為了減低社區傳播的風險，政府規定中國以外地區回港人士，必須在酒店進行隔離，隔離期更由聖誕前的14日，延長至21日。在社交平台及旅遊網有不少隔離人士分享檢疫期日常，親子王國翻查多個旅遊網發現，由於帝盛集團在疫情早期已提供家居隔離服務，在網上有較多相關評論。隔離人士對於酒店提供的膳食、房間衞生都有不俗評價。最特別的是，有網民分享隔離期間橫跨聖誕節及新年，獨自過節之際，酒店突然送上禮物及香檳，十分暖心。
（圖片來源﹕Tripadvisor）
檢疫酒店接待經理：每日打超過100個電話
「我依家仲會同完成檢疫嘅住客出嚟飲茶聚舊，又同好多留學生家長做咗朋友。」香港灣仔帝盛酒店接待經理蘇家屯Zoe在酒店評輪中被提及得最多。被讚賞的背後，是Zoe與團隊的努力及堅持。團隊每日打超過100至200通電話日與隔離住客溝通，了解他們的需要，「其實都係將心比己，要留喺間房咁耐，出唔到街，都會想有人關心吓自己，每日打個電話，令到佢哋Warm 啲。」
台灣住客最熱情 每日傾足1小時
Zoe指，遇到健談的客戶，更會聊上半小時至1小時，住客會分享自己的家庭背景，交流各地的疫情資訊，慢慢與住客建立了深厚的感情。她分享，台灣的住客最熱情，知道她育有2個小朋友，在疫情初期送上兒童口罩，臨近開學更寄上書包，令Zoe十分感動，「留學生啲家長又會同我分享英國讀邊間學校最好呀，話之後可以帶我去睇，其實自己都係做好少嘢，都冇諗過佢哋會回報返。」
住客送上大量零食給酒店團隊。
Zoe（右）亦十分關心外傭的隔離情況，希望她們在隔離期間亦能感受到溫暖。
有外傭將毛巾疊成天鵝送給酒店團隊。
節日及生日給Surprise住客 送上禮物香檳
檢疫期橫跨聖誕節及新年，甚至生日，獨自隔離的住客難免感到寂寞。Zoe指，帝盛團隊會在住客入住前查閱其生日，「如果係小朋友我哋會預先送上生日卡同埋Jasper熊仔，成人住客我哋就會送紅酒。」至於聖誕節及新年，團隊亦有為住客送上香檳，「我哋希望住客喺抗疫緊都保持樂觀開心！」
最多人租運動器材 寶礦力熱銷
帝盛集團在疫情早期已提供家居隔離服務，旗下4間酒店灣仔帝盛酒店、蘭桂坊酒店＠九如坊、旺角帝盛酒店、荃灣帝盛酒店現時是政府36間指定檢疫酒店之一。
為了讓住客在隔離期間仍能購買日常用品或租用娛樂設備，各間帝盛酒店設Dorsett Mart電子購物平台。住客可租用跑步機、單車機等運動設備，Switch及RingFit等遊戲設備、電子書、零食、飲品等亦有提供。
Zoe指，疫情初期Dorsett Mart 還在構建階段，隔離住客如有需要，酒店職員會親自外出代買物資，「都試過有女住客打嚟，細細講可唔可以幫手買衞生用品，我哋有時都會返工前幫客買咗佢哋買日常用品。」
相信不少人都會好奇，Dorsett Mart銷情最好的是什麼呢？Zoe指，健身器材租借長期為列Dorsett Mart的榜首，當中更以20磅啞鈴及Working Pad（步行機）最搶手！其次便是寶礦力，「生果都好受歡迎，始終喺房咁耐，都想做運動，做完運動要補充。」
住客滿意膳食 隔離期間鮮有訂外賣
至於膳食方面，酒店提供一日三餐，每星期的膳食日日不同，包括日式、中式及西式的菜式。隔離人士如有特別飲食要求，例如素食，可向酒店預訂。檢疫人士亦可以透過酒店前台預訂foodpanda，或自行在各大網上訂餐平台訂購食物，酒店會有專人將食物從大堂送至客房門。Zoe一開始以為，住客會喜歡訂外賣，結果外賣次數寥寥可數，對食物質素都十分滿意。
（圖片來源﹕Tripadvisor）
政府規定中國以外地區回港人士，檢疫期延長至21日，相信住宿期間所需要的支援更多。Zoe 指，團隊會繼續為住客24小時提供貼心服務，共同渡過抗疫難關。
Zoe及團隊收到大量住客的感謝卡片。
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帝盛集團指定檢疫酒店﹕灣仔帝盛酒店、蘭桂坊酒店@九如坊、旺角帝盛酒店、荃灣帝盛酒店、香港遠東絲麗酒店及香港海景絲麗酒店
價錢﹕每晚淨價港幣$480起（連每日早、午、晚三餐）
參考資料﹕
第二輪指定檢疫酒店計劃
指定36間酒店資料
