為提升子女的說話、吸收等溝通能力，有家長會為子女安排言語治療，而這項治療是專為有溝通（包括聽、說、讀、寫）或吞嚥障礙的人士所設的專業服務，然而消委會了解54間提供言語治療服務的機構，發現不同機構提供的服務、師資和收費的差異均甚大，建議消費者接受服務前要多作比較，並了解服務執業者的學歷、年資，以及是否為「衛生署認可言語治療師」或相關資歷。
消委會近月向54間提供言語治療服務的機構發出問卷，查詢關於兒童懷疑出現語言障礙（個案A）及中風後長者出現吞嚥障礙（個案B）的診斷及治療服務的收費和資料。在回覆的25間機構中，全都表示有提供兒童語言障礙的治療服務，但只有11間機構有提供中風後長者吞嚥障礙的治療服務。
收費方面，不同機構的收費差異甚大，個案A和個案B的非套餐首次診斷或評估收費由780元（45分鐘）至4000元（120分鐘）不等，收費最高的是「香港言聽中心有限公司」，最低的則是「唯聽香港聽覺及言語中心」。
至於長期的治療服務，有11間機構是按套餐收費，消委會提醒市民留意套餐是否設有使用期限，以及如果暫停服務，機構會否退下餘下的費用等，並指出個別機構有機會因超時而按比例增加收費。
服務方面，各間機構的治療內容不一，以個案A為例，「香港中文大學醫學院耳鼻咽喉 - 頭頸外科學系言語治療科」會以個別或小組形式透過趣味活動有系統地訓練兒童的語言能力，同時提供家長培訓，建議合適的家居訓練以提升兒童於中接受語言刺激的量與質；而「欣培發展及治療中心」及「助展會有限公司」的治療都針對語前技巧、語言理解、語言表達及發音等範疇。
另外,「明德兒童啟育中心」、「扶康會牽蝶中心牽蝶康兒中心」、「香港中文大學醫學院耳鼻咽喉頭頸外科學系言語治療科」、「養和醫療」、「創思成長支援中心」、「香港社區言語治療中心」及「邁步兒童發展中心」均有提供家長或照顧者的家居訓練指導，或容許家長觀課及參與訓練，從而將訓練延續至兒童的日常生活中。
至於個案B的治療內容包括吞嚥能力訓練、吞嚥肌肉運動、建議食物質感及進食姿勢和技巧、照顧者餵食技巧訓練等，「養和醫療」、「聖德肋撒醫院 - 聽覺及言語治療中心」、「香港言聽中心有限公司」及「唯聽香港聽覺及言語中心」更提供電流刺激吞嚥治療，及/或深層嚥肌神經刺激治療，以訓練咽部肌肉，改善吞嚥困難及發聲。
消委會：消費者需留意相關治療師是否合資格
在師資方面，消委會向各機構查詢提供言語治療服務的言語治療師的資歷，包括是否已具備相關海外註冊言語治療師資格。結果，回覆的25間機構中，全部均表示機構內並非所有言語治療師都具備相關的海外註冊資格。當中17間更沒有海外註冊資格的言語治療師。
消委會提醒，消費者需留意提供服務的治療師是否具備相關資格，如有懷疑，可查閱該機構的網站或向機構核實。
此外，本港現時沒有法定言語治療師的註冊制度，消費者未必清楚服務提供者是否具備相關資歷，有機會遇上欠缺相關專業資格及經驗的言語治療師，而未能得到適切的治療。衞生署在2018年4月宣布將言語治療師列入「認可醫療專業註冊先導計劃」，並授權香港言語治療師公會為認可醫療專業團體，負責管理言語治療師名冊，提升言語治療師的專業水平和處理涉及其會員的投訴。香港言語治療師公會可於其網頁及簽發予會員的註冊證明書上使用由衞生署授權使用的「認可標誌」，讓公眾容易識別。
