一位年輕護士在一個店內購物，遇上收銀員挑戰她的外觀。
Mary Walls Penney 負責的病人，主要是腦退化症及認知障礙症的病人。她現在染有彩虹顏色的頭髮，也有多處穿孔及紋身。
當 Mary 到收銀處付款時，收銀員看到她的安老院徽章，就問起她的工作。
Mary 答道："我是個護士。"
收銀員回答："我很驚訝，他們會讓你這個樣子工作呢。那些病人怎樣看你的頭髮呢？" 然後，她問排在身後的一位女士，覺得 Mary 的髮型如何。
最後，她說安老服務 "容許這樣的事發生"，令她感到震驚。
對話完畢後，Mary 回家把她的想法放到 Facebook 上，已經280,000以上的閱覽，和超過150,000次分享。
Mary 寫道："我的髮色會影響到我替病人急救嗎？我記不起有發生過這樣的事。"
"當病人感到不安或者難過時，我的紋身沒有阻止他們握緊我的手。"
"我的多個耳環，從來沒有干擾我去聆聽他們的過去，或者聽他們說出自己最後的願望。"
"我的舌環，也沒有防礙我去鼓勵剛確診的病人，或者去安慰難過的家人。"
最後，她說到："請解釋給我知道，我的外表如何不適合護理工作，如何令我不能勝任呢。我有著開朗的氣質、服務病人的心和笑容。"
這個帖文也吸引了不少留言，有網友說："你的帖文正正說明了我們如何地以貌取人，而不是看人的內在。"
有不少人說，看到 Mary 的彩色頭髮，配合上粉紅色的聽筒，可能是病人最需要看到的呢。
若果人人都同一形象的話，又會不會太悶了呢？
