家長和小朋友溝通時，「聆聽」非常重要。有專家分享，不少家長都認為自己每天都有聽小朋友說話，但隨著小朋友年紀愈來愈大，卻變得愈來愈寡言。專家認為，家長自以為有細心聆聽，但小朋友未必能確切地感受，令他們慢慢失去自信。以下有專家列舉的4個例子，解釋為何家長未有細心聆聽，而令小朋友不願意說話。
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只聽自己想聽的話
家長有時並沒有好好聆聽小朋友真正想說的話，例如當他們說到自己喜歡的玩具或卡通片時，家長或許會告訴他們：「不用說這個了，說說學校發生的事情吧！」變相家長只會聆聽他們關心的事情，而非小朋友想說的事情。久而久之，他們只會覺得自己的事情微不足道，不再告訴父母其想法之餘，更會慢慢失去自信。
心不在焉答「嗯、嗯」
當小朋友在興高采烈地分享自己的想法時，家長應先將手上的工作或家務停下，專心聆聽。家長或會以為自己仍然有細心聆聽，但小朋友當刻的感受卻是：「爸媽在焉，根本沒有聆聽我的話。」這樣會令小朋友覺得父母並不關心自己，繼而對父母失去信任。
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只顧修正小朋友用詞
小朋友的語言技巧仍在學習當中，有心急的家長或會用自己的言語「代」小朋友說出他們的想法，例如：「你想說的應該是這個。」然而，即使小朋友的表達並不完美，家長都應要讓他們用自己的句子，表達他們內心想說的事情，否則他們會在與父母對話的過程之中，感到無法完整地表達自己而有挫敗感。
不自覺開始說教
有父母在溝通的過程中，不自覺地開始「責罵和批評」，對他們開始說教。然而，小朋友會在過程中感到被父母否定，而慢慢變得寡言及失去自信。
日本心理學家松本文男解釋，以上的情況均是源於家長只有在「假聽」，並沒有將小朋友的說話聽得入耳。要做到真的「細心傾聽」，家長必須先重視小朋友情緒，把自己一切意見或想法拋開，才可以用「空白的狀態」去聆聽小朋友的說話。
