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好媽媽勳章

1^#

發表於 10-2-1 16:35 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

係淘寶買左件貨，但發現貨不對辦…
想退貨同退款，我要求退貨時運費由賣家付
但賣家唔願意…話“到付的件，我們不收的”
請問有無人試過咁既情況，可以點做呢？

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2^#

發表於 10-2-2 02:13 |只看該作者

我遇過類似情況．首先我會建議妳考慮讓一步，要咗件貨，但要賣家減1/3 or 1/2價錢．因這個做法是最簡單的．

如妳不能接受貨品，就索性申請退款，之後淘宝會比好似15days給買賣兩家談判妥協，通常啲衰賣家會一味拒絕退款申請，癲倒是非，話妳麻煩　不合理等，讓妳知難而退．但妳要堅定，及力陳証據，如呈上已收貨品的相片　與賣家在淘宝的產品图片及描述，旺旺相関对話等等，盡力證明自己有幾啱．如賣家仍然拒絕退款申請，妳就等15days談判期完結，跟住立即要求淘宝客服介入處理，這時妳要再次力陳証據支持自己．通常淘宝客服幾公正，如勝訴，妳會一兩日內收番退款在支付宝戶口內．

還有,如賣家拒絕付退貨運費,妳不要強行用到付退貨,因衰賣家拒收,件貨打回頭時,妳仍需付運費的,無謂冒險.一定要賣家白紙黑字答允負責運費,才可做這行動.

我的case係1月頭結束，收回退款，同時賣家放棄貨品，即係件貨比我充公了．

原帖由 YEUNG2179 於 10-2-1 16:35 發表
係淘寶買左件貨，但發現貨不對辦…
想退貨同退款，我要求退貨時運費由賣家付
但賣家唔願意…話“到付的件，我們不收的”
請問有無人試過咁既情況，可以點做呢？ ...

[ 本帖最後由 AhChuMaMa 於 10-2-2 10:32 編輯 ]

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3^#

發表於 10-2-2 11:32 |只看該作者

原帖由 AhChuMaMa 於 10-2-2 02:13 發表
我遇過類似情況．首先我會建議妳考慮讓一步，要咗件貨，但要賣家減1/3 or 1/2價錢．因這個做法是最簡單的．

如妳不能接受貨品，就索性申請退款，之後淘宝會比好似15days給買賣兩家談判妥協，通常啲衰賣家會一味拒絕退款申請，癲倒是非 ...

Thank you!你解釋得好詳細啊!!
我已經申請緊退款，但賣家唔肯妥協…
希望盡快解決到啦，唔該哂你!!

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4^#

發表於 10-2-2 11:47 |只看該作者

不客氣. 但有心理準備, 要用成個月時間, 來來往往的回應, 要用時間的. 係妳啱的話, 就要抗爭到底. 這樣对大家都有益, 因少個衰賣家呃人.

补充: 我上次過黑賣家叫'瞹眛精品', 希望大家小心.

原帖由 YEUNG2179 於 10-2-2 11:32 發表

Thank you!你解釋得好詳細啊!!
我已經申請緊退款，但賣家唔肯妥協…
希望盡快解決到啦，唔該哂你!!

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5^#

發表於 10-2-2 15:12 |只看該作者

原帖由 AhChuMaMa 於 10-2-2 11:47 發表
不客氣. 但有心理準備, 要用成個月時間, 來來往往的回應, 要用時間的. 係妳啱的話, 就要抗爭到底. 這樣对大家都有益, 因少個衰賣家呃人.

补充: 我上次過黑賣家叫'瞹眛精品', 希望大家小心.

...

賣家覆過一次之後就無再回應喇…
我諗都係要等十五日後搵淘寶介入處理架喇…

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6^#

發表於 10-2-2 22:55 |只看該作者

原帖由 AhChuMaMa 於 10-2-2 11:47 發表
不客氣. 但有心理準備, 要用成個月時間, 來來往往的回應, 要用時間的. 係妳啱的話, 就要抗爭到底. 這樣对大家都有益, 因少個衰賣家呃人.

补充: 我上次過黑賣家叫'瞹眛精品', 希望大家小心.

...

佢D貨咩乜問題???

我成日怕麻煩, 又冇咁多時間, 次次都冇做哩樣野><"""
加油啊~~!!!

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7^#

發表於 10-2-3 10:55 |只看該作者

妳記住在這15日內上載自己的証據, 讓客服看到妳有主動跟黑賣家商討, 只是对方唔回覆, 爭取較大的贏面機會呀!

原帖由 YEUNG2179 於 10-2-2 15:12 發表

賣家覆過一次之後就無再回應喇…
我諗都係要等十五日後搵淘寶介入處理架喇…

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8^#

發表於 10-2-3 11:12 |只看該作者

有時唔一定為錢的, 當遇到不合理事時, 又發生在自己身上, 都會超人上身, 正義感出晒黎, 爭取到底. 最後勝訴, 都可能只是收回幾佰元, 但成功感就好似龔仁心咁high咗．

啲衰賣家就是想買家怕麻煩，冇時間，不追究了事，那麼他們還可継續在淘宝騙人！

我當初出事後，是全面停止在淘宝購物，足足個幾月，因內心唔忿氣，又对淘宝失去信心．這些還成為日後給客服的証據，比佢知道應否保那個黑賣家！

原帖由 April_B 於 10-2-2 22:55 發表

佢D貨咩乜問題???

我成日怕麻煩, 又冇咁多時間, 次次都冇做哩樣野>

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9^#

發表於 10-2-3 18:03 |只看該作者

原帖由 AhChuMaMa 於 10-2-3 10:55 發表
妳記住在這15日內上載自己的証據, 讓客服看到妳有主動跟黑賣家商討, 只是对方唔回覆, 爭取較大的贏面機會呀!

我都upload左一張賣家描述件貨既相同我收到貨既相做對照…等到時客服介入，我都有D證據係手，證明係賣家既貨，貨不對辦！不過淘寶個upload相唔可以大過120kb…實在太細喇…

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10^#

發表於 10-2-3 23:49 |只看該作者

係呀! 限120k太細了，要搞一輪才整到，不過現懂得技巧，都無問題 lu. 　我都係在假期時，慢慢同佢砌過．妳記住mark起diary到第15日, 要開始留意那個按鈕叫'客服介入' 是否已生效，一見生效就click la!

原帖由 YEUNG2179 於 10-2-3 18:03 發表

我都upload左一張賣家描述件貨既相同我收到貨既相做對照…等到時客服介入，我都有D證據係手，證明係賣家既貨，貨不對辦！不過淘寶個upload相唔可以大過120kb…實在太細喇… ...

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April_B

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11^#

發表於 10-2-4 07:56 |只看該作者

原帖由 AhChuMaMa 於 10-2-3 11:12 發表
有時唔一定為錢的, 當遇到不合理事時, 又發生在自己身上, 都會超人上身, 正義感出晒黎, 爭取到底. 最後勝訴, 都可能只是收回幾佰元, 但成功感就好似龔仁心咁high咗．

啲衰賣家就是想買家怕麻煩，冇時間，不追究了事，那麼他 ...

係呀,你講得岩.!
下次如果再有, 我會~

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