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網購天地

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日月水火


水晶宮

積分: 51432

2023年兔年勳章


1#
發表於 19-5-21 01:48 |只看該作者
本帖最後由 日月水火 於 19-5-21 01:52 編輯

未發貨，我申請左退款 咁賣家可以拒絕退款嗎？
講件事先： 4月30日淘一對波鞋同訂制一對皮鞋，皮鞋需時十日。五月十二日未發貨，當日問賣家無回應。
五月十三日早上我退款波鞋了，極速退款(系統自動同意退款，唔須賣家同意與否）(極速退款功能，我呢度唔解釋，但可以google 查詢）
之後當日下午賣家說五月十二日當晩發貨左兩對鞋，話咩物流系統故障所以睇唔到，佢話知道我退左波鞋，所以佢會打電話叫物流回流返比佢地店先，收返波鞋(因已退款），再重新發貨（只發皮鞋）。（因為私人訂制，所以不可以退比我，呢點我同意的）
但前日問賣家，又話貨物回流中。（我唔見到有任何物流信息，仍然見到買家已付款、提醒發貨丶申請退款。）
直到五月二十日仍未發貨 於是我再次申請退款。
我想知，未發貨情況下，賣家如果拒絕退款，
估計理由佢會話因私人訂制）
咁淘寶介入.....最後結果我得要嗎？
（依加有賣家回應，唔知佢會否拒絕我退款，只係想問大家意見，比我心理準備。謝謝）
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andyman


翡翠宮

積分: 83442

2018復活節勳章 認識瑞士牛牛第一回 玩具勳章 畀面勳章 大廚勳章 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章


2#
發表於 19-5-23 10:13 |只看該作者
本帖最後由 andyman 於 19-5-23 10:14 編輯

咁耐件貨都未番到去賣家到?? 我估賣家可能未發貨, 假扮發左,

你先知會賣家叫佢退錢, 如果件貨番左來, 叫賣家通知你, 等你再拍。你跟住去按退款, 就算佢唔肯, 唔使理佢照按退款, 理由選其他。
一杯香茗，一卷書，偷得半日閒散；一抹斜陽，一壺酒，願求半世消遙。
私人傳訊

日月水火


水晶宮

積分: 51432

2023年兔年勳章


3#
發表於 19-5-23 17:33 |只看該作者
andyman 發表於 19-5-23 10:13
咁耐件貨都未番到去賣家到?? 我估賣家可能未發貨, 假扮發左,

你先知會賣家叫佢退錢, 如果件貨番左來, 叫 ...
Thx
私人傳訊

danielgc


複式洋房

積分: 159


4#
發表於 19-5-23 18:22 |只看該作者
回覆 日月水火 的帖子

未發貨不需擔心，因無追踪碼又無派收記錄，加上你本身唔要件貨係可以退款。淘寶有保障買家的，就算收到貨都可以退，何況未發貨。

私人傳訊

日月水火


水晶宮

積分: 51432

2023年兔年勳章


5#
發表於 19-5-24 03:23 |只看該作者
danielgc 發表於 19-5-23 18:22
回覆 日月水火 的帖子

未發貨不需擔心，因無追踪碼又無派收記錄，加上你本身唔要件貨係可以退款。淘寶有保 ...
thx
私人傳訊


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