疫情持續下「在家工作」不是新聞，互信度十足的主管與員工關係，卻也是難能可貴。沒有打卡、沒有追魂call，利潔時團隊工作的自主度十足，自律性也同樣超強，遙距工作無減同事之間的互動，反過來團隊不時在工餘時連線上閒聊，最後變成自發的工作點子放題，樂在其中。工作及生活順利融為一體，背後是因為公司對員工的信任與支援。總部位於英國、旗下品牌遍佈全球200個國家的利潔時（滴露、杜蕾斯、美贊臣營養品等品牌的母公司），實踐以人為本，推行彈性工時、在家工作、廿六週有薪產假之外，急員工所急也是其窩心點，其中利潔時客戶服務經理黃國平（Colin）舉例說：「年初當口罩供應非常緊張之時，公司的管理層親自搜羅並親手交到同事手上，這不是任何SOP的指引，是重視對方的一種心意。」
親手送暖 疫情下的感動
曾幾何時，收到朋友送上的一盒口罩，是多麼珍貴。在疫情下關顧自己的，原來還有公司及同事。育有兩幼子的Colin指，除了在疫情爆發之初，利潔時的管理層為員工及其家人準備口罩、自家品牌滴露等防疫用品，並親自送到員工的家中。另外，為員工及家庭成員解窘的，還有公司完善的在家工作安排及配套。
利潔時在疫情期間為員工及其家人送上消毒用品。
管理層搜羅並親身為員工送上口罩。
為配合彈性工作安排，利潔時在疫情前已備有遙距工作的電腦系統，確保員工在家工作都能夠維持專業水準，公司亦留意到同事長期在家工作，可能因配備問題容易腰酸背痛，提供資助，讓員工添置所需用品。
疫情期間，小朋友停課停Playgroup，「四大長老」未必方便遠行，成為在職父母的大難題。負責美贊臣品牌的市場部經理吳嘉敏（Doris）育有14個月大的囡囡，產假過後一直在家工作，「身邊不少朋友在第2、3波，甚至第4波疫情期間都要如常上班，興幸我們由年初至今，大部份時間都能夠在家工作，減低感染風險，讓我少一份擔心，就可以把更多時間和精神投放於工作上。」
在第一波疫情時，利潔時已實施在家工作，讓同事少一份擔憂。
關懷在職父母 減輕工作壓力
家中變成辦公室，在職爸媽既要兼顧孩子，又要保持專業水準，實在是一大挑戰。負責滴露品牌的市場部經理的阮淑儀（Eliza）育有4歲女兒，受疫情影響女兒至今只回校上過3星期的課。在年中女兒停課期間，公司舉行視像會議，當時Eliza為讓女兒有安全感而未有關上房門，怎料有一次當她正在主持會議時，女兒突然入鏡從後擁著媽媽，令她既尷尬又緊張，「我既要繼續會議，又不能及時安撫囡囡。」正當她手足無措之際，老闆一句說話令她放鬆下來：「他笑說歡迎囡囡加入會議，並示意我可以先行安撫囡囡，不用擔心，大家都明白在家工作總會遇到類似問題。」有時候其他同事的寵物或孩子都會入鏡或發出叫聲，大家都相當包容，甚至會打招呼或溝通，亦令大家更親近。
以信任為前題 及時支援員工所需
受疫情影響，不少公司首次實行在家工作，利潔時卻早在疫情前已實行彈性工時，更讓員工每個月自行選擇一天在家工作。利潔時人才管理經理黃芷晴（Katalie）分享指，公司恆常實施人性化政策，支援員工所需，希望員工在工作上取得成功之餘亦能兼顧私人生活。
Katalie指，自疫情爆發初期已一直安排員工在家工作，即使疫情緩和，亦未曾強制所有員工回到辦公室上班。不少企業都會擔心員工在家工作難以管理，Katalie則表示，公司信任員工，甚至不會要求上線打卡，讓他們自由發揮，才是最有效的管理模式。
此外，利潔時深明新手父母的困難，故推出長達26星期的產假和4星期的侍產假，並在辦公室設立母乳餵哺室，醫療保險亦覆蓋員工的配偶和孩子，讓他們在人生的不同階段都得到公司的支援。利潔時亦十分注重辦公室的氣氛，辦公室內有不少休閒空間，並設有沙發；茶水間倘大如餐廳，讓同事們間中離座轉換工作環境。」
辦公室內的茶水間空間寬敞，同時有不少休閒空間供同事交流。
辦公室設有母乳餵哺室予同事使用。
將心比心 把關懷延伸社區及新生代
利潔時一直致力於做正確的事，關顧員工之外，亦關心社區，包括為新生代建立健康的生活習慣，Eliza說，其中以2015年創辦的滴露健康學院為例，致力教育大眾保持手部衛生的重要性，並累計與全港超過9成的幼稚園合作，教導兒童正確洗手的方法，提高衛生意識，並正面影響其他家庭成員，期望能減少疾病傳播，直至疫情期間更擴展至線上教學，繼續支持大眾保持個人及家居衛生。而利潔時旗下另一品牌「杜蕾斯」，亦持續關注和於各地推廣安全性行為的議題。
利潔時亦深明家長在疫情期間的擔心，旗下的奶粉品牌美贊臣曾舉辦行內先行的線上育兒講座，同時在小朋友停課期間，透過社交媒體直播育兒專家及名人媽媽的對話及減壓小貼士；除了於年前已設立網上旗艦店，讓家長能夠安在家中，輕鬆訂購寶寶所需，原來於較早前在實體BB展計劃提供的各種優惠，亦搬到線上進行，都會提供送貨服務。
因應現時本地「2019 冠狀病毒病」疫情持續，利潔時香港迅速策動社區防疫支援計劃，計劃夥拍五至六間非牟利機構，分三階段為社區送上支援。計劃廣泛涵蓋了學童、有需要或低收入家庭、婦女及長者，按各界別的需要提供防疫物資以至安排深層家居清潔服務，以支援及應對社區對個人及家庭衛生防護和消毒用品的需求。是次計劃運作及物資總面值逾六百八十萬港元。
Freedom to Succeed 實現職場自主
「不單是以客為本，利潔時其實是以人為本。」在公司任職近二十年的利潔時健康事業部香港及臺灣地區總經理 (General Manager Hong Kong & Taiwan, Health) Pankaj Agarwal表示:「公司一直研發及提供能夠改善人們生活的產品，為消費者創造更潔淨、更健康的世界，並把關愛伸延至社區；亦提倡『Freedom to Succeed』，給予員工空間與支援，實踐自己的人生計劃。」Pankaj本人亦是兩子之父，明白照顧孩子的辛勞，將心比己，經常主動了解及協助員工的真正需要：「結婚生育、多元發展與職場拼搏並非相違背。順境逆境，公司與員工都是互相支持，成就彼此。」
於2020年8月， 利潔時香港榮獲亞洲權威人力資源刊物《 HR Asia 》評選 2020 年度「亞洲最理想工作公司」。此項殊榮表彰利潔時香港員工高度的敬業度、公司完善的人才培育及發展策略，以及優秀的企業文化。
利潔時一直將人們的生活和需求置於業務的核心，堅守消費者優先、以人為本的宗旨。
利潔時香港於2020年8月榮獲亞洲權威人力資源刊物《 HR Asia 》評選 2020 年度「亞洲最理想工作公司」
