這是兒童治療師常會聽到的一句話："他就是不會跟我說話。"
子女疏遠自己，是一件令父母難受的事，也同時影響著孩子自己。研究說，孩子的情緒和心理穩定中，最重要的指示就是父母和孩子的關係。
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如果孩子難過的時候，都不會跟父母傾談分憂的話，這個關係的親密度就不足了。
有兩個習慣，是父母和孩子溝通關係的終結者：否定孩子的感覺，以及誤把同情心當同理心。
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當孩子因為受傷、失望、擔心或者憤怒而感到難受，他們都很需要父母。
父母自然不願意看到孩子傷心，第一個反應，就會叫他們別這樣想，"不要失望" 或者 "不要發脾氣"。這就令孩子對自己的感受，覺得羞恥，難過就加倍。
而知道父母並不理解時，只會令自己感到孤獨。他們認為，原來坦白說出口，會令自己感到更難受。
避免說：
- 別擔心。
- 別這樣想。
- 別失望。
- 不要這樣。
- 不要發脾氣。
- 你太敏感了。
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同理心是更好的方法，要確認他們的感受，感覺永遠都不是一件錯事。如何處理感受，才可能造成壞事。
例如說：
- 這件事令你擔憂，我明白的。
- 你很難過，我都會的。
- 你感到失望是正常的事，我在你的年紀時也一樣呢。
- 你很憤怒，我明白的，你絕對有權啊。
- 你將來都會做到的，不過目前還未而已。
- 你發脾氣，一定有原因吧，我想聽聽。
如果父母做到正確的話，孩子會感到有人理解自己，和你有著聯繫，會感到好過些，就會主動要求你幫忙解決問題。
大部份的情況下，同理心就是孩子需要的。知道父母明白，讓他們有安全感。
