親子旅遊 今日: 0 | 主題: 161181

積分: 6897

1^#

發表於 20-2-24 12:58 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 fai_joan 於 20-4-23 10:39 編輯

早前係GOGOGO TRAVEL買左機票4月去台灣.
但宜家航班取消, SEND MAIL去問退款或轉航班, 無回應, 電話又無人聽, 點算好?
(更新)
經過多次與航空公司同代理聯絡, 知道GOGOGO現在正進行清盤破產程序, 就因為正正進行緊清盤, 所以需應我找到代理傾談, 但同樣無法退款....

另一邊將機票改期其實是可行的. 直接聯絡航空公司是可行的, 但我問題比較複雜, 因為小朋友要由兒童飛轉大人飛, 去程由H CLASS 轉到Q CLASS, 同樣因清緊盤, 機票價值不能改變..所以我想改都改唔到.

0 0 0

私人傳訊

Pak1018

積分: 5579

畀面勳章

2^#

發表於 20-2-24 13:18 |只看該作者

fai_joan 發表於 20-2-24 12:58
早前係GOGOGO TRAVEL買左機票4月去台灣.
但宜家航班取消, SEND MAIL去問退款或轉航班, 無回應, 電話又無人 ...

要慢慢等、因為太多訂單取消！我係愛飛旅遊訂、都等左好耐、先申請到退款、退款要4-6個月⋯⋯你可以試下Facebook messenger 嗰到、看看他們會否快d覆

私人傳訊

raneelau

積分: 2924

3^#

發表於 20-2-25 13:30 |只看該作者

fai_joan 發表於 20-2-24 12:58
早前係GOGOGO TRAVEL買左機票4月去台灣.
但宜家航班取消, SEND MAIL去問退款或轉航班, 無回應, 電話又無人 ...

自己去門市問下？

私人傳訊

積分: 6926

4^#

發表於 20-2-25 14:02 |只看該作者

電話係長期冇人接，我send email比佢哋取消航班，佢哋亦都好快回覆我確認取消及豁免今次手續費，不過退款亦都需四至六個月才可以退回

私人傳訊

raneelau

積分: 2924

5^#

發表於 20-2-25 16:31 |只看該作者

HoneyBoy 發表於 20-2-25 14:02
電話係長期冇人接，我send email比佢哋取消航班，佢哋亦都好快回覆我確認取消及豁免今次手續費，不過退款亦 ...

甘好免手續費？
你坐邊間airline .去邊到?

私人傳訊

積分: 6926

6^#

發表於 20-2-25 17:08 |只看該作者

本帖最後由 HoneyBoy 於 20-2-25 17:09 編輯

回覆 raneelau 的帖子

坐中華，去台灣，其實係轉機去日本的

私人傳訊

raneelau

積分: 2924

7^#

發表於 20-2-25 17:22 |只看該作者

HoneyBoy 發表於 20-2-25 17:08
回覆 raneelau 的帖子

坐中華，去台灣，其實係轉機去日本的

你張機票本身有沒有free cancellation ?

私人傳訊

禁上發言

積分: 6324

8^#

發表於 20-2-25 20:59 |只看該作者

我打電話去，唔洗十秒有人接

私人傳訊

積分: 6926

9^#

發表於 20-2-25 21:44 |只看該作者

raneelau 發表於 20-2-25 17:22
你張機票本身有沒有free cancellation ?

本身冇㗎！冇free cancellation! 我回程班flight已cancel，佢哋回覆話疫情關係取消航班，可以豁免今次手續費

私人傳訊

積分: 6926

10^#

發表於 20-2-25 21:47 |只看該作者

禁上發言發表於 20-2-25 20:59
我打電話去，唔洗十秒有人接

咁你真係好好彩，我上星期打咗幾日都無人接

私人傳訊

daisy17772

侯爵府

積分: 22360

畀面勳章

11^#

發表於 20-2-26 00:39 |只看該作者

回覆樓主:

多謝報料.我都係買咗 4月尾去台灣, 不過係cc, 到而家都唔知唔會cancel .不過聽到話可以免費 cancellation, 感覺良好

點評

wcpcelia

發表於 20-2-26 14:54

私人傳訊

fai_joan

積分: 6897

12^#

發表於 20-2-26 12:05 |只看該作者

多謝各位報料. 我宜家都係電話無人聽, MAIL無人覆. 預左搵日有時間, 上佢門市問..

私人傳訊

esther_fong

侯爵府

積分: 22202

13^#

發表於 20-2-26 13:02 |只看該作者

HoneyBoy 發表於 20-2-25 14:02
電話係長期冇人接，我send email比佢哋取消航班，佢哋亦都好快回覆我確認取消及豁免今次手續費，不過退款亦 ...

請問你係send [email protected]嗎？我只係係佢網頁㩒果個信封icon留msg, 都成個星期都無覆，我諗緊係咪要補返個email好d?

私人傳訊

204008

積分: 4394

14^#

發表於 20-2-26 18:56 |只看該作者

fai_joan 發表於 20-2-24 12:58
早前係GOGOGO TRAVEL買左機票4月去台灣.
但宜家航班取消, SEND MAIL去問退款或轉航班, 無回應, 電話又無人 ...

我又係4月頭坐長榮去台北，尋晚send email俾佢，佢今日已回覆我，話可申請退款，並不收取任何費用

私人傳訊

shirleymc

積分: 3189

15^#

發表於 20-2-26 23:44 |只看該作者

204008 發表於 20-2-26 18:56
我又係4月頭坐長榮去台北，尋晚send email俾佢，佢今日已回覆我，話可申請退款，並不收取任何費用
...

我想要他們的e-mail address, thanks

私人傳訊

204008

積分: 4394

16^#

發表於 20-2-27 00:17 |只看該作者

shirleymc 發表於 20-2-26 23:44
我想要他們的e-mail address, thanks

[email protected]

私人傳訊

小山丘

積分: 3689

17^#

發表於 20-2-27 00:41 |只看該作者

我買咗4月尾華航⋯
睇返近期無被取消既機⋯來回我都中⋯
到時如果班機不被取消⋯唔知仲有無得free cancel呢

私人傳訊