自由講場 今日: 87 | 主題: 1301414

積分: 13621

1^#

發表於 24-1-12 12:52 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞，用袋鼠送餐， app話預計15分鐘送到，結果半個鐘頭後都未有人去拎餐，個餐整好咁耐肯定已經凍冰冰。用app搵cs，一味叫我等，我叫佢退錢佢話要等我收到個餐先至可以自己用個app申請退款，原來個cs係廢嘅， foodpanda都可以即時退錢或者其他幫助，袋鼠完全唔理你。
大半個鐘之後收到個餐，包同薯條係凍嘅，熱咖啡變咗室溫，自己用app要求退款，個餐嘅費用係$77。
結果我最後收到嘅退款$8.49!! 完全冇解釋呢個退款點樣計出嚟, 同當你乞衣冇分別！
foodpanda服務比佢好好多，起碼cs會即刻幫到你，以後唔會再幫襯袋鼠！！！

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katrinamama

侯爵府

積分: 21507

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發表於 24-1-12 13:55 |只看該作者

longlokma 發表於 24-1-12 12:52
剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞，用袋鼠送餐， app話預計15分鐘送到，結果半個鐘頭後都未有人去拎餐， ...

快d轉用keeta，我試過十幾次，次次都好快送，又成日有免運費coupon送俾你

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orezo

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3^#

發表於 24-1-12 14:04 |只看該作者

回覆樓主:

謝謝分享

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BCA123

積分: 3004

4^#

發表於 24-1-12 14:10 |只看該作者

longlokma 發表於 24-1-12 12:52
剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞，用袋鼠送餐， app話預計15分鐘送到，結果半個鐘頭後都未有人去拎餐， ...

袋鼠CS超無理，試過連續幾單都漏嘢或俾錯，之後CS話report太多，最後漏咗幾盒嘢都唔肯退錢兼講明不會再回覆，蝕左超過$100俾佢

餐廳漏單竟然去怪客人！

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BCA123

積分: 3004

5^#

發表於 24-1-12 14:11 |只看該作者

longlokma 發表於 24-1-12 12:52
剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞，用袋鼠送餐， app話預計15分鐘送到，結果半個鐘頭後都未有人去拎餐， ...

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發表於 24-1-12 14:12 |只看該作者

katrinamama 發表於 24-1-12 13:55
快d轉用keeta，我試過十幾次，次次都好快送，又成日有免運費coupon送俾你

其實我三間都有用，係deliveroo冇續會員一排，最近先至用返，點知原來啲服務差咗咁多，keeta 真係幾好, 尤其點一人餐嘅時候

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7^#

發表於 24-1-12 14:14 |只看該作者

BCA123 發表於 24-1-12 14:11
袋鼠CS超無理，試過連續幾單都漏嘢或俾錯，之後CS話report太多，最後漏咗幾盒嘢都唔肯退錢兼講明不會再回 ...

我其實以前用咗佢幾年, 以前都唔係咁嘅, 最近冇用佢半年, 呢個月用返佢，竟然差咗咁多

諗起就嬲

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loveclementine

公爵府

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2024年龍年勳章

8^#

發表於 24-1-12 14:23 |只看該作者

無用袋鼠好耐了，而家多數KeeTa，準時有保障

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mandy952

琥珀宮

積分: 155135

9^#

發表於 24-1-12 14:23 |只看該作者

本帖最後由 mandy952 於 24-1-12 14:23 編輯

longlokma 發表於 24-1-12 12:52
剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞，用袋鼠送餐， app話預計15分鐘送到，結果半個鐘頭後都未有人去拎餐， ...

好似國泰咁，幾千蚊來回機票，取消退返幾百蚊比人

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發表於 24-1-12 14:54 |只看該作者

mandy952 發表於 24-1-12 14:23
好似國泰咁，幾千蚊來回機票，取消退返幾百蚊比人

佢話唔退應該我仲冇咁嬲，退嗰幾蚊就想打發你走咁，覺得好大侮辱

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11^#

發表於 24-1-12 14:55 |只看該作者

本帖最後由 longlokma 於 24-1-12 14:58 編輯

loveclementine 發表於 24-1-12 14:23
無用袋鼠好耐了，而家多數KeeTa，準時有保障

咁foodpanda都仲ok嘅，始終唔可以淨返一個平台， keeta餐廳選擇暫時都仲係比較少，同埋冇乾濕雜貨嗰類嗰啲

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love.g.wad

公爵府

積分: 25359

12^#

發表於 24-1-12 15:00 |只看該作者

katrinamama 發表於 24-1-12 13:55
快d轉用keeta，我試過十幾次，次次都好快送，又成日有免運費coupon送俾你

我都係，成日用免運，叫一人餐真係好方便好快。

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angelfan07

珍珠宮

積分: 39458

牛年勳章醒目開學勳章

13^#

發表於 24-1-12 15:01 |只看該作者

longlokma 發表於 24-1-12 14:12
其實我三間都有用，係deliveroo冇續會員一排，最近先至用返，點知原來啲服務差咗咁多，keeta 真係幾好, ...

一人餐無得輸！長期免運，抵！

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lovesiuling_

洋房

積分: 40

14^#

發表於 24-1-12 15:02 |只看該作者

熊貓同袋鼠發展到咁上下，你估佢唔知自己服務有幾差咩

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loveclementine

公爵府

積分: 27660

2024年龍年勳章

15^#

發表於 24-1-12 15:03 |只看該作者

longlokma 發表於 24-1-12 18:55
咁foodpanda都仲ok嘅，始終唔可以淨返一個平台， keeta餐廳選擇暫時都仲係比較少，同埋冇乾濕雜貨嗰類嗰 ...

未有KeeTa前我都有join熊貓會員免運費，佢哋都幾穩定，客服都跟得快

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Yuenyingnok

積分: 1754

16^#

發表於 24-1-12 15:04 |只看該作者

袋鼠真係超差,叫3杯野飲,送漏1杯最貴成50蚊,用個APP搵CS,影哂相俾佢,都話唔退錢。結果要email去佢公司,來來回回又sd相又講報東張,sd左4次電鄱先退返50蚊落戶口,仲要幫親多佢1次

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monchhichijoyce

積分: 4463

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發表於 24-1-14 02:14 |只看該作者

longlokma 發表於 24-1-12 12:52
剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞，用袋鼠送餐， app話預計15分鐘送到，結果半個鐘頭後都未有人去拎餐， ...

早排有一晚叫左foodpanda麥記，送到黎少左個包，打去m記佢叫我搵foodpanda cs，嗰陣話退返個飽錢，後尾退左成張單嘅錢，150幾蚊。

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bu-b

珍珠宮

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發表於 24-1-14 02:28 |只看該作者

本帖最後由 bu-b 於 24-1-14 02:29 編輯

monchhichijoyce 發表於 24-1-14 02:14
早排有一晚叫左foodpanda麥記，送到黎少左個包，打去m記佢叫我搵foodpanda cs，嗰陣話退返個飽錢，後尾退 ...

咁你好好彩, 我試過foodpanda叫4 個台式餐,比多咗$42加購4 杯台式飲品, 點知4 個飲品無來, 客服只退返$50 比我, 即是實際補償只係$8, 同佢講唔合理, 佢竟然只話會report 上去之類, 之後就中止對話 , 真係勁激氣

老實講, 我寧願佢搵人送返4 杯嘢飲比我囉！

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monchhichijoyce