 易 , 頓 時 令 到 他 莫 名 其 妙 及 感 到 不 滿 。
一 直 以 八 達 通 卡 繳 付 泊 車 費 的 他 , 以 往 未 曾 發 生 過 扣 錯 數 事 件 , 他 批 評 : 「 無 理 由 4 月 15 日 都 未 到 , 竟 然 會 扣 數 , 好 明 顯 係 八 達 通 系 統 出 錯 ! 」




多 收 84 元 泊 車 費

八 達 通 卡 發 言 人 翻 查 謝 先 生 的 八 達 通 卡 交 易 紀 錄 後 稱 , 謝 先 生 於 本 月 14 日 下 午 2 時 52 分 駕 車 進 入 停 車 場 , 並 於 同 日 下 午 5 時 23 分 離 開 , 但 當 他 以 八 達 通 卡 繳 付 70 元 泊 車 費 時 , 八 達 通 、 收 費 器 與 該 停 車 場 的 出 閘 機 未 能 成 功 溝 通 , 令 出 閘 機 未 予 放 行 , 但 八 達 通 及 該 停 車 場 系 統 已 扣 除 該 項 泊 車 費 。
謝 先 生 在 下 午 5 時 25 分 往 停 車 場 收 費 處 再 以 同 一 張 八 達 通 卡 繳 費 , 因 泊 車 時 間 超 過 一 個 半 小 時 , 「 八 達 通 及 停 車 場 系 統 當 第 二 次 交 易 , 多 收 84 元 泊 車 費 。 」




辯 稱 計 時 器 未 調 校

該 公 司 發 現 , 有 關 停 車 場 的 計 時 器 未 有 調 校 正 確 時 間 , 導 致 謝 先 生 的 第 二 次 停 車 收 費 交 易 錯 誤 顯 示 為 翌 日 ( 15 日 ) 凌 晨 25 分 。
發 言 人 對 今 次 事 件 為 謝 先 生 帶 來 不 便 , 表 示 歉 意 , 並 願 意 退 回 多 收 的 84 元 泊 車 費 。 該 公 司 已 要 求 有 關 停 車 場 正 確 調 校 其 收 費 系 統 的 日 期 及 時 間 , 並 重 申 會 與 商 戶 緊 密 溝 通 , 避 免 同 類 事 件 再 發 生 。



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