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靜精媽咪


男爵府

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發表於 06-4-22 11:56 |只看該作者

請問有冇爸爸同媽媽係九倉做的~thanks~

想問你地對九倉既運作熟識嗎?
唉~我用緊九倉既電話服務,但...真係唔知點講好...... :cry:
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clpapa


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2#
發表於 06-4-22 12:35 |只看該作者

Re: 請問有冇爸爸同媽媽係九倉做的~thanks~

我朋友以前在九倉間百貨做，佢地私底下有個slogan-九倉精神，永?益人。
九倉電話都ok 啦，但accounting 同customer service就....，我試過個case講你聽吓
由pccw 轉過九倉，突然cut 咗條線，話公司冇交錢(不過先轉咗一個月多啲，未見過單)，打上CS個登記公司名竟然唔係我公司。
轉左過pccw半年，重未比番收多左啲錢我，打上CS話我重用緊九倉喎。
你同九倉交手，每次都要問同記低CS個人名，同一定要佢比compliant reference你，問埋幾時會跟進(通常都唔跟進)，每次追佢叫CS睇完以前啲reference先講，追得幾次就要佢轉比In-charge聽，一定唔可以收綫等佢覆你。
你預同佢個CS玩六個月啦！想快就一兩次後call電訊管理局投訢同幫手啦。
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靜精媽咪


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3#
發表於 06-4-23 03:30 |只看該作者

Re: 請問有冇爸爸同媽媽係九倉做的~thanks~

clpapa,

唔該你先~唉~你講得岩呀d accounting 同customer service既服務真係..........我今日都有問個hotline個同事個名,佢都同我繞讓左一陣先比我!!我頭先先係yahoo search佢地九倉既資料,嘩~比我無意睇到佢地比客人投訴係超多超多~我原本都唔想打去電信局,但佢地又唔覆我電話,唔處理我case一味我係咁搵佢地~所以我今朝的起心肝打去電信管理局投訴想佢地幫手~ :我現在想同佢地終止合約,但個約去到出年,我現在就係想睇下有咩方法可唔駛罰錢~因為佢地d咁既服務!我唔憤氣仲要比錢佢地~
又冇幫個我做d咩~ 睇佢地九倉個網業真係嘔呀~話咩不斷提高服務質素~

私人傳訊


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