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大宅

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1#
發表於 15-10-22 01:38 |只看該作者
本帖最後由 Lingbabe 於 15-10-22 01:51 編輯

之前見好多人讚鉅航咦間新集運, 又平又快又唔怕扣關, 因為佢地一收貨就送落香港倉!而且無收住宅附加費!
甘我打算試下轉用佢⋯第一次用佢!絕對一試難忘!絕對無下次!

首先, D貨簽收左幾日都顯示未入倉!要問佢地 追佢地先幫你處理!仲要唔止一件係甘!
試過有件簽收左成星期, 問過佢地, 佢地話入漏會處理, 結果過兩日都未攪, 甘咪再問多次whsapp個陳生! 佢話叫我PM FB專頁!話FB有4個人處理!佢唔處理..
FINE! 甘咪搵FB囉!
漏入單既野, PM FB後, 佢的確會處理左!

好啦.. 等到頸長終於顯示入哂倉!中午即刻落單發貨! 我以為佢會今發明至(因該貨早就在香港倉) 點之第二日無聲無氣.. 到左夜晚7點幾, 我就FB問佢!
佢話:如果你晚上11點可以收就今日送到比你! 我話OK, 跟住媽咪打比我話唔好, 都係改明天下午3點後! 甘我咪同鉅航講,佢地話好! (前後必定唔夠半小時)

跟住到今日!下午4點都未收到電話,就查詢佢地咩時間會送貨啦!佢話5-6~
OK! 5點半司機打後話送貨!我媽咪收左之後打比我問我幾多件,佢話見張單有11件貨(的確我係11件的),但實數得9件!者係佢地送漏兩件!
我媽咪話佢地包裝好差,是Q但用繩就甘綁住,同之前用開既集運包裝差好遠!問我係咪跌左! 我對左貨之前就即刻打返比個司機同FB左鉅航! 佢地話會補送比我⋯
7:05分同我講約一個半小時補送比我,到我9點半都仲未收到,問佢都無人應我!
甘我就whsapp個陳生同打多次比送貨個司機!
個司機同我講, 貨喺陳生部車,可以打比whsapp個陳生! 我打到去,個陳生又話喺另一個司機度,Check完覆我!無耐就whsapp我,話比左街車!
仲要講到好似我錯甘! 佢地都有病! 送漏貨仲想推卸責任老屈我今日改時間! 之後佢又忽然話聽日寄順豐比我! 前言不對後語!一時話貨比左人,一時又話寄⋯
我唔肯!問佢拎街車資料,佢完全比唔到我!我CAP哂圖錄哂音! 最後佢比左另一個鉅航既人電話我! 我打去問!(當時已經成10PM) 佢話即使安排部街車過黎送左比我先!話部車喺粉嶺!
粉嶺過天水圍,揸車係好快。半小時内必定已到!
10點半我再打去問,佢話安排左,又話望住部車走! (甘又話貨早就喺街車?而家無喇喇望住部車走?)
10點50分我忍無可忍,再打去!叫佢比個街車電話我!佢先比⋯ 我直接打比個司機,佢同我講佢喺落馬洲!我早已經覺得鉅航耍我!我要求司機盡快到!講埋時間!
11點20分左右,部車終於到⋯貨終於收得返! 同時見到⋯鉅航一直話既喺\'\'貨VAN\'\'-街車\'\' .. 真身竟然係部貨車?

我淘寶淘左耐,用過好幾間集運,一直都無事,有D只係送遲左/態度一般/貴!未試過送漏貨!都未見過送漏仲可以甘不負責任!
鉅航咦間野!我用兩個字形容:黑店!

可能大家認為我唔好彩,但我覺得⋯係唔好彩!但佢態度同處理手法都極度有問題!
我打咦篇野,分享哂對話圖片,只希望唔好有其他JM同我一樣中伏!
myphoto.jpg

對話內容圖:#1 - 4


大宅

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2#
發表於 15-10-22 01:39 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

...
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大宅

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3#
發表於 15-10-22 01:42 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

..
myphoto.jpg




大宅

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4#
發表於 15-10-22 01:44 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

鉅航Whsapp 陳生對話
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男爵府

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5#
發表於 15-10-22 02:05 |只看該作者
其實用私運問題就係呢度, 佢地好多都係小本經營, 規模有限, 單一多就死晒火, 當時官運亦唔見得會好好多, 量大一樣死.
不過官運至少有一樣保障, 就係有Mug事可以搵淘寶, 至少投訴有門, 一般都可以追返, 私運就算佢真係唔見左你件貨, 要追怕者就唔係禁易啦.


大宅

積分: 2977


6#
發表於 15-10-22 02:35 |只看該作者
睇完你呢個post...我d貨齊晒送晒後都係轉第二間好過,之前見呢度咁多人讚,第一次試用未見到效果已經見到有人中伏,所以集運真係唔係計平與貴,係睇夾唔夾

點評

bennypoon6    發表於 15-10-22 22:11


大宅

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7#
發表於 15-10-22 02:39 |只看該作者

引用:其實用私運問題就係呢度,+佢地好多都係小本

本帖最後由 Lingbabe 於 15-10-22 02:47 編輯
原帖由 bobo120 於 15-10-22 發表
其實用私運問題就係呢度, 佢地好多都係小本經營, 規模有限, 單一多就死晒火, 當時官運亦唔見得會好 ...

其實我用集運甘多年甘多間都無事.. 問題係佢地既處理手法極之有問題!
當然集運本身係有風險,咦層大家都明!但係而家係講緊件貨到齊佢地度!而佢地又擺明不負責任地送返比我!一而再再而三地搵藉口!
佢地無甘大個頭就唔好帶甘大頂帽啦!




大宅

積分: 1402


8#
發表於 15-10-22 02:42 |只看該作者

引用:睇完你呢個post...我d貨齊晒送晒後都係轉第

本帖最後由 Lingbabe 於 15-10-22 02:53 編輯
原帖由 bestlight 於 15-10-22 發表
睇完你呢個post...我d貨齊晒送晒後都係轉第二間好過,之前見呢度咁多人讚,第一次試用未見到效果已經見到有人 ...

集運我覺得真係好睇佢地點處理,安排同態度! 一間新集運更加係!以前top express新開我轉用佢地,用左好耐都無事,最多有時遲送左⋯ 但唔會好似咦間野甘囉! 真係一肚氣....
而且漏送既2件仲要係大大盒⋯我唔信會睇唔到!
佢地如果好似其他集運甘包裝好,就可能唔會甘囉! 用條繩分開黎綁!一句睇唔到就當自己岩⋯當人白痴呀






男爵府

積分: 6386


9#
發表於 15-10-22 03:28 |只看該作者
其實你睇入庫就知間野得唔得, 同個陣工作量, 一般應該係簽收後兩三個小時內就入庫因為佢地應該係集中一次過什庫, 所以多少都有時差.
若果太耐表示好多工作量.
若果入都入唔到, 就唔駛講出庫; 一個客就十件八件貨, 一佰個客就仟件, 若果倉庫超過原先無設計的容量, 你就可想而知會有什麼後果, 原先的安排可能完全亂晒, 所以不單出唔到, 仲錯漏百出.
當然專業少少的會有技術可以監察每件入庫貨品, 但小型集運我想沒有這個可能, 電腦輸入, 只是作為溝通工具, 反而為佢加重了工作負擔.


大宅

積分: 1402


10#
發表於 15-10-22 03:38 |只看該作者

引用:其實你睇入庫就知間野得唔得,+同個陣工作量

原帖由 hkken04 於 15-10-22 發表
其實你睇入庫就知間野得唔得, 同個陣工作量, 一般應該係簽收後兩三個小時內就入庫因為佢 ...
咪者係佢地廢囉
不過當時輸入入庫都攪甘耐,諗住貨到香港送黎應該問題不大,打算送完都唔用!點之攪單甘既野 燥左我成晚




男爵府

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11#
發表於 15-10-22 06:27 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

以後咪搞 我都嚇怕 4件貨唔到2kg到港即集 一個星期都送唔到 好


大宅

積分: 1402


12#
發表於 15-10-22 08:11 |只看該作者

引用:以後咪搞+我都嚇怕+4件貨唔到2kg到港即集+

原帖由 cookieman 於 15-10-22 發表
以後咪搞 我都嚇怕 4件貨唔到2kg到港即集 一個星期都送唔到 好
超級慢




大宅

積分: 1402


13#
發表於 15-10-22 08:22 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

鉅航話保證三天後回復水準 Cut新客
myphoto.jpg




男爵府

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14#
發表於 15-10-22 08:42 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

我第一次用,集ing




男爵府

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15#
發表於 15-10-22 10:23 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

大獲啦,第一次,岩岩買左3件貨,簽收左但未顯示入倉,等到幾時




男爵府

積分: 6824


16#
發表於 15-10-22 10:37 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

仲諗住下次用佢添




子爵府

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17#
發表於 15-10-22 10:45 |只看該作者

引用:之前見好多人讚鉅航咦間新集運, 又平又快又

原帖由 Lingbabe 於 15-10-22 發表
本帖最後由 Lingbabe 於 15-10-22 01:51 編輯

之前見好多人讚鉅航咦間新集運, 又平又快又唔怕扣關, 因為 ...
慘啦,我驚会同你一樣呀,我隻左12件貨,其中有件貨10号簽左一直都無入倉資料,其他11件入遲收反而已入倉,跟住一直追,到今早話揾到但都係未有入倉,又要繼續等等等,呢間我係第一󰀃次用亦会係最後一次用佢。


侯爵府

積分: 20975


18#
發表於 15-10-22 11:16 |只看該作者

回覆:第一次用鉅航集運..極差!(事發經過較長,多圖)

我無用佢……比較完價錢都係用番永x利。

雖然樓主有以上經驗,但由FB cap圖所見,鉅航似乎自己都發覺有問題而主動諗辦法解決,都算ok,好過以前一两間集運係咁扡重不停接單,積壓到爆㷛為止。

各位用緊ge jm唔使緊張,俾少少時間佢地處理喇。

不過話分两面,包裝草率就真係差D,唔係都唔會漏左两件……我記得有jm話佢地幫佢用纸箱装好發貨,我重驚收多左纸箱重量tim。睇黎佢地想继續做好集運呢瓣就要注意下發貨包裝至得。


公爵府

積分: 26299


19#
發表於 15-10-22 11:26 |只看該作者

引用:鉅航話保證三天後回復水準 Cut新客

原帖由 Lingbabe 於 15-10-22 發表
鉅航話保證三天後回復水準 Cut新客
暫停新客戶服務,舊客繼續,咁第一二次果 D 用算新客定舊客


珍珠宮

積分: 30890


20#
發表於 15-10-22 11:29 |只看該作者

引用:我無用佢……比較完價錢都係用番永x利。雖

原帖由 Obe2009 於 15-10-22 發表
我無用佢……比較完價錢都係用番永x利。

雖然樓主有以上經驗,但由FB cap圖所見,鉅航似乎自己都發覺有問 ...
包裝差我諗好多都係咁,中通以前都有個麻包袋裝住啲貨,宜家都係就咁用粗膠紙圍多幾吓紮住啲貨就算


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