有時候，敏感是正常的，不過某些敏感可能代表出現了問題。
在喝熱飲或者吃冰凍甜品時，牙齒可能會感到疼痛或刺痛，甚至吸一口冷空氣，都會覺得刺痛。專家指，所有牙齒敏感都在嘗試告訴你一些訊息，總有著原因。
最普遍（及最少警號）的敏感，就是對冰冷刺激的反應，如果這個疼痛只不過是短暫的，那麼應該不用擔心。不過，如果痛楚持續，而且出現於某一隻牙齒或者口腔某個部位，那就可能代表出現問題。專家解釋，可以是牙齒出現細微破裂、補牙質料退化，或者蛀牙。
以上這些狀況都需要接受牙醫治療。而如果你的牙齒對冷、熱及咀嚼壓力都有敏感反應的話，你的牙齒可能出現感染情況。
如果你的疼痛是整個口腔的痛楚，那麼問題應該出現在牙肉，而非牙齒上。牙肉接觸刺激或者嚴厲的對待，都會導致萎縮。如果發生了，牙齒的根部就會暴露出來。專家解釋，牙齒根部沒有如牙冠上的琺瑯質一樣好的保護能力，所以那部份會比較敏感。
刷牙太用力、咀嚼煙草或者牙垢積聚，都會令牙肉萎縮，令牙齒對溫度出現敏感。專家建議一個簡單檢查方法：照著鏡子，看看牙齒和牙肉的接觸邊緣，應該有顏色的轉變，就如乾旱時，水平線的痕跡一樣。
還有其他原因可以導致溫度敏感的牙齒，包括過量使用嗽口水或者牙齒美白產品、死去或者瀕死的神經、磨牙、最近的牙齒治療，或者嚴重的牙肉疾病，如牙齦炎或牙周病。專家說，食用太多酸性食物，例如汽水、運動飲品、糖果，或者酸性水果及果汁等，都會損害琺瑯質，造成對溫度敏感。
專家建議，使用牙齒美白產品、嗽口水或者其他牙齒衛生用品前，應該小心閱讀及跟隨指示。"越多並不一定越好的。"
刷牙時，應該用柔軟刷毛的牙刷，用溫和的力度刷牙。"應該是按摩牙齒，直至牙肉邊緣，而不是如擦地板一樣。" 如果更換刷牙方法仍不見效，可以改用專門給敏感牙齒使用的牙膏，當中的化學物可以填補牙齒的微細管道，阻截敏感。
專家最後的建議是，應該跟牙醫說出有敏感問題。"嚴重問題往往都由敏感開始，解決方法不難，但重要的是及早發現問題。"
