自從新冠疫情肆虐全球，大批外傭無法來港，令外傭供不應求的情況惡化，部分在港外傭更要求更好的待遇，例如獨立房間、薪金津貼等，依賴外傭照顧家庭的雙職父母只能默默忍受。有港媽在網上發文，指外傭的工作表現欠佳，而且在工作期間沉迷手機，令她無法忍受，出言相勸後竟然被「黑面」對待，令她感到無奈，「做僱主真係可憐」。
這名港媽在親子王國討論區以「依家做僱主真係可憐」為題發文，指新的外傭上任4個月，工作表現正常，對小朋友亦很好，唯一缺點是沒有記性、做事沒有手尾，清潔亦不夠乾淨。除此之外，外傭更經常機不離手，不論是在廚房或是客廳工作，幾乎每時每刻都在看電話，亦經常忘記僱主交代的事。
久而久之，港媽終於按耐不住，傳訊息勸外傭在工作時間減少使用手機，特別是當港媽與丈夫上班時，希望外傭不要留在廚房玩手機，而是多陪伴小朋友，結果對方卻「黑面」回應，甚至連小朋友也不理睬。外傭的行為令她感到無奈，「而家啲工人咁惡嘅？唔通做僱主想表達下自己要求都唔得？」
帖文引起熱議，有網民認為，現時外傭嚴重供應不足，只要對方工作表現過得去，對小朋友亦不錯，已經很滿足，「不奢求其他，更不敢對她指指點點」、「而家做僱主真係要忍忍，除非無工人都唔緊要」。港媽其後亦補充指，不介意外傭間中玩手機，亦不介意對方與家人聯絡，只希望她在工作時間減少用手機。
