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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 貨不對賣家資料, 賣家不肯退款, 如何找客服介入? ...

網購天地今日: 0|主題: 70761

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[淘寶] 貨不對賣家資料, 賣家不肯退款, 如何找客服介入? [複製鏈接]

12

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1^#

發表於 17-6-27 21:06 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

如題, 我找客服介入, 但香港手機號不對？我用手機淘寶寄東莞集運倉的, 有人試過嗎? 請指點

大家也評下理, 圖片好明顯係520mm+/-10mm, 但實物只有141mm左右, 賣家現在說150是指總長, 不是圖片所示之屈曲位, 由150減到140, 足足短了20%，是我錯嗎?

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積分: 85303

2^#

發表於 17-6-27 21:57 |只看該作者

回覆樓主:

佢張圖少咗個0，都好兒嬉，我理解係520mm±10mm；實物拉到最長得410mm，咁我覺得比聲稱長度短咗。

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3^#

發表於 17-6-27 22:06 |只看該作者

回覆樓主:

唔滿意的話，如果可以退到貨畀賣家就好辦，申請退貨退款，我有個住深圳嘅同事買到唔滿意就即退。

另外618我幫同事買咗呢個，當時99人仔，華為大牌子，唔會貨不對版，自拍杆加三腳架二合一。

https://item.m.jd.com/product/3969281.html?resourceType=jdapp_share&resourceValue=CopyURL&utm_source=androidapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL

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4^#

發表於 17-6-27 22:18 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-6-27 22:06
唔滿意的話，如果可以退到貨畀賣家就好辦，申請退貨退款，我有個住深圳嘅同事買到唔滿意就即退。

另外618 ...

賣家就是不肯退款, 如何可以淘寶介入? 我比香港電話, 佢唔比我過. 入唔到去申請淘寶介入

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積分: 2304

5^#

發表於 17-6-27 22:21 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-6-27 21:57
佢張圖少咗個0，都好兒嬉，我理解係520mm±10mm；實物拉到最長得410mm，咁我覺得比聲稱長度短咗。
...

賣家話520係總長, 加埋夾電話個part 係夠, 但副图好明顯係指到去屈曲位就停, 不是總長! 幅圖誤導了我, 收到實物才知係短!

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6^#

發表於 17-6-27 22:34 |只看該作者

Eanma 發表於 17-6-27 22:21
賣家話520係總長, 加埋夾電話個part 係夠, 但副图好明顯係指到去屈曲位就停, 不是總長! 幅圖誤導了我, 收 ...

本帖最後由 lyh80115 於 17-6-27 22:34 編輯

哦，佢計埋個夾嘅長度，幅圖角度係唔夠清晰。

手機號試下加0852、852-、+852……等等。

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7^#

發表於 17-6-27 22:49 |只看該作者

回覆樓主:

去訂單度按「申請退款」，會叫你選原因同要「僅申請退款」或「退貨退款」，然後有地方俾你上載圖片証據，要俾(好似)48小時佢處理，如拒絕退款就去返訂單選「投訴賣家」，到時再按指示選項，有「要求淘寶介入」既選項。一切都要盡快，因收貨後兩星期都唔出聲就追唔返了

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積分: 2304

8^#

發表於 17-6-28 00:28 |只看該作者

試過85298XXXXXX 唔得, 852-9XXXXXXX 又唔得, 我明早打去香港淘寶客服問!

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9^#

發表於 17-6-28 10:54 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 frombetter 於 17-6-28 11:41 編輯

好貴嘅咩？2、30蚊的話，畀我就算數，咪煩。同埋，好多時你唔滿意要退貨，都要將件貨寄回先得，又係時間又係錢。

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積分: 8068

10^#

發表於 17-6-28 21:35 |只看該作者

Google "淘寶香港代退貨" ，用邊間速遞好 http://www.baby-kingdom.com/foru ... &extra=page%3D1

買家申請更改或取消，淘寶會協助申請，
http://www.baby-kingdom.com/foru ... le&tid=11750336

淘寶收到貨都可以退錢 http://www.baby-kingdom.com/foru ... ad&tid=16582451
http://www.baby-kingdom.com/foru ... ad&tid=16625921
http://www.baby-kingdom.com/foru ... ad&tid=16638447

淘寶介入 http://www.baby-kingdom.com/foru ... ad&tid=16582050
http://www.baby-kingdom.com/foru ... &extra=page%3D1

你最好問淘寶職員點處理 HK電話：30183610
http://help.world.taobao.com/rule/rule_contact.htm

人工在線客服 https://world.taobao.com/helper/ ... EA1&cid=9004727

Taobao香港客服email郵箱： [email protected]

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積分: 2304

11^#

發表於 17-6-28 22:01 |只看該作者

frombetter 發表於 17-6-28 10:54
好貴嘅咩？2、30蚊的話，畀我就算數，咪煩。同埋，好多時你唔滿意要退貨，都要將件貨寄回先得，又係時間又 ...

人仔80

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12^#

發表於 17-6-28 22:05 |只看該作者

Eanma 發表於 17-6-28 22:01
人仔80

咁貴嘅？我嗰支￥29，有埋遙控。幾好用。你咁貴就試下爭取下啦。祝順利。

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13^#

發表於 17-6-28 22:06 |只看該作者

msms0117 發表於 17-6-28 21:35
Google "淘寶香港代退貨" ，用邊間速遞好 http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=19 ...

Thanks

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積分: 2304

14^#

發表於 17-6-28 22:12 |只看該作者

frombetter 發表於 17-6-28 22:05
咁貴嘅？我嗰支￥29，有埋遙控。幾好用。你咁貴就試下爭取下啦。祝順利。
...

我支係小米, 藍芽, 手感各樣都可以, 只是本身52mm我也嫌短, 實物42mm就，更加失望.

我今日去小米官網睇過, 52係總長, 並非此圖之屈曲位前, 41cm太短了, 係賣家這圖片誤導, 小米官網無此圖.

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積分: 85303

15^#

發表於 17-6-28 23:26 |只看該作者

Eanma 發表於 17-6-28 22:12
我支係小米, 藍芽, 手感各樣都可以, 只是本身52mm我也嫌短, 實物42mm就，更加失望.

我今日去小米官網睇過 ...

我同事初初都係睇中小米搵我幫佢買，我介紹華為畀佢，貴少少，但更長：有660mm，所以先買咗華為。

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16^#

發表於 17-6-29 10:48 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-6-28 23:26
我同事初初都係睇中小米搵我幫佢買，我介紹華為畀佢，貴少少，但更長：有660mm，所以先買咗華為。
...

是屈曲位出還是總長?

我之前看不到華為這款, 52可免強接受, 41太短了

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17^#

發表於 17-6-29 11:10 |只看該作者

已成功找淘寶介入, 賣家還説我無理

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18^#

發表於 17-6-29 12:28 |只看該作者

Eanma 發表於 17-6-29 10:48
是屈曲位出還是總長?

我之前看不到華為這款, 52可免強接受, 41太短了

660mm計埋個夾，點都長過米仔百幾mm。

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19^#

發表於 17-6-29 12:50 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-6-29 12:28
660mm計埋個夾，點都長過米仔百幾mm。

有早知, 無乞兒

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20^#

發表於 17-6-29 14:18 |只看該作者

回覆樓主：

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