過去的7年間，Jack 都不能待在太陽下。只要多於10分鐘，就會出現嚴重反應，例如皮疹。
而媽媽說，一款20英鎊 (約200港元) 防曬霜 "治好" 了兒子。
由幼兒開始，情況就已經很嚴重，只要一點陽光，Jack 就可能出現灼傷。
同學們給他一個很殘酷的暱稱，叫 "吸血鬼孩子"。因為他不可沾到陽光，不能到戶外去，不能運動，甚至坐近窗戶，也會出現皮疹。
皮疹造成痛楚，Jack 形容像 "有人點起火柴，燒他的皮膚"。
看過好幾次醫生後，Jack 診斷患上多形性日光疹 (polymorphic light eruption)，由接觸陽光或人造紫外燈，引起皮疹。
問題是，沒有治療可以確保對他有幫助。
媽媽當然盡力想幫助兒子，她到 Facebook 上求助，發現了藥房有售的一種防曬霜，價錢是20英鎊。
媽媽說："他一直有敏感皮膚，照到日光就會出現嚴重皮疹。"
"很快會形成血班，很痕癢及疼痛。只要陽光照射到皮膚，就開始出現反應，很痛。"
"這個防曬霜，對 Jack 來說是個奇蹟的產品。沒有東西對他有效，而現在他就可以到戶外去，和朋友玩。"
"現在，他變了一個外向及有信心的孩子。這真的改變了他的人生，可以參加學校旅行及運動，不用再擔心了。"
製造商解釋，產品阻擋了紅外線-A 光線，以及 UVA 和 UVB 光線。這是最先進的防曬保護，比一般防曬霜，提供更多的保護。
"從前，他都不願離家，因為實在太疼痛，他受不了。"
Jack 當時已經11歲，受了7年的苦，最終找到了這個防曬霜產品。
"就算天氣多雲，我也會給兒子塗抹防曬霜，才讓他上學去的。"
"到了晚間，如果外出就會再塗一次。這像已融入了他的人生，幸好對日常生活沒大影響。"
