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elbar


侯爵府

積分: 24663


1#
發表於 25-7-14 13:49 |只看該作者

▲ 不慎倒瀉飲品弄污食客衫鞋，道歉免單仍不放過疑要求私賠$780。

面對他人的無心之失，並誠心道歉及提出補償時，是選擇「輕輕放過」還是追究到底？

近日，有人在Threads發帖，指在上環一間餐廳見到有侍應姐姐，因不小心倒瀉飲品而弄污食客的鞋衫，她當即表示抱歉並為客人免單，卻被食客吵鬧，要求賠付長裙鞋襪，糾纏「成個鐘」……


不慎倒瀉飲品弄污衫鞋　食客獲道歉及免單

樓主稱，當日在上環1間茶餐廳目睹事發經過，1名店員不慎將茶水倒瀉在枱面，「流咗落去佢哋身上」；店員當即道歉並表示為客人免單，惟對方卻「唔肯放過姐姐」，要求賠償被弄污的長裙鞋襪錢，樓主還稱食客「喺度大吵大鬧擾嚷咗成個鐘」；最終店員按要求賠償了780元，對方才肯離開。


食客吵鬧1個鐘　要求賠償$780

據影片可見，2名操普通話食客在與店員爭辯，稱「她全是全濕的，全都是那個奶（倒瀉物）」；邊講邊展示自己長裙和鞋上的污漬；店員亦用普通話詢問：「你現在鞋子多少錢？」，食客答道「780塊」，聞言店員大聲講到：「哎呀，我給你780塊錢給你，好啦，行了，好不好」，食客這才作罷。

雖然樓主帖文中指食客獲「免單」，不過片尾店員講到：「你埋埋這張單，我賠一下錢給你」，隨後2名食客隨店員走向收銀處，未知是否免單及後續……有女網民留言稱熟悉該餐廳的運作，亦認識片中店員姐姐，指不會由該名店員「私下」賠錢，應該會由餐廳出錢。


網民反應兩極：得寸進尺vs合情合理

此事引起熱議，網民紛紛批評2名食客對於店員的無心之失「小事化大」，「得饒人處且饒人係一種修養」、「呢啲人，得寸進尺，叫佢報警就啱」、「咁都得，兼職係敲詐」、「姐姐今日白做」、「免咗張單，多數都算了......何必為難人？」。

不過，也有人認為食客被弄污衫鞋，索賠理所應當，「有咩問題？你真係整到人哋對鞋喎，就算係有問題都係間公司有問題啦，關個客咩事」、「其實賠錢係合理，白色鞋」、「好合理，你整濕人哋對鞋，叫你賠錢有咩問題」、「通融放過係人情，要求賠償係合理」。
私人傳訊回覆 引用

爸爸豬


珍珠宮

積分: 41851


2#
發表於 25-7-14 15:47 |只看該作者
elbar 發表於 25-7-14 13:49
▲ 不慎倒瀉飲品弄污食客衫鞋，道歉免單仍不放過疑要求私賠$780。

面對他人的無心之失，並誠心道歉及提出 ...

如果整落個Chanel手袋都要賠？
私人傳訊回覆 引用

shobi


公爵府

積分: 27698


3#
發表於 25-7-14 15:50 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 shobi 於 25-7-14 15:50 編輯

無問題，賠完錢，請除低對鞋先好走，因為我已比錢買咗你對鞋！
私人傳訊回覆 引用

Jason_Mum


大宅

積分: 1164


4#
發表於 25-7-14 16:06 |只看該作者
elbar 發表於 25-7-14 13:49
▲ 不慎倒瀉飲品弄污食客衫鞋，道歉免單仍不放過疑要求私賠$780。

面對他人的無心之失，並誠心道歉及提出 ...

我當日在場下午茶時間，但唔知乜事(事後才知，因為已經發生左我地才入座)，睇住紅衫講普通話女人不斷糾纏服務員，不停在舖頭行來行去，好大聲要服務員交代點處理，又話要一個説法，好嘈非常無禮貌巴巴渣渣，仲話都唔想騷擾舖頭做生意，要求揾老板，其實系影響到，呢d連鎖店又點揾老板，幾個人在收銀處圍住店員，店鋪經理亦唔識處理，最後店員為熄事寧人自己賠錢了事。

私人傳訊回覆 引用

riccswain


大宅

積分: 2640


5#
發表於 25-7-14 16:07 |只看該作者
如果抹得甩唔會要人賠，免左張單當清潔費算
私人傳訊回覆 引用

adrianada


子爵府

積分: 14794

2025勳章 2025勳章蛇年勳章


6#
發表於 25-7-14 16:14 |只看該作者
elbar 發表於 25-7-14 13:49
▲ 不慎倒瀉飲品弄污食客衫鞋，道歉免單仍不放過疑要求私賠$780。

面對他人的無心之失，並誠心道歉及提出 ...

啲內地人好興乜都要賠償，又嘈又野蠻，小小事都吱吱渣渣，其實好小事，個職員應該即時幫佢清潔咗對鞋，吹返乾比佢，等佢消下氣，不過呢套未必人人會受。
私人傳訊回覆 引用

ju


伯爵府

積分: 15246

父親節2025勳章 母親節2025勳章 2025勳章 2025勳章蛇年勳章 虎到金來勳章


7#
發表於 25-7-14 16:20 |只看該作者
shobi 發表於 25-7-14 15:50
無問題，賠完錢，請除低對鞋先好走，因為我已比錢買咗你對鞋！
私人傳訊回覆 引用

sharon_pig


公爵府

積分: 26815


8#
發表於 25-7-14 21:55 |只看該作者
shobi 發表於 25-7-14 15:50
無問題，賠完錢，請除低對鞋先好走，因為我已比錢買咗你對鞋！

同意 但大前提係店員要去買對番來俾我換 否則你好似仲野蠻喎 人地點赤腳走去買
私人傳訊回覆 引用

exocy


大宅

積分: 3335


9#
發表於 25-7-14 22:03 |只看該作者
elbar 發表於 25-7-14 13:49
▲ 不慎倒瀉飲品弄污食客衫鞋，道歉免單仍不放過疑要求私賠$780。

面對他人的無心之失，並誠心道歉及提出 ...

唔合理啊，亞姐好慘lo
要賠都係清潔鞋費用
私人傳訊回覆 引用

SUMMER581


侯爵府

積分: 22984


10#
發表於 25-7-14 22:13 |只看該作者

回覆樓主:

係唔係應該由公司去賠呢？要員工私下自己賠錢？ 咁賠咗錢，對鞋應該要留底
私人傳訊回覆 引用

立夏


男爵府

積分: 9513


11#
發表於 25-7-14 22:24 |只看該作者

回覆樓主:

如果係服務態度或者食物質素問題，道歉免單就夠。

但始終涉及財物問題，賠償有時難以避免。所以社會衍生出兩樣嘢：
1.勞工法例上，僱員造成損失之最大賠償上限。
2.意外性責任保險／財物意外受損保險

就好似一個人拿住杯咖啡一路行一路飲，但撞到人倒到人地新衫新鞋污糟晒，付番一定責任係好難避免。
私人傳訊回覆 引用

heiheiada


伯爵府

積分: 15711


12#
發表於 25-7-14 22:24 |只看該作者
肯免單已經好好喇，我仔喺荷裡活廣場一間食店食嘢，畀店員執隔離枱嘅時候成杯茶跌落地下,彈到佢半邊身都有水,啲店員只係眼望望一啲反應都冇。我大大聲話阿仔連頭髮都彈濕埋，先至有人攞啲紙巾畀我仔抹。然後就冇下文啦。
小朋友放暑假比平日更忙！
私人傳訊回覆 引用

shobi


公爵府

積分: 27698


13#
發表於 25-7-15 00:19 |只看該作者
本帖最後由 shobi 於 25-7-15 00:27 編輯
sharon_pig 發表於 25-7-14 21:55
同意 但大前提係店員要去買對番來俾我換 否則你好似仲野蠻喎 人地點赤腳走去買
...

佢可以自己去買完再脫㗎喎，乜你都覺得有人行為野蠻！
我不嬲都覺得，得饒人處且饒人，但如果有人玩嘢，我都會奉陪到底！反正我唔驚差評！

點評

fatchu@home    發表於 25-7-15 15:30
私人傳訊回覆 引用

bettylovingbb


男爵府

積分: 8763


14#
發表於 25-7-15 03:03 |只看該作者
shobi 發表於 25-7-14 15:50
無問題，賠完錢，請除低對鞋先好走，因為我已比錢買咗你對鞋！

同意！
私人傳訊回覆 引用

TMC3012


寶石宮

積分: 424712

大廚勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


15#
發表於 25-7-15 07:39 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 TMC3012 於 25-7-15 07:48 編輯

我十幾年前試過pizza乞， 我同c6係由背後比飲品倒瀉（汽水同咖啡果啲）， 我係褲濕晒， c6就正啲衫褲鞋都濕晒，搞左輪佢地經理最後報保險， 最正係我地坐底order左都未食野

同事廿年前試過食早餐又係比人倒瀉野， 佢住得唔遠， 侍應賠左50蚊的士錢比同事返屋企換衫（果日公司annual dinner 佢要幫手）

而家整濕左都係比啲紙巾你抹就算， 仲要未必識say sorry
私人傳訊回覆 引用

sharon_pig


公爵府

積分: 26815


16#
發表於 25-7-15 09:39 |只看該作者
本帖最後由 sharon_pig 於 25-7-15 09:39 編輯
shobi 發表於 25-7-15 00:19
佢可以自己去買完再脫㗎喎，乜你都覺得有人行為野蠻！
我不嬲都覺得，得饒人處且饒人，但如果有人 ...

咁講啦 睇下幾濕 抹下吹下就得 就當然無所謂 唔使賠償 但如果coffee 食色 那種 仲裝哂水咁對鞋又全新落地 當然要全額賠
私人傳訊回覆 引用

fatchu@home


翡翠宮

積分: 79964


17#
發表於 25-7-15 10:03 |只看該作者
回覆 Jason_Mum 的帖子

其實係咪可以報警,佢話賠幾多就賠幾多?
私人傳訊回覆 引用

shobi


公爵府

積分: 27698


18#
發表於 25-7-15 10:15 |只看該作者
本帖最後由 shobi 於 25-7-15 15:20 編輯
sharon_pig 發表於 25-7-15 09:39
咁講啦 睇下幾濕 抹下吹下就得 就當然無所謂 唔使賠償 但如果coffee 食色 那種 仲裝哂水咁對鞋又全新落地 ...

每個人把尺都唔同嘅，咁我都被人整濕身，仲要係機艙內，我就選擇息事寧人算！當自己當黑，畢竟大家都係打工仔，無謂咄咄逼人！費事將來回馬槍打返自己身上就樣衰！

⬇️唔通要人哋咁咩，我只係顧客，又唔係上帝！


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私人傳訊回覆 引用

wasabikingdom


子爵府

積分: 10830

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章


19#
發表於 25-7-15 10:21 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 wasabikingdom 於 25-7-15 10:23 編輯

報警，索賠償，以免職員以後都話唔小心，我領教過，明明仲食緊，伸隻手埋嚟話執枱，結果我一身濕曬有陣味，我啲衫褲袋報稍咗，只係話咗句係意外就走咗入水吧 ，最後消失埋
佐敦 X牛
私人傳訊回覆 引用

Lopopo


公爵府

積分: 28364


20#
發表於 25-7-15 14:20 |只看該作者
elbar 發表於 25-7-14 13:49
▲ 不慎倒瀉飲品弄污食客衫鞋，道歉免單仍不放過疑要求私賠$780。

面對他人的無心之失，並誠心道歉及提出 ...

賠$780，但要求佢留低對鞋
私人傳訊回覆 引用


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