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翡翠宮

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1#
發表於 19-3-8 13:49 |只看該作者
買左天貓超市貨品, 因為多天都收不到貨,昨天被拒絕了, 理由竟然是貓超香港區不設退貨, 不是吧, 真的假的。
大家有無試過呀???

貓超答覆:
因香港地区不支持退货,所以先行拒绝您的退款申请,麻烦您耐心等等.



一杯香茗,一卷書,偷得半日閒散;一抹斜陽,一壺酒,願求半世消遙。


大宅

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2#
發表於 19-3-8 18:04 |只看該作者
andyman 發表於 19-3-8 13:49
買左天貓超市貨品, 因為多天都收不到貨,昨天被拒絕了, 理由竟然是貓超香港區不設退貨, 不是吧, ...

你有無打去速遞公司問幾時送貨?


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3#
發表於 19-3-8 18:10 |只看該作者
小玲子 發表於 19-3-8 18:04
你有無打去速遞公司問幾時送貨?
講起火都滾, 打左十幾次留左言, 完全無人覆
一杯香茗,一卷書,偷得半日閒散;一抹斜陽,一壺酒,願求半世消遙。


伯爵府

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虎到金來勳章


4#
發表於 19-3-8 19:21 |只看該作者
andyman 發表於 19-3-8 13:49
買左天貓超市貨品, 因為多天都收不到貨,昨天被拒絕了, 理由竟然是貓超香港區不設退貨, 不是吧, ...

搵人工客服介入去攪。

之前送貨爛左,只可退款,不可換貨


珍珠宮

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畀面勳章


5#
發表於 19-3-8 19:51 |只看該作者
我件貓超一日已到香港,但香港幾日仲未送貨,今朝問CS例牌話會幫我催下,唔知幾時送,九成九出街就送嚟


翡翠宮

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6#
發表於 19-3-8 19:57 |只看該作者
princessgw 發表於 19-3-8 19:21
搵人工客服介入去攪。

之前送貨爛左,只可退款,不可換貨
其實我只想退款啫, 已經聯絡左好幾次, 催極都唔送貨。
唔理啦, 當無左, 費事再追, 咁少事, 自己勞氣, 唔值得。
一杯香茗,一卷書,偷得半日閒散;一抹斜陽,一壺酒,願求半世消遙。


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7#
發表於 19-3-8 19:58 |只看該作者
tensi819 發表於 19-3-8 19:51
我件貓超一日已到香港,但香港幾日仲未送貨,今朝問CS例牌話會幫我催下,唔知幾時送,九成九出街就送嚟:ang ...
原來我並不孤單
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畀面勳章


8#
發表於 19-3-8 23:27 |只看該作者
andyman 發表於 19-3-8 19:58
原來我並不孤單

係,不過我由佢,無嘢趕住用


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9#
發表於 19-3-9 09:48 |只看該作者
tensi819 發表於 19-3-8 23:27
係,不過我由佢,無嘢趕住用
我只係驚到付款日期都未收到貨
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10#
發表於 19-3-9 18:42 |只看該作者
經過好多次的, 同天貓超市的客服言語角力後, 終於今天剛收貨了。
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11#
發表於 19-3-16 17:17 |只看該作者
andyman 發表於 19-3-9 18:42
經過好多次的, 同天貓超市的客服言語角力後, 終於今天剛收貨了。

我到今日超過十日仲未收到,分別問咗貓超丶4PX客服幾次,由之前話會幫我催,到今日叫我申請退款,但我想收貨多d,當日落單時有優惠券,又趁d嘢平先買,依家只退返當日全數俾我,我都買唔返全部嘢,咁即係得我損失咗精神同時間,佢地無另外賠償我損失
p.s. 最後你點同貓超客服角力?又係經線上問?


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12#
發表於 19-3-16 19:23 |只看該作者
tensi819 發表於 19-3-16 17:17
我到今日超過十日仲未收到,分別問咗貓超丶4PX客服幾次,由之前話會幫我催,到今日叫我申請退款,但我想收 ...
我在線上旺旺貓超客服, 問左三次, 退左一次貨, 不過佢唔接受退貨退錢, 佢話香港區無退貨退錢的, 香港貓超仲打電話比我 話跟進, 請我再等等, 跟住我最後一次旺旺貓超客服, 問佢如果到左最後限期收唔到貨, 我會蝕曬啲錢, 佢話一定有貨比我, 算數我話少少錢當買個教訓, 再無理佢, 第二日就收到貨啦。
一杯香茗,一卷書,偷得半日閒散;一抹斜陽,一壺酒,願求半世消遙。


珍珠宮

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13#
發表於 19-3-18 12:56 |只看該作者
andyman 發表於 19-3-16 19:23
我在線上旺旺貓超客服, 問左三次, 退左一次貨, 不過佢唔接受退貨退錢, 佢話香港區無退貨退錢的, 香港貓超仲 ...

咁你好彩過我好多,我分別問咗唔同部門客服都廢嘅,只話幫我催物流果邊,直到早兩日先話可申請退款(鬼唔知一直都可以申請,但我想要貨),到今日我見佢竟然自動確認咗收貨(明明已延長收貨),即再問客服,佢話物流話有破損,叫我申請退款,咁我最後唯有申請退款,否則人財兩空,但退返都買唔返同樣貨了,有d貴咗、有d下架,又無咗當日嘅優惠券

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