2016-03-02

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員工自學手語,服務聽障顧客

員工自學手語,服務聽障顧客

一位聽障人士經常光顧 Starbucks,他分享了一張感人的紙條。


這張紙條來自一位服務員,她自學手語,目的是為了好好和他溝通,給他更好的服務。

Ibby Piracha,23歲,上個星期到家附近的 Starbucks,如常地買咖啡。其中一位女服務員遞了一張紙條給他,寫著:"我一直在學習手語,那麼你就可以有如其他顧客一樣的消費經驗了。"

看過紙條,Ibby 抬頭看著她,她以手語詢問:"你想喝什麼?"

"我完全嚇呆了。" Ibby 接受訪問時,描述當時的反應。

Ibby 把紙條分享到 Facebook,他寫道:"噢!我愛上了這個地方。" 他說自己會到 Starbucks,買 Frappuccino,一個星期約三次。

"很感激她,令我感到幸福。"

Ibby 希望大家可以分享他的帖文,令更多聽力正常的人,多明白如何可以支持聽障社群。

Ibby 表示對於這位女服務員的決心很感動,她一直從 YouTube 上自學手語。

"我非常感動,她的確願意去學習手語,學習一種不同的語言。手語真的是完全不同的一種語言,而她為了我… 因為我是一個聽障顧客,而去學習手語?這真的深深打動了我。"

Source: Starbucks cashier learned sign language to communicate with deaf customer


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