每當孩子犯錯時，家長第一反應都是斥責與懲罰，以為這樣就能令孩子知錯，但實際上只會令孩子自信心受挫，長遠更可能影響親子關係和彼此的信任。其實人誰無過，大人也會犯錯，更遑論是年幼的孩子，當孩子犯錯時，比起宣洩情緒的責難，真正教導孩子學會為自身的行為負責任，以後不要再犯錯更重要。有台灣心理學家透過日常生活例子，教育父母在孩子犯錯時，以10步曲一步一步引導孩子為自己的行為負責。
年輕爸爸教育犯錯女兒
台灣諮商心理師陳家維日前（3日）在個人Facebook專頁「瑪那熊諮商心理師」發文，指自己在早午餐店目睹一名年輕爸爸教育犯錯的女兒，令他印象深刻，忍不住分享該名爸爸的教育方法。事發在一間早午餐店，一名大約3、4歲的小女孩因為奔跑，手上的小盤子不慎掉落打破了，小女孩當場楞在原地，這時其爸爸深吸一口氣後，蹲下來問：「妳有沒有受傷呢？」小女孩搖搖頭，年輕爸爸撿了一塊碎片後說：「妳來幫忙把大塊的撿起來，記得手要拿這邊，才不會被割到。」
在父女收拾碎片期間，一名熱心伯伯怕小女孩割到手所以也跑去撿，爸爸在伯伯撿了一塊後，用手示意對方沒關係不用再撿，同時對小女孩說：「這位叔叔有幫妳，要跟他說什麼呢？」小女孩於是抬頭對伯伯致謝。將所有碎片都撿完後，爸爸問女兒：「妳知道為什麼會摔破嗎？」小女孩自知是因為自己跑太快沒拿好，於是爸爸順勢問她：「對啊，那下次妳可以怎麼做呢？」小女孩回應下次會乖乖走，不再跑。
知曉女兒知錯後，爸爸告訴女兒還有最後一件事要做，就是向店員道歉，但此時小女孩卻突然情緒激動一直喊「不要！不要！」見女兒態度十分強硬，爸爸溫柔詢問原因，初時小女孩仍不斷喊不要，但在爸爸耐心詢問了幾次後，小聲說「怕被罵...」爸爸回應道：「謝謝OO（應該是女兒的小名）告訴我，我知道妳會擔心店員生氣。」之後詢問女兒自己可以怎樣幫忙才可以讓她比較不害怕，小女孩表示希望爸爸可以抱著她一同去道歉，爸爸說：「沒問題，我抱妳一起去。妳需要先練習怎麼講嗎？」
於是小女孩先在原地試著組織句子，最後年輕爸爸抱著她去找店員道歉：「不小心打破盤子了，對不起。」店員很親切地笑著說沒關係，還問小女孩有沒有受傷。回到座位後，這位爸爸摸了摸女兒的頭：「妳剛才很有勇氣，我覺得妳很棒喔！」
陳家維指，雖然整個過程只有短短五分鐘，卻讓他十分感動，並指出在日常生活中，當孩子犯錯時，如果家長用大人的角度去看，容易忍不住說出「你怎麼會這樣？」、「你在幹什麼？」的說話而跳進急於責備的陷阱之中，這往往是因為大人覺得自己被影響，或是感到尷尬（尤其在公眾場合）而單純發洩情緒。但他強調，比起發洩情緒，其實「現在可以做些什麼」以及「下次如何避免」才是教導孩子的重點。
10步曲教出負責任孩子
陳家維透過年輕爸爸教育犯錯女兒的過程，總結了教育10步曲：
1.先調整自身情緒，給予孩子關心而非立刻責備：年輕爸爸深吸一口氣後，蹲下來詢問女兒有沒有受傷
2.示範方法並讓孩子學習負責：爸爸向女兒示範如何收拾碎片，再和她一同收拾
3.教導表達感恩，但並非直接給命令或答案而是讓孩子自己回應：讓女兒主動向幫忙的伯伯道謝
4.引導孩子思考改善方法：收拾碎片後讓女兒反思為何事件會發生，以及下次應該怎樣做
5.教導為自己的行為負責：讓女兒向店員道歉
6.不強迫行動而是去瞭解孩子情緒背後的動力：女兒拒絕道歉，爸爸溫柔詢問原因，了解女兒的想法
7.肯定孩子的自我揭露並給予同理：知道女兒是因為怕被罵而拒絕道歉後，向她表示自己亦明白她的想法
8.讓孩子練習表達需求：「爸爸怎麼幫忙，妳會比較不害怕呢？」
9.事先練習降低焦慮並減少挫折：與女兒練習道歉，再抱著她一起去向店員道歉
10.給予肯定並說明理由而非空泛讚美：女兒道歉後，稱讚她十分有勇氣
資料來源：瑪那熊諮商心理師Facebook
