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好媽媽勳章

1^#

發表於 09-7-26 20:36 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我係淘寶買左五件磁性的識字板, 但收到後發現磁板爛晒, 根本用唔到, 依家要求退款, 賣家要我退返D貨俾佢, 請問運貨是否填到付便可以, 因為成5公斤, 順豐寄貨去廣西要HK$104, 順豐寄大陸可以到付嗎?

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2^#

發表於 09-7-27 10:51 |只看該作者

1. 不要確認收貨

2. 退貨運費問題都要同賣家先講清楚, 佢叫你退貨, 本應運費由佢付
你要先講明香港寄上去運費幾錢, 誰付, 點付
有衰賣家開頭話退貨運費到付, 點知到收貨時見運費貴又拒收件, 件貨又打回香港, 又要買家付運費贖番件貨

如果套識字板貨價不高, 又退又換, 運費咁貴, 可能賣家會直接退番錢比你算數

[ 本帖最後由 dincat 於 09-7-27 10:55 編輯 ]

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Obe2009

侯爵府

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3^#

發表於 09-7-27 11:44 |只看該作者

我依加都在攪緊退款申請,但賣家一味拒絕,唔肯負責任.

之前我係收到貨覺得唔滿意,要求換貨,旺旺講極佢客服都唔肯,我至申請退款.

唔知點收科.

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4^#

發表於 09-7-27 12:11 |只看該作者

原帖由 Obe2009 於 09-7-27 11:44 發表
我依加都在攪緊退款申請,但賣家一味拒絕,唔肯負責任.

之前我係收到貨覺得唔滿意,要求換貨,旺旺講極佢客服都唔肯,我至申請退款.

唔知點收科.

1. 要將有問題貨品影相做證, close up
2. 將你要求退貨的旺旺對話保留並cap圖, 賣家無回覆都要保留, 證明你有要求退貨, 賣家不理

賣家一直拒絕, 你一直申請退款, 到某時限, 淘寶客服會處理

http://service.taobao.com/support/4000000.htm
去呢度, 選你要求解決的問題, upload所有證據圖片

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5^#

發表於 09-7-27 13:58 |只看該作者

1. 我巳經收左貨才發現.

2. 若果我同佢講到付佢唔肯, 堅持我付運費的話點算好, 點處理, 因為要限十四天內寄返貨俾佢, 我怕會因運費問題彊馳不下, 應搵邊個調解呢?

- D貨總共人民幣$180, 佢寄貨來唔知用咩快遞60蚊, 但我CHECK過順豐運返上去要HK$104, 其實D貨係爛既, 寄返俾佢都賣唔到, 但佢就話要攞返廠退囉.

原帖由 dincat 於 09-7-27 10:51 發表
1. 不要確認收貨

2. 退貨運費問題都要同賣家先講清楚, 佢叫你退貨, 本應運費由佢付
你要先講明香港寄上去運費幾錢, 誰付, 點付
有衰賣家開頭話退貨運費到付, 點知到收貨時見運費貴又拒收件, 件貨又打回香港, 又要買 ...

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6^#

發表於 09-7-27 14:37 |只看該作者

原帖由 echoo 於 09-7-27 13:58 發表
1. 我巳經收左貨才發現.

2. 若果我同佢講到付佢唔肯, 堅持我付運費的話點算好, 點處理, 因為要限十四天內寄返貨俾佢, 我怕會因運費問題彊馳不下, 應搵邊個調解呢?

- D貨總共人民幣$180, 佢寄貨來唔知用咩快遞60蚊, ...

做法如 #4

香港寄上去係咁貴架

如果佢係有心寄d有問題貨比你, 貨款+寄貨運費+退貨運費都應該由賣家負責

你大佢, 要限期內解決, 否則投訴佢

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7^#

發表於 09-7-28 21:00 |只看該作者

救命啊, 我同賣家講到付要百幾蚊, 佢話貴, 要我CHECK寄平郵幾多錢, 都係百幾蚊, 咁佢就無覆我了. 咁點算啊, 我點退返D貨俾佢啊, 剩返四日咋 (限兩星期寄貨否則終止退貨程序), 到時支付寶係咪會放款俾佢架.

個衰賣家寄D咁爛既貨俾我, 係存心呃人架!

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8^#

發表於 09-7-28 21:31 |只看該作者

原帖由 echoo 於 09-7-28 21:00 發表
救命啊, 我同賣家講到付要百幾蚊, 佢話貴, 要我CHECK寄平郵幾多錢, 都係百幾蚊, 咁佢就無覆我了. 咁點算啊, 我點退返D貨俾佢啊, 剩返四日咋 (限兩星期寄貨否則終止退貨程序), 到時支付寶係咪會放款俾佢架.

個衰賣家 ...

1. 要將有問題貨品影相做證, close up
2. 將你要求退貨的旺旺對話保留並cap圖, 賣家無回覆都要保留, 證明你有要求退貨, 賣家不理

你照樣申請退貨退款, 賣家一拒絕, 你即刻申請退款, 到某時限, 淘寶客服會處理

http://service.taobao.com/support/4000000.htm
去呢度, 選你要求解決的問題, upload所有證據圖片

[ 本帖最後由 dincat 於 09-7-28 21:32 編輯 ]

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9^#

發表於 09-7-28 21:44 |只看該作者

如果過左寄貨時限會點? 係咪可以重新再申請退貨?

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10^#

發表於 09-7-28 21:48 |只看該作者

"如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。"

咁點算好?

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11^#

發表於 09-7-28 22:58 |只看該作者

原帖由 echoo 於 09-7-28 21:48 發表
"如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。"

咁點算好?

你係賣家寄出貨品後第幾日申請退貨
點解會未按時退貨呢

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April_B

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12^#

發表於 09-7-29 13:36 |只看該作者

你照dincat咁做就啦~~
e家未過時限, 你照做啦~

dincat你有冇真係試過???
最後點?-

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13^#

發表於 09-7-29 13:40 |只看該作者

巳經開始左退貨程序, 賣家要我退返貨俾佢, 咁淘寶係限兩星期要寄返貨俾佢, 要填快遞名同貨運編號提交, 咁依家賣家話運費貴, 跟住一路無覆, 咁我點寄呢? 星期五之前要寄出, 因為兩星期巳到, 點算好呢?

原帖由 dincat 於 09-7-28 22:58 發表

你係賣家寄出貨品後第幾日申請退貨
點解會未按時退貨呢

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14^#

發表於 09-7-29 13:49 |只看該作者

原帖由 April_B 於 09-7-29 13:36 發表
你照dincat咁做就啦~~
e家未過時限, 你照做啦~

dincat你有冇真係試過???
最後點?-

試過
賣家寄一對鞋 3xx, 有問題次貨, 又話要我付退貨來回運費(即係要我共要付3次運費), 最後仲死都唔肯退
賣家reject, 我又申請退款
結果3個月後, 淘寶客服介入, 叫我將對鞋寄去淘寶總部, 退番對鞋貨款(寄去杭州總部運費無得退), 我照差評賣家

可能淘寶扣左賣家錢, 賣家後來仲問我要番對鞋, 我叫佢去杭州拎

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15^#

發表於 09-7-29 13:54 |只看該作者

原帖由 echoo 於 09-7-29 13:40 發表
巳經開始左退貨程序, 賣家要我退返貨俾佢, 咁淘寶係限兩星期要寄返貨俾佢, 要填快遞名同貨運編號提交, 咁依家賣家話運費貴, 跟住一路無覆, 咁我點寄呢? 星期五之前要寄出, 因為兩星期巳到, 點算好呢?

...

而家係咪退貨退款?

你可以照寄出, 證明你有寄出退貨
運費到付的話就冒險d, 賣家可能拒收件, 退回香港一樣要你付退件運費
你做左投訴未呢??

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16^#

發表於 09-7-29 17:27 |只看該作者

係退貨退款.

我星期五最後一日如果佢再唔覆就唯有照寄貨填到付, 如果賣家拒收, 我要俾運費嗎? 我係送去順豐門市的, 佢地會打電話俾我交費嗎?

投訴係邊度做架? 我見你俾我條LINK只有Q & A, 唔知係邊度可以投訴呢?http://service.taobao.com/support/4000000.htm

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April_B

男爵府

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17^#

發表於 09-7-29 21:35 |只看該作者

原帖由 dincat 於 09-7-29 13:49 發表

試過
賣家寄一對鞋 3xx, 有問題次貨, 又話要我付退貨來回運費(即係要我共要付3次運費), 最後仲死都唔肯退
賣家reject, 我又申請退款
結果3個月後, 淘寶客服介入, 叫我將對鞋寄去淘寶總部, 退番對鞋貨款(寄去杭州總 ...

咁即係你一開始買貨時係到付, 你俾一次郵錢,
然後, 你要再俾一次郵錢退返大陸,
即係最後尾, 冇貨, 無端端俾左2次郵錢...???只取回退貨錢?我唔知有冇理解錯呢?

若果再預著係咁, 有冇方法減低損失???
如果第一次賣家寄俾你時係佢負責郵錢,
即支付宝包含郵錢,咁退貨時有冇得全筆支付宝拎返?

雖然我揀左個有2粒鑽的賣家,
但佢好似第一次寄香港...
等我睇住幾時申請退款....我驚寄不到過黎....

[ 本帖最後由 April_B 於 09-7-29 21:36 編輯 ]

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18^#

發表於 09-7-29 22:00 |只看該作者

原帖由 echoo 於 09-7-29 17:27 發表
係退貨退款.

我星期五最後一日如果佢再唔覆就唯有照寄貨填到付, 如果賣家拒收, 我要俾運費嗎? 我係送去順豐門市的, 佢地會打電話俾我交費嗎?

投訴係邊度做架? 我見你俾我條LINK只有Q & A, 唔知係邊度可以投訴呢?ht ...

如果賣家拒收退回香港, 你係要付來回運費, 會仲貴

你如果不取回件貨, 第日投訴完成, 搵咩貨退番比賣家

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19^#

發表於 09-7-29 22:09 |只看該作者

原帖由 April_B 於 09-7-29 21:35 發表

咁即係你一開始買貨時係到付, 你俾一次郵錢,
然後, 你要再俾一次郵錢退返大陸,
即係最後尾, 冇貨, 無端端俾左2次郵錢...???只取回退貨錢?我唔知有冇理解錯呢?

若果再預著係咁, 有冇方法減低損失???
如果第一次 ...

其實大部份好賣家都會負責退換運費
黑賣家多數對退換貨品要求不理, 你肯比郵費都未必肯退換

只係寄香港運費特別貴, 好多賣家都寧願減價要求你要左件貨, 都不想退換

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