行銷判斷基礎堪憂
行銷策略考量的因素,一定要以『獲利』為基點,否則很可能『做得越多虧得越多』。其間各個變數可有千萬種組合方案,絕非直覺就能確定;但是要完全經過滴水不漏的研究過程,更非解難之道,因此科學與創意兼具的智慧,需要長期實際運作後累積成經驗指標,經過不斷地創新研究以供參考。
『市場研究和調查』最能幫助行銷預測和績效做客觀評估,然而調查工具的方法和執行,其信度、效度都還有相當大的疑點,對目標對象的心理和行為的深究,更是有限,相關的『可能性』要如何變成『確切性』,協助獲利與否的衡量,均有待持續研究。
重點分析:
‧ 行銷目的與方案設定
-行銷計畫:目的,定位,對象,策略…例行公事
-判斷基礎:來自偏廢的事實
‧ 保障成功的法門
-經驗導向:根據過往經驗以歷史為師
-策略掛帥:講究know-how,各有一套
‧ 差異極大化
-多樣分化難以取捨,籠而統之求安心
‧ 市場調查與解析
-為調查而調查:預算,專業人員,調查方法…一成不變
-心理因素的忽視:消費行為的背後影響因素