親子旅遊

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1#
發表於 19-1-4 23:47 |只看該作者
本帖最後由 gefc348348 於 20-8-24 22:36 編輯

報了25/12/2018-26/12/2018到珠海長隆遊玩,在填船票的去程及回程均是中港碼頭為首選。之後收到新華旅遊旅遊職員來電説:「只可以在港澳碼頭去程及回程。」我們唯有答應可以。
然後我們其中一人到新華旅遊拿套票,職員叫他簽收離開,並沒有說明有任何更改。
正當我們拿船票準備入閘時,船公司職員發現我們的船票是中港碼頭上船及回程才是港澳碼頭下船。
當時立即致電新華旅遊投訴,職員着我們自己購買船票去珠海,然後回港才相討賠償,我們唯有跟著做。
點知在4/1/2019收到新華旅遊通知,我們不會得到任何賠償。

新華旅遊話賣港澳碼頭船票,然後比左中港碼頭船票。
究竟責任在何方?
怎樣可以追討大約2500元的船票價錢?

以後大家去新華旅遊真係要睇清楚,唔好再比佢引導錯誤😡😡😡😡


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2#
發表於 19-1-5 01:31 |只看該作者
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3#
發表於 19-1-5 01:42 |只看該作者
本帖最後由 gefc348348 於 19-1-5 01:50 編輯

人地話賣蘋果比你點知賣左橙比你
你食個時先知
應該雙方都有責任吧


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4#
發表於 19-1-5 01:52 |只看該作者
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5#
發表於 19-1-5 01:52 |只看該作者
回覆 crvcrv 的帖子

旅行社是不是有責任同顧客核實一次套票嗎?


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6#
發表於 19-1-5 01:54 |只看該作者
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7#
發表於 19-1-5 01:56 |只看該作者
本帖最後由 gefc348348 於 19-1-5 02:01 編輯

回覆 crvcrv 的帖子

聽錯唔出奇講錯都唔出奇
做錯都唔出奇
我地粗心大意有錯
難道旅行社唔會錯?


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8#
發表於 19-1-5 01:58 |只看該作者
回覆 crvcrv 的帖子

你咁勁唔去做偵探懷疑到好似真咁

不和你討論了


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9#
發表於 19-1-5 02:02 |只看該作者
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10#
發表於 19-1-5 08:21 |只看該作者
gefc348348 發表於 19-1-5 01:56
回覆 crvcrv 的帖子

聽錯唔出奇講錯都唔出奇

本帖最後由 seaheart88 於 19-1-5 10:37 編輯

其實公道啲講任何人都會錯不論旅行社或者買票的人

但好難證明係旅行社出錯因為。。你們係真人去攞門票船飛。。一定有簽到名細節簽收。。。

你們係其中一個人去攞門票船飛。。好難證明佢真係有對清楚。。或者佢冇聽錯職員所講嘅細節。。

正所謂執到包銀紙都要打開即刻睇吓係日元定係港幣定美金啦。。咁你哋收到船飛之後一直冇睇直接出碼頭全部人先知其實自己都好大責任。。。(我唔係話旅行社冇錯。。但係證明唔到人哋出錯冇同你地對。。)

點評

like_travel    發表於 19-1-7 11:46
wcpcelia    發表於 19-1-7 10:11


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11#
發表於 19-1-5 08:42 |只看該作者
gefc348348 發表於 19-1-5 01:52
回覆 crvcrv 的帖子

旅行社是不是有責任同顧客核實一次套票嗎?

顧客簽收時不是有責任核實一次套票嗎?


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12#
發表於 19-1-5 08:47 |只看該作者
當時時職員只同我們對左一次是否足夠船票及酒店套票其實雙方都有責任
賣方同買方都沒有對清楚
應該雙方都要負責任吧


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13#
發表於 19-1-5 09:41 |只看該作者
seaheart88 發表於 19-1-5 08:21
其實公道啲講任何人都會錯不論旅行社或者買票的人

但好難證明係旅行社出錯因為。。你們係真人去攞門票船 ...

同意
Hi


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14#
發表於 19-1-5 10:23 |只看該作者
本帖最後由 MissMaMa 於 19-1-5 10:24 編輯
gefc348348 發表於 19-1-5 08:47
當時時職員只同我們對左一次是否足夠船票及酒店套票其實雙方都有責任
賣方同買方都沒有對清楚
應該雙方都要 ...

坦白講,你嘅責任大d,比套票你嘅職員,係唔知你之前的更改,點解你拎套票時,又唔問下人,又唔check 上船地點呢。正如航空公司賣機票比你,都唔包你去錯閘口,上唔到飛機的損失。



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15#
發表於 19-1-5 10:38 |只看該作者
自己責任當然有啦我地就係太信任新華旅遊
所以今次吸取了教訓
但是新華旅遊是尊業的
應該要給與顧客最貼心的服務
不是要求顧客簽名就拿套票離開
所以雙方都有責任


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16#
發表於 19-1-5 10:43 |只看該作者
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17#
發表於 19-1-5 10:43 |只看該作者

回覆樓主:

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18#
發表於 19-1-5 10:45 |只看該作者
gefc348348 發表於 19-1-5 10:38
自己責任當然有啦我地就係太信任新華旅遊
所以今次吸取了教訓
但是新華旅遊是尊業的

我估你吸取了今次教訓。。。下次再搞呢d一定不會求其找個人去取。。。好多人比乜佢收乜聽左都無分別就簽名。。。信話貼心服務。。(專)業。。。不如信自己多d。。。




喇麼撻沙 啪卡挖多
阿喇克多 沈瑪 沈潑躂沙
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19#
發表於 19-1-5 10:50 |只看該作者
MissMaMa 發表於 19-1-5 10:23
坦白講,你嘅責任大d,比套票你嘅職員,係唔知你之前的更改,點解你拎套票時,又唔問下人,又唔check 上船 ...

本帖最後由 seaheart88 於 19-1-5 10:52 編輯

我自己就係嗰種就算用am兌換機票。。就算自己出機票原本口已經set好兌換名單理論不會錯。。。但我收到正式email confirm。。我都會重新再對一次兩位嘅姓名全名。。來回程航班時間日期。。。。。

Book咗酒店又會臨出發前又reconfirm 。。。暫時都未出發前要搞返啱。

好多嘢理論唔會出錯但係錯咗就返唔到轉頭。。。或者要用好多錢先至搞返


王國長老

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20#
發表於 19-1-5 10:54 |只看該作者
睇都唔睇就簽收?學樓上話齋職員一定有當場對飛
拎走完又睇都唔睇就衝去碼頭?唔睇又知幾點船咁神奇?
下次習慣自己睇清楚吧

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