過去一年，防止虐待兒童會推出「求助及親子支援熱線」，提供渠道讓公眾舉報懷疑虐兒個案並提供管教子女的資訊。於2019年至2020年年度，共接獲 1142宗熱線舉報及諮詢服務，有 144 宗(13%)為懷疑虐兒個案，當中3至5歲的兒童屬高危組別，佔整體3成。
144 宗懷疑虐兒個案中，66%的懷疑施虐者都是家庭成員。受虐兒童會對施虐的家長或家人失去信心，也可能會產生恐懼、抑鬱、性格變得內向，缺乏安全感。
在逾千宗熱線舉報及諮詢服務中，780 宗(69%)是由家庭成員致電熱線。疫情期間，協會亦接到不少家長來電談及有關學校停課、照顧子女、親子及兄弟姊妹之間的衝突。
值得注意的是，近年兒童嚴重受虐或死亡個案受社會關注，公眾或鄰居舉報有 244宗(21%)，佔第二大多數，證明公眾對潛在被虐危險時，亦是十分重要的角色。
防止虐待兒童會建議政府，應投放更多資源於早期預防服務，如探訪新生嬰兒家庭服務，支援新生嬰兒家長及提升其正面管教及家居安全意識。
