前二星期晚佢哋銅鑼灣分店阿Yan嘅sales推介我買西班牙Fusion Meso - F-Eye Contour 眼部精華液，用咗未夠一個星期兩隻眼爆曬暗粒。分店sales 只係叫我打/whatsapp 去佢公司問。星期六我特登唔化妝去佢觀塘分店比佢sales睇吓我對眼爆曬粒。星期五點影咗相WhatsApp去俾佢哋顧客服務部,到星期一中午都冇回覆，打極電話又唔聽。
我明白sales 一定係想推最貴嘅產品，但公司一定要train 佢哋產品知識，尤其是佢哋係賣醫學級護膚品。我以為佢哋sales好熟好清楚產品，一定冇問題。呢支眼精華液透明爽身，正常應該連BB都用得。我皮膚一直唔會敏感，仲買過佢哋西班牙嗰支好勁嘅果酸。$950/ 5支，4支未開，佢哋唔換貨。如果如果阿Yan所講，好多人買，咁佢可以換貨，將我手頭四支散貨買俾其他想試用嘅客人。我係用開莎莎sussie program 系列，我都有同阿Yan 講。
而家我知道原來佢哋分店嘅sales係唔熟Product，如果我哋買咗返去皮膚出咗問題，佢哋乜都唔負責，唔理。好彩我冇買佢推介我二千幾蚊10支裝嘅眼精華液。
以後我都係去返莎莎，服務同態度好，而且仲有好多辦送。唔使受氣。
以下就係佢哋公司WhatsApp俾我嘅回應，佢哋仲要懶到將舊嘅message Copy回覆我。
“你好,
皮膚對護膚品出現過敏現象，請用清水洗掉塗抹的產品
如出現紅腫、癢痛的情形，請加強鎖水保濕, 等待皮膚痊癒。若過敏現象持續，建議儘早找醫生尋求治療”
“由於每個人皮膚狀況不同，我們無法因皮膚過敏為由而退換貨。產品的全成分表已列在商品說明中，請在購物前參考成份並評估使用風險或咨詢醫生意見,建議在購物前先評估使用風險或咨詢醫生意見”
“不好意思, 請參考本公司的銷售發票: [開封使用前，請先咨詢閣下皮膚科醫生意見，產品開封或使用後如皮膚敏感等問題，恕不退換]”
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