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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 無故關閉我帳戶！比咗錢又話未比！

網購天地今日: 2|主題: 70778

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[淘寶] 無故關閉我帳戶！比咗錢又話未比！ [複製鏈接]

mrs.hamster

禁止訪問

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1^#

發表於 09-11-18 16:11 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

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kk666

別墅

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2^#

發表於 09-11-18 16:16 |只看該作者

原帖由 mrs.hamster 於 09-11-18 16:11 發表
我用卡付了錢$930但我的淘寶還說我未付，我的賣家也收不到我的錢！我打去香港客服佢叫我試下激活支付寶，出現安全問題叫我打去大6。
我打電話到大6問，佢話我帳戶有安全問題要關閉，錢會退喎，唔知真定假！
佢居然叫我登記一個新戶 ...

你有無問card center有無依筆扣數?

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mrs.hamster

禁止訪問

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3^#

發表於 09-11-18 16:30 |只看該作者

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kk666

別墅

積分: 671

4^#

發表於 09-11-18 18:00 |只看該作者

原帖由 mrs.hamster 於 09-11-18 16:30 發表
card centre話2次都成功交易叫我唔好再試

如果發生在我身上的話,我會同X方日報社會服務版聯絡,等佢哋去問原因究竟,通常D政府部門,大公司都怕比人講自己的不是,會盡快解决問題,免得成為話柄.

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mrs.hamster

禁止訪問

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5^#

發表於 09-11-18 19:02 |只看該作者

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mrs.hamster

禁止訪問

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6^#

發表於 09-11-18 19:23 |只看該作者

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Obe2009

侯爵府

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7^#

發表於 09-11-19 09:07 |只看該作者

我之前搵左d資料(不過無打去-因為應該要收錢):

支付寶公司全國人工咨詢熱線：08-98-23976228疑難處理.故障咨詢.活動咨詢

淘寶人工服務台：08-98-23999461按市話收費

淘宝网客服热线：0571-88157858

淘寶打聽的客護滿意中心.免費電話爲: (０８)-９８-６９６６６-３００可咨詢支付相關問題

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mrs.hamster

禁止訪問

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8^#

發表於 09-11-19 12:40 |只看該作者

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河馬

男爵府

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9^#

發表於 09-11-19 13:51 |只看該作者

你要FAX ID COPY 去淘寶HK做實名驗証, 之後D錢會退還你的銀行帳戶內。唔辨驗証, 錢會一路凍結在支付寶回。
之前賣家退錢都係凍結左 , 辨完驗証後2日就自動退回VISA 內。

原帖由 mrs.hamster 於 09-11-18 19:23 發表
剛上網查看，我的錢被凍結在支付寶戶口

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mrs.hamster

禁止訪問

積分: 5073

10^#

發表於 09-11-19 17:01 |只看該作者

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lamlamb612

複式洋房

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11^#

發表於 09-11-19 17:46 |只看該作者

其實0係香港用淘寶真係好煩~~都係yahoo方便d~~其實有時計埋運費& 匯率~~淘寶d價同yahoo都差唔多~~寧願用yahoo~

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雅花

大宅

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12^#

發表於 09-11-19 20:35 |只看該作者

我都有相同情況出現.攪左一個星期先叫做settle左.
講下我個經驗比大家分享下.
我11/11做左兩單買賣,一單係rmb289.3; 另一單係rmb1291. 咁我用匯豐銀行信用咭找數, 兩單都係附加左3%信用咭費用付款成功. 但rmb1291的entry,仍然是"等待付款",賣家話可能係海外,因我貨寄美國,未做到,叫我等待一天.我當晚打電話給我的信用咭銀行,它們說兩筆付款已經成交左,不能取消,只可給我成交的reference給我.
12/11情況無變,仍然是"等待付款",但我想入去睇時就話我的戶口什麼不安全,暫時未能用. 當天晚上淘寶有個電郵通知我"支付宝请您提交凭证",我當晚就上傳左我張信用咭正面和我的身分証正面檔案圖給淘寶.(其實我是十萬個不願意將個人資料給它們)因為我擔心我千多元的人民幣下落不明.

13/11星期五有電郵通知我,款項已經退回我的銀行. 而我訂二百多元的貨也快递到香港了.
16/11晚信用咭內尚未收到任何退款,我打了個長途電話去瞭解,它們說我尚未上傳我網上銀行的付款紀錄給它.(為何不早點通知我喎,唔打電話比佢,米成世都收唔番啲錢?!) 咁我就無可奈何咁又入我網上銀行print嗰版又上傳上去. 好喇,過多兩日,條數比番我戶口. 但個問題係,我付13XX人民幣,然後佢退返13XX比我,匯豐來回賺左我$60+匯款差價.

單嘢未完呀,我個戶口重未恢復番. 我尋晚再打電話上去,問佢錢退休,點解重未解涷我戶口.佢地話同我查,話今晚9點後應該用得番. 我暫時見到好似得番.
上星期二到今日星期四,頭尾十日先解決件事.唉.

補充一句,佢地的服務中心,應該係浙江,啲服務員好有耐性和禮貌.