想表揚窩心的空姐卻招人話柄?美國一名企業家兼爸爸近日與家人乘搭新加坡航空,從洛杉磯飛往東京的商務艙,用餐期間一名正在執勤的空姐,跪在地上為他5歲的兒子餵飯。企業家爸爸立即拍下片段並於社交媒體上大讚空姐的窩心舉動,卻反遭網民圍剿︰「空姐不是保姆!」
根據《BusinessInsider》報道,來自美國拉斯維加斯的企業家Michael Rutherford,近日帶同女兒及5歲兒子,聯同友人乘坐新加坡航空(SIA)商務艙前往東京。在Rutherford於其社交網站上載的一條影片中,見到一名身穿新航藍色制服,戴着即棄手套的空中小姐,正蹲在Rutherford五歲兒子的座位前,逐口逐口的以湯匙餵他進食。兒子一邊戴着耳機觀看影片,一邊飯來張口。Rutherford更在貼中寫到︰「我們正在經歷有史以來最棒的飛行體驗!」
影片發布後,便引來網民熱議。有人稱空中服務員的服務十分貼心,但亦有不少人認為Rutherford對孩子放任,餵食的工作應該由父母負責,直言父母應就此感到蒙羞︰「服務很好但完全無必要!」、「空姐不是保姆,他們的工作是為了保護乘客的安全。」
有網民則為Rutherford講說話,稱兒子亦有權享受飛行,又指有機會是空姐不想小孩弄得一團糟,所以寧願餵他,認為只要孩子享受此時刻則可。
最後Rutherford回應指,是空姐主動提出要餵兒子,他並無要求空姐這樣做︰「「空姐問是否可以幫助他,並對他表現出了極大的善意,握著他的手、與他交談,甚至餵了他幾口。」
新航發言人則回應,很高興看到機組人員為其客人提供的熱情服務,強調空服員都經專業培訓,清楚如何滿足不同客戶群體的需求,包括兒童、老年人和行動不便人士。