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別墅

積分: 669


1#
發表於 17-8-7 13:58 |只看該作者
我諗住係官方集運又可以處理大件貨物,所以先用。點知就出事!
今個星期二朝早sent 個SMS話派送失敗,叫我預約派件。查實星期一我一個電話都無收過,都唔知有冇送。
好啦!咁上網約時間。我話約"4/8 星期五下午" 已經好清楚啦! 星期五等咗一個下午,甩底! 我再搵網上客服,搵番record。原來入錯日子變咗今日。咁算啦!唯有今日再等,一個下午過去,仍然甩底! 6點再問客服,第一個話佢會催促盡快送貨,叫我等到7 點。俾多個鐘你點話。7點,都係甩底。再上客服佢初初又係話催促
我: 之前你同事催過啦喎!
客:我地幫你預約,但係派送時間係由派送商決定。
我:咁預約嚟做乜?預約咗都唔派
客:我再睇一睇
然後...更騎呢嘅事就發生
客: 派送商無安排送貨
我: 即係今日唔會送
客: 係。我可以幫你預約時間
我: 我預約咗你地無送喎
客: 叫派送員當日早上同你預約
我: 我無可能日日坐係到等你
客: 我會幫你催促盡早送貨
我: 你地都催咗兩次啦!依家又咪一樣
客: 咁我幫你申請50%退款
我: 但係我係要件貨呀嘛!
客: 你有冇打過香港客服?
我: 有呀!長響到斷線都無人聽
客: 咁你有冇打過另一個電話
於是打佢俾個電話,然後又係大陸客服! 以上對話又再重複一次!
唉! 我已經無嘢想講

今日我再打佢網站個電話,又係駁番大陸又係講一模一樣嘅嘢。究竟要點樣先可以預約佢送貨?


大宅

積分: 3695


2#
發表於 17-8-8 04:12 |只看該作者

回覆樓主

你打29772968,我自己星期一早上問佢幾時送件,佢話我件件起倉,未知幾時,點知我即晩出左街食飯,個司機打黎話到左,又唔可以第二日翻送,要收多次錢,我食完飯,自己揸車搵個司機,完全唔會早少少打過黎


大宅

積分: 3051

2018復活節勳章


3#
發表於 17-8-8 13:28 |只看該作者
佢個電話係好難打,需要不停不停不停不停打...


大宅

積分: 1002


4#
發表於 17-8-9 00:35 |只看該作者

回覆樓主

4px 的服務真的麻麻地


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